GDPR

Hur webbplatsteam gör chatt-historik synlig, exporterbar och raderbar, återkallar åtkomst och bekräftar känsliga åtgärder på ett säkert sätt.

En offentlig webbplatschatbot och en autentiserad AI-chatbot i kundportalen behöver olika data-, verktygs- och säkerhetsgränser. Denna guide visar en praktisk arkitektur och en testmatris.

Så mäter du chatbot-kvalitet med minimalt antal events, kontrollerade samtalsurval, separerade datalager och tydliga gallringsfrister.

Så här planerar du en flerspråkig lead-kvalificering i en AI-chatbot: nödvändiga frågor, tydliga överlämningar, Locale-QA och dataskydd utan onödig datainsamling.

En praktisk checklista för team som vill använda en AI-chattrobot på sin webbplats utan att förbise integritet, dataminimering och operativa risker.