Téarmaí Seirbhíse
Nuashonraithe deireanach: Feabhra 2026
Aontú leis na Téarmaí
Cuireann na Téarmaí Seirbhíse seo comhaontú dlíthiúil idir tú agus AdSimple GmbH maidir le do úsáid ar shuíomh Gréasáin agus seirbhísí ChatReact. Trí rochtain a fháil ar ár seirbhísí, aontaíonn tú leis na téarmaí seo. Mura n-aontaíonn tú, ní féidir leat ár seirbhísí a úsáid.
Cur Síos ar an tSeirbhís
Soláthraíonn ChatReact ardán comhráite feistithe le hintleacht shaorga a chuidíonn le gnólachtaí tacaíocht do chustaiméirí a uathoibriú, CCanna a ghiniúint, agus idirghníomhú custaiméara a fheabhsú.
Clárú Cuntais
Ní mór duit faisnéis chruinne a sholáthar agus tú ag bunú cuntais. Tá tú freagrach as slándáil do chuntais agus as gach gníomhaíocht faoi í.
Riachtanas Aoise
Ní mór duit a bheith 18 mbliana d'aois ar a laghad nó aois an mhóraimh i do dhlínse chun ár seirbhísí a úsáid. Trí chuntas a chruthú, dearbhaíonn tú go gcomhlíonann tú an riachtanas seo.
Triail Starter Pro
Faigheann úsáideoirí nua tréimhse triail 14 lá 'Starter Pro'. Le linn na triaile seo:
- Tá rochtain agat ar na gnéithe Gairmiúla go léir (seachas brandaíocht whitelabel)
- Fanann teorainneacha úsáide ag leibhéil an phlean Saor (100 comhrá/mí, 1 chatbot, srl.)
- Rianofar ábhar a cruthaítear ag úsáid gnéithe Gairmiúla (trí Ghníomhaire Feabhsúcháin, Comhrá Beo, Foirmeacha)
Tar éis Dóchúlaithe na Triaile
Mura uasghrádaíonn tú go plean íoctha roimh dheireadh na triaile:
- Fillfidh do chuntas go huathoibríoch ar an bplean Saor
- Cuirfear an t-ábhar a cruthaíodh ag úsáid ghnéithe Gairmiúla le linn na triaile faoi ghlas agus beidh sé díchumasaithe
- Taispeántar ábhar faoi ghlas le deilbhín glas i do dashbord ach ní bheidh sé gníomhach do chuairteoirí
- Ní fhoilseofar Ceisteanna Coitianta a cruthaíodh le linn na triaile agus ní léireofar iad sa ghné FAQ
- Déanfar Treoracha Lárnacha a cruthaíodh le linn na triaile a eisiamh ó fhreagraí an chatbot
Uasghrádaigh chun Dúnadh a Dhíghlasáil
Má uasghrádaíonn tú go Professional nó chuig aon phlean íoctha ag am ar bith (fiú tar éis éagtha na triaile), díghlasálfar agus gníomhófar an t-ábhar faoi ghlas go huathoibríoch. Is féidir an triail a úsáid uair amháin in aghaidh an chuntais.
Síntiúis agus Íocaíochtaí
Éilíonn roinnt seirbhísí síntiús íoctha. Gearrtar gach táille roimh ré de réir an timthriall billeála roghnaithe (míosúil nó bliantúil). Taispeántar praghsanna le cánacha infheidhme san áireamh. Próiseáiltear an íocaíocht go slán trínár soláthraí íocaíochta Stripe.
Plean Saor & Úsáid Chothrom
Tá an plean Saor faoi réir teorainneacha úsáide (m.sh., líon na gcomhráite in aghaidh na míosa, líon na gchatbotanna). Taispeántar na teorainneacha seo ar do phainéal. Má sháraíonn tú na teorainneacha, d'fhéadfaí gnéithe áirithe a shrianadh go sealadach go dtí an chéad tréimhse billeála eile. Coimeádaimid an ceart chun teorainneacha an phlean Saor a athrú ag am ar bith le fógra réasúnta.
Polasaí Aisíocaíochta
Mar gheall ar nádúr digiteach ár seirbhísí, ní dhéantar aisíocaíochtaí ar shíntiúis íoctha de ghnáth. Má chealíonn tú síntiús, coinníonn tú rochtain ar ghnéithe íoctha go dtí deireadh na tréimhse billeála reatha. I gcásanna fadhbanna teicniúla a chuireann cosc ar úsáid na seirbhíse, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta.
Ceart Aistarraingthe an AE
Mar thomhaltóir san Aontas Eorpach, tá an ceart agat tarraingt siar ó chonradh cianachar laistigh de 14 lá ón gceannach gan aon chúis a thabhairt, de réir Treoir an AE um Chearta Tomhaltóirí (2011/83/AE). Chun an ceart seo a fheidhmiú, déan teagmháil linn ag [email protected] le ráiteas soiléir faoi do chinneadh tarraingt siar.
Tabhair faoi deara: Trí thosú ag úsáid ár seirbhísí digiteacha sula dtéann an tréimhse aistarraingthe in éag, toiliíonn tú go sainráite le comhlíonadh láithreach an chonartha agus aithníonn tú go gcailleann tú do cheart aistarraingthe nuair a bheidh an tseirbhís curtha ar fáil go hiomlán.
Cealú ag an Úsáideoir
Is féidir leat do shíntiús a chealú ag am ar bith trí shocruithe do chuntais. Tar éis cealaithe, fanfaidh do chuntas gníomhach le gnéithe íoctha go dtí deireadh na tréimhse billeála reatha. Ina dhiaidh sin, fillfidh do chuntas ar an bplean Saor. Caomhnófar d'ábhar uaslódáilte ach ní bheidh gnéithe atá eisiach do phleananna íoctha ar fáil a thuilleadh. Is féidir leat do chuntas a scriosadh go hiomlán ag am ar bith, rud a bhainfidh do shonraí go léir go buan.
Úsáid Inghlactha
Aontaíonn tú ár seirbhísí a úsáid amháin le críocha dleathacha. Ní cheadaítear duit:
- Ábhar mídhleathach, díobhálach nó maslach a uaslódáil
- Víris nó cód mailíseach a chur isteach
- Triail a bhaint as rochtain neamhúdaraithe ar ár gcórais
- An tseirbhís a úsáid ar bhealaí a d'fhéadfadh díobháil a dhéanamh uirthi nó í a ró-luchtú
Ábhar Toirmiscthe
Ní cheadaítear duit ábhar a uaslódáil a:
- Cearta maoine intleachtúla a shárú
- Cearta príobháideachta nó poiblíochta a shárú
- Bréagach, míthreorach nó calaoiseach a bheith ann
- Gníomhaíochtaí mídhleathacha a chur chun cinn
Séanadh Ábhair Ghinte ag IS
Úsáideann ChatReact intleacht shaorga chun freagraí agus ábhar chatbot a ghiniúint. Bí ar an eolas faoi na nithe seo a leanas:
- D'fhéadfadh freagraí ginte ag IS gan a bheith cruinn, iomlán nó cothrom le dáta i gcónaí
- Tá tú freagrach as gach ábhar ginte ag IS a athbhreithniú agus a fhíorú sula mbíonn tú ag brath air
- Ní ráthaíonn ChatReact cruinneas aon aschuir ginte ag IS
- Níor cheart ábhar ginte ag IS a mheas mar chomhairle ghairmiúil, dhlíthiúil, leighis nó airgeadais
Ábhar Úsáideora & Úinéireacht Sonraí
Maidir le hábhar a uaslódálann tú nó a chruthaíonn tú trínár n-ardán:
- Coinníonn tú úinéireacht ar gach ábhar a uaslódálann tú chuig ChatReact (m.sh., sonraí oiliúna, CCanna, doiciméid)
- Bronann tú ceadúnas teoranta orainn chun d'ábhar a phróiseáil go heisiach chun ár seirbhísí a sholáthar
- Nuair a scriostar do chuntas, bainfear do shonraí go buan de réir ár bPolasaí Príobháideachta
Maoin Intleachtúil
Tá suíomh Gréasáin ChatReact, bogearraí, brandáil agus gach ábhar gaolmhar faoi úinéireacht AdSimple GmbH agus cosanta ag dlíthe maoine intleachtúla. Ní cheadaítear duit ár n-ábhar a chóipeáil, a mhodhnú nó a dháileadh gan cead scríofa roimh ré.
Seirbhísí Tríú Páirtí
Comhtháthaíonn ChatReact le seirbhísí tríú páirtí (lena n-áirítear soláthraithe samhlacha IS, próiseálaithe íocaíochta agus uirlisí anailísíochta) chun a fheidhmiúlacht a sholáthar. Nílimid freagrach as infhaighteacht, cruinneas nó cleachtais na seirbhísí tríú páirtí seo. Tá úsáid seirbhísí den sórt sin faoi réir a dtéarmaí agus a bpolasaithe príobháideachta faoi seach.
Infhaighteacht Seirbhíse
Déanaimid iarracht infhaighteacht ard ár seirbhísí a choinneáil ach ní ráthaímid oibriú gan bhriseadh nó gan earráid. D'fhéadfadh fuinneoga cothabhála pleanáilte tarlú agus cuirfear in iúl iad roimh ré nuair is féidir. Nílimid faoi dhliteanas as aon am neamhfheidhme nó briseadh seirbhíse a eascraíonn as tosca lasmuigh dár rialú réasúnta.
Teorannú Freagrachta
A mhéid is mó a cheadaítear faoin dlí infheidhme, ní bheidh AdSimple GmbH faoi dhliteanas as aon damáistí indíreacha, teagmhasacha, speisialta, iarmhartacha nó pionósacha a eascraíonn as do úsáid dár seirbhísí. Ní sháróidh ár ndliteanas iomlán as aon éileamh a bhaineann leis an tseirbhís an méid a d'íoc tú linn sna 12 mhí roimh an éileamh.
Slánaíocht
Aontaíonn tú AdSimple GmbH, a stiúrthóirí, a fhostaithe agus a ghníomhairí a shlánú agus a choinneáil gan díobháil ó aon éilimh, damáistí nó costais a eascraíonn as do shárú ar na téarmaí seo, do úsáid dár seirbhísí, nó ábhar a sholáthraíonn tú tríd an ardán.
Foirceannadh
Féadfaimid do rochtain a fhoirceannadh nó a chur ar fionraí láithreach, gan fógra roimh ré, má sháraíonn tú na téarmaí seo nó má ghlacann tú páirt i ngníomhaíochtaí a dhéanann díobháil dár seirbhísí nó d'úsáideoirí eile. Ar fhoirceannadh, scoireann do cheart chun an tseirbhís a úsáid láithreach. Fanfaidh forálacha a mhaireann de réir a nádúir tar éis foirceannta i bhfeidhm.
Fórsa Mór
Ní bheidh muid faoi dhliteanas as aon teip nó moill i gcomhlíonadh ár n-oibleagáidí nuair a eascraíonn an teip nó an mhoill sin as cúinsí lasmuigh dár rialú réasúnta, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta do thubaistí nádúrtha, cogadh, sceimhlitheoireacht, paindéimí, bristeacha cumhachta, briseadh idirlín nó gníomhartha rialtais.
Inscoiteacht
Má fhaightear go bhfuil aon fhoráil de na téarmaí seo neamhbhailí nó neamh-infhorfheidhmithe ag cúirt dlínse inniúla, leanfaidh na forálacha eile i bhfeidhm iomlán. Cuirfear foráil bhailí in ionad na forála neamhbhailí a bhainfidh amach an cuspóir beartaithe chomh dlúth agus is féidir.
Dlí Rialaithe
Tá na téarmaí seo faoi rialú ag dlíthe Phoblacht na hOstaire, gan a forálacha coinbhleachta dlí a áireamh. Beidh aon díospóidí a eascraíonn as na téarmaí seo faoi réir dlínse eisiach na gcúirteanna inniúla i Korneuburg, an Ostair. Ní dhéantar difear do dhlíthe éigeantacha cosanta tomhaltóirí i do thír chónaithe.
Athruithe ar na Téarmaí
Coimeádaimid an ceart na téarmaí seo a nuashonrú ag am ar bith. Cuirfear athruithe ábhartha in iúl trí ríomhphost nó trí fhógra ar ár suíomh Gréasáin ar a laghad 30 lá sula dtiocfaidh siad i bhfeidhm. Is ionann leanúint ar aghaidh ag úsáid ár seirbhísí tar éis an dáta éifeachtach agus glacadh leis na téarmaí nuashonraithe.
Eolas Teagmhála
Le ceisteanna faoi na téarmaí seo, déan teagmháil linn ag: [email protected]