Användarvillkor

Dessa användarvillkor utgör ett rättsligt bindande avtal mellan Er och AdSimple GmbH avseende Er användning av ChatReact-webbplatsen och tjänster. Genom att få åtkomst till våra tjänster godkänner Ni dessa villkor. Om Ni inte samtycker får Ni inte använda våra tjänster.

ChatReact tillhandahåller en AI-driven chattbotplattform som hjälper företag att automatisera kundsupport, generera vanliga frågor och förbättra kundinteraktion.

Ni måste ange korrekt information när Ni skapar ett konto. Ni ansvarar för att upprätthålla säkerheten för Ert konto och alla aktiviteter som sker under det.

Ni måste vara minst 18 år eller ha uppnått myndighetsålder i Er jurisdiktion för att använda våra tjänster. Genom att skapa ett konto bekräftar Ni att Ni uppfyller detta krav.

Vissa tjänster kräver en betald prenumeration. Alla avgifter faktureras i förskott enligt den valda faktureringsperioden (månadsvis eller årsvis). Priser visas inklusive tillämplig moms. Betalning behandlas säkert via vår betalningsleverantör Stripe.

Gratisplanen omfattas av användningsgränser (t.ex. antal chattar per månad, antal chatbotar). Dessa gränser visas i din instrumentpanel. Om du överskrider gränserna kan vissa funktioner tillfälligt begränsas till nästa faktureringsperiod. Vi förbehåller oss rätten att ändra Gratisplanens gränser när som helst med rimligt varsel.

På grund av våra tjänsters digitala natur är betalda prenumerationer i regel inte återbetalningsbara. Om du säger upp en prenumeration behåller du tillgång till betalda funktioner till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Vid tekniska problem som förhindrar användning av tjänsten, kontakta vårt supportteam för att diskutera en lösning.

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar. Vid uppsägning förblir ditt konto aktivt med betalda funktioner till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Därefter återgår ditt konto till Gratisplanen. Ditt uppladdade innehåll bevaras men funktioner som är exklusiva för betalda planer kommer inte längre att vara tillgängliga. Du kan radera ditt konto helt när som helst, vilket permanent tar bort alla dina data.

Ni samtycker till att endast använda våra tjänster för lagliga ändamål. Ni får inte:

• Ladda upp olagligt, skadligt eller stötande innehåll
• Införa virus eller skadlig kod
• Försöka obehörig åtkomst till våra system
• Använda tjänsten på sätt som kan skada eller överbelasta den

Ni får inte ladda upp innehåll som:

• Inkräktar på immateriella rättigheter
• Bryter mot integritets- eller offentlighetsrättigheter
• Är falskt, vilseledande eller bedrägligt
• Främjar olaglig verksamhet

Gällande innehåll som Ni laddar upp eller skapar via vår plattform:

• Ni behåller äganderätten till allt innehåll som Ni laddar upp till ChatReact (t.ex. träningsdata, vanliga frågor, dokument)
• Ni ger oss en begränsad licens att behandla Ert innehåll enbart i syfte att tillhandahålla våra tjänster
• Vid kontoborttagning raderas Era data permanent i enlighet med vår integritetspolicy

ChatReact-webbplatsen, programvaran, varumärket och allt relaterat innehåll ägs av AdSimple GmbH och skyddas av immaterialrättsliga lagar. Ni får inte kopiera, ändra eller distribuera vårt innehåll utan föregående skriftligt tillstånd.

ChatReact integrerar med tredjepartstjänster (inklusive AI-modellleverantörer, betalningsleverantörer och analysverktyg) för att leverera sin funktionalitet. Vi ansvarar inte för tillgängligheten, riktigheten eller praxis hos dessa tredjepartstjänster. Er användning av sådana tjänster omfattas av deras respektive villkor och integritetspolicyer.

Vi strävar efter att upprätthålla hög tillgänglighet för våra tjänster men garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Planerade underhållsfönster kan förekomma och meddelas i förväg när det är möjligt. Vi ansvarar inte för driftstopp eller tjänsteavbrott orsakade av faktorer utanför vår rimliga kontroll.

I den utsträckning tillämplig lag tillåter ska AdSimple GmbH inte hållas ansvarigt för indirekta, tillfälliga, speciella, följd- eller straffskador som uppstår genom Er användning av våra tjänster. Vårt totala ansvar för eventuella anspråk relaterade till tjänsten ska inte överstiga det belopp Ni betalat till oss under de 12 månader som föregick anspråket.

Ni godkänner att hålla AdSimple GmbH, dess styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från alla anspråk, skador eller kostnader som uppstår genom Er överträdelse av dessa villkor, Er användning av våra tjänster eller innehåll som Ni tillhandahåller via plattformen.

Vi kan omedelbart avsluta eller tillfälligt stänga av Er åtkomst, utan föregående meddelande, om Ni bryter mot dessa villkor eller ägnar Er åt aktiviteter som skadar våra tjänster eller andra användare. Vid uppsägning upphör Er rätt att använda tjänsten omedelbart. Bestämmelser som till sin natur bör överleva uppsägning förblir i kraft.

Vi ska inte hållas ansvariga för underlåtenhet eller fördröjning i fullgörandet av våra skyldigheter när sådan underlåtenhet eller fördröjning beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, pandemier, strömavbrott, internetstörningar eller myndighetsåtgärder.

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar av en behörig domstol, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla fullt ut. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas av en giltig bestämmelse som närmast uppnår det avsedda syftet.

Dessa villkor regleras av lagarna i Republiken Österrike, exklusive dess lagvalsregler. Tvister som uppstår ur dessa villkor ska avgöras exklusivt av behörig domstol i Korneuburg, Österrike. Tvingande konsumentskyddslagar i Ert hemland påverkas inte.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av våra tjänster efter ikraftträdandedatumet utgör acceptans av de uppdaterade villkoren.

Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss på: [email protected]