Servicevilkår

Disse Servicevilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem Dem og AdSimple GmbH vedrørende Deres brug af ChatReact-webstedet og -tjenesterne. Ved at få adgang til vores tjenester accepterer De disse vilkår. Hvis De ikke accepterer, må De ikke benytte vores tjenester.

ChatReact leverer en AI-drevet chatbotplatform, der hjælper virksomheder med at automatisere kundesupport, generere ofte stillede spørgsmål og forbedre kundeinteraktionen.

De skal give korrekte oplysninger ved oprettelse af en konto. De er ansvarlig for at opretholde sikkerheden for Deres konto og for alle aktiviteter under den.

De skal være mindst 18 år eller have opnået myndighedsalderen i Deres jurisdiktion for at bruge vores tjenester. Ved at oprette en konto bekræfter De, at De opfylder dette krav.

Nogle tjenester kræver et betalt abonnement. Alle gebyrer faktureres forud i henhold til den valgte faktureringsperiode (månedlig eller årlig). Priser vises inklusive gældende moms. Betaling behandles sikkert via vores betalingsudbyder Stripe.

Gratis-planen er underlagt brugsgrænser (f.eks. antal chats pr. måned, antal chatbots). Disse grænser vises i Deres dashboard. Hvis De overskrider grænserne, kan visse funktioner midlertidigt begrænses indtil næste faktureringsperiode. Vi forbeholder os retten til at ændre Gratis-planens grænser til enhver tid med rimeligt varsel.

På grund af vores tjenesters digitale karakter er betalte abonnementer generelt ikke refunderbare. Hvis De opsiger et abonnement, bevarer De adgangen til betalte funktioner indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. I tilfælde af tekniske problemer, der forhindrer brug af tjenesten, bedes De kontakte vores supportteam for at drøfte en løsning.

De kan opsige Deres abonnement til enhver tid via Deres kontoindstillinger. Ved opsigelse forbliver Deres konto aktivt med betalte funktioner indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Derefter vender Deres konto tilbage til Gratis-planen. Deres uploadede indhold bevares, men funktioner, der er eksklusive for betalte planer, vil ikke længere være tilgængelige. De kan slette Deres konto helt til enhver tid, hvilket permanent fjerner alle Deres data.

De accepterer kun at bruge vores tjenester til lovlige formål. De må ikke:

• Uploade ulovligt, skadeligt eller stødende indhold
• Indføre vira eller ondsindet kode
• Forsøge uautoriseret adgang til vores systemer
• Brug tjenesten på måder, der kan skade eller overbelaste den

De må ikke uploade indhold, som:

• Overtræder immaterielle rettigheder
• Krænker privatlivs- eller offentlighedsrettigheder
• Er falskt, vildledende eller bedragerisk
• Fremmer ulovlige aktiviteter

Vedrørende indhold, De uploader eller opretter via vores platform:

• De bevarer ejerskabet over alt indhold, De uploader til ChatReact (f.eks. træningsdata, FAQ'er, dokumenter)
• De giver os en begrænset licens til at behandle Deres indhold udelukkende med henblik på at levere vores tjenester
• Ved sletning af konto vil Deres data blive permanent fjernet i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik

ChatReact-webstedet, softwaren, branding og alt relateret indhold ejes af AdSimple GmbH og er beskyttet af lovgivning om intellektuel ejendomsret. De må ikke kopiere, ændre eller distribuere vores indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.

ChatReact integrerer med tredjepartstjenester (herunder AI-modeludbydere, betalingsformidlere og analyseværktøjer) for at levere sin funktionalitet. Vi er ikke ansvarlige for tilgængeligheden, nøjagtigheden eller praksis hos disse tredjepartstjenester. Deres brug af sådanne tjenester er underlagt deres respektive vilkår og fortrolighedspolitikker.

Vi bestræber os på at opretholde høj tilgængelighed af vores tjenester, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Planlagte vedligeholdelsesvinduer kan forekomme og vil blive meddelt på forhånd, når det er muligt. Vi er ikke ansvarlige for nedetid eller tjenesteafbrydelser forårsaget af faktorer uden for vores rimelige kontrol.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er AdSimple GmbH ikke ansvarlig for indirekte, hændelige, særlige, følge- eller strafskader, der opstår som følge af Deres brug af vores tjenester. Vores samlede ansvar for ethvert krav relateret til tjenesten overstiger ikke det beløb, De har betalt os i de 12 måneder forud for kravet.

De accepterer at skadesløsholde og friholde AdSimple GmbH, dets direktører, medarbejdere og agenter fra ethvert krav, skader eller udgifter, der opstår som følge af Deres overtrædelse af disse vilkår, Deres brug af vores tjenester eller indhold, De leverer via platformen.

Vi kan øjeblikkeligt opsige eller suspendere Deres adgang uden forudgående varsel, hvis De overtræder disse vilkår eller deltager i aktiviteter, der skader vores tjenester eller andre brugere. Ved opsigelse ophører Deres ret til at bruge tjenesten øjeblikkeligt. Bestemmelser, der ifølge deres natur bør overleve opsigelse, forbliver i kraft.

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser, hvor en sådan mangel eller forsinkelse skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, pandemier, strømafbrydelser, internetforstyrrelser eller myndighedshandlinger.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller uigennemførlig af en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der bedst muligt opfylder det tilsigtede formål.

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Østrig, med undtagelse af dens lovvalgsregler. Tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres eksklusivt af de kompetente domstole i Korneuburg, Østrig. Ufravigelige forbrugerbeskyttelseslove i Deres bopælsland berøres ikke.

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller gennem en meddelelse på vores websted mindst 30 dage før de træder i kraft. Fortsat brug af vores tjenester efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de opdaterede vilkår.

For spørgsmål om disse vilkår, kontakt os på: [email protected]