Naudojimo sąlygos

Atnaujinta: Vasaris 2026

Sutikimas su sąlygomis

Šios paslaugų teikimo sąlygos sudaro teisėtai įpareigojantį susitarimą tarp jūsų ir AdSimple GmbH dėl jūsų ChatReact svetainės ir paslaugų naudojimo. Prisijungdami prie mūsų paslaugų, sutinkate su šiomis sąlygomis. Jei nesutinkate, negalite naudotis mūsų paslaugomis.

Paslaugos aprašymas

ChatReact teikia dirbtinio intelekto pagrindu veikiančią pokalbių robotų platformą, kuri padeda įmonėms automatizuoti klientų aptarnavimą, generuoti DUK ir gerinti klientų sąveiką.

Sąskaitos registracija

Sukurdami sąskaitą privalote pateikti tikslią informaciją. Jūs esate atsakingi už savo paskyros saugumą ir visas joje vykstančias veiklas.

Amžiaus reikalavimas

Norėdami naudotis mūsų paslaugomis, turite būti bent 18 metų arba pilnamečiai pagal jūsų jurisdikciją. Sukurdami paskyrą, patvirtinate, kad atitinkate šį reikalavimą.

Starter Pro bandomoji versija

Nauji naudotojai gauna 14 dienų „Starter Pro“ bandomąjį laikotarpį. Per šį bandomąjį laikotarpį:

  • Turite prieigą prie visų Profesionalių funkcijų (išskyrus baltos etiketės ženklinimą)
  • Naudojimo ribos išlieka nemokamo plano lygyje (100 pokalbių/mėn., 1 pokalbių botas ir kt.)
  • Turinys, sukurtas naudojant Profesionalių funkcijas (per Improvement Agent, Live Chat, Forms), yra stebimas

Po bandomojo laikotarpio pabaigos

Jei iki bandomojo laikotarpio pabaigos neperjungiate į mokamą planą:

  • Jūsų paskyra automatiškai grąžinama į Nemokamą planą
  • Per bandomąjį laikotarpį sukurtas naudojant Profesionalių funkcijas turinys bus užrakintas ir išjungtas
  • Užrakintas turinys bus rodomas su užrakto piktograma informacijos suvestinėje, bet nebus aktyvus lankytojams
  • Per bandomąjį laikotarpį sukurtos DUK bus atšauktos ir nerodomos DUK valdiklyje
  • Per bandomąjį laikotarpį sukurtos Pagrindinės instrukcijos nebus naudojamos pokalbių boto atsakymuose

Atnaujinkite, kad atrakintumėte

Jei bet kada atnaujinate į Professional arba bet kurį mokamą planą (net ir pasibaigus bandomajam laikotarpiui), visas užrakintas turinys bus automatiškai atrakintas ir vėl aktyvuotas. Bandomasis laikotarpis gali būti panaudotas tik vieną kartą vienai paskyrai.

Prenumerata ir apmokėjimai

Kai kurios paslaugos reikalauja mokamos prenumeratos. Visos įmokos apmokestinamos iš anksto pagal pasirinktą atsiskaitymo ciklą (mėnesinį arba metinį). Kainos rodomos su taikytinais mokesčiais. Mokėjimas saugiai apdorojamas per mūsų mokėjimų paslaugų teikėją Stripe.

Nemokamas planas ir sąžiningas naudojimas

Nemokamam planui taikomi naudojimo apribojimai (pvz., pokalbių skaičius per mėnesį, pokalbių robotų skaičius). Šie apribojimai rodomi jūsų informacijos suvestinėje. Viršijus apribojimus, tam tikros funkcijos gali būti laikinai apribotos iki kito atsiskaitymo laikotarpio. Pasiliekame teisę bet kada su pagrįstu įspėjimu keisti Nemokamo plano apribojimus.

Grąžinimo politika

Dėl skaitmeninio mūsų paslaugų pobūdžio mokamos prenumeratos paprastai nėra grąžinamos. Atšaukus prenumeratą, išlaikote prieigą prie mokamų funkcijų iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Techninių problemų, trukdančių naudotis paslauga, atveju susisiekite su mūsų palaikymo komanda.

ES atsiėmimo teisė

Kaip Europos Sąjungos vartotojas, turite teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo pirkimo nenurodydami priežasties, pagal ES Vartotojų teisių direktyvą (2011/83/ES). Norėdami pasinaudoti šia teise, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] su aiškiu pareiškimu apie savo sprendimą atsisakyti.

Atkreipkite dėmesį: pradėdami naudotis mūsų skaitmeninėmis paslaugomis iki atsiėmimo laikotarpio pabaigos, jūs aiškiai sutinkate su neatidėliotinu sutarties vykdymu ir pripažįstate, kad prarandate atsiėmimo teisę, kai paslauga bus visiškai suteikta.

Naudotojo atšaukimas

Galite atšaukti prenumeratą bet kada per paskyros nustatymus. Atšaukus prenumeratą, jūsų paskyra lieka aktyvi su mokamomis funkcijomis iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos. Po to jūsų paskyra grįš į Nemokamą planą. Jūsų įkeltas turinys bus išsaugotas, tačiau tik mokamiems planams skirtos funkcijos nebebus prieinamos. Galite bet kada visiškai ištrinti savo paskyrą, o tai visam laikui pašalins visus jūsų duomenis.

Priimtinas naudojimas

Jūs sutinkate naudoti mūsų paslaugas tik teisėtais tikslais. Jūs negalite:

  • Įkelti neteisėtą, žalingą ar įžeidžiantį turinį
  • Įdiegti virusus ar kenkėjišką kodą
  • Bandyti neautorizuotai prieiti prie mūsų sistemų
  • Naudoti paslaugą taip, kad ją pakenktų arba perkrautų

Draudžiamas turinys

Jūs negalite įkelti turinio, kuris:

  • Pažeidžia intelektinės nuosavybės teises
  • Pažeidžia privatumo ar viešumo teises
  • Yra melagingas, klaidinantis arba apgaulingas
  • Skatina neteisėtą veiklą

DI sukurto turinio atsakomybės apribojimas

ChatReact naudoja dirbtinį intelektą pokalbių roboto atsakymams ir turiniui generuoti. Atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

  • DI sugeneruoti atsakymai ne visada gali būti tikslūs, išsamūs ar aktualūs
  • Jūs esate atsakingi už viso DI sukurto turinio peržiūrą ir patikrinimą prieš juo pasikliaudami
  • ChatReact negarantuoja jokio DI sugeneruoto rezultato teisingumo
  • DI sukurtas turinys neturėtų būti laikomas profesionalia, teisine, medicinine ar finansine konsultacija

Naudotojo turinys ir duomenų nuosavybė

Dėl turinio, kurį įkeliate ar kuriate mūsų platformoje:

  • Jūs išlaikote nuosavybės teisę į visą turinį, kurį įkeliate į ChatReact (pvz., mokymo duomenys, DUK, dokumentai)
  • Jūs suteikiate mums ribotą licenciją apdoroti jūsų turinį tik mūsų paslaugų teikimo tikslais
  • Ištrynus paskyrą, jūsų duomenys bus visam laikui pašalinti pagal mūsų Privatumo politiką

Intelektinė nuosavybė

ChatReact svetainė, programinė įranga, prekės ženklas ir visas susijęs turinys priklauso AdSimple GmbH ir yra saugomi intelektinės nuosavybės įstatymų. Negalite kopijuoti, modifikuoti ar platinti mūsų turinio be išankstinio raštiško leidimo.

Trečiųjų šalių paslaugos

ChatReact integruojasi su trečiųjų šalių paslaugomis (įskaitant DI modelių teikėjus, mokėjimų tvarkytojus ir analitikos įrankius), kad užtikrintų savo funkcionalumą. Mes nesame atsakingi už šių trečiųjų šalių paslaugų prieinamumą, tikslumą ar praktiką. Tokių paslaugų naudojimui taikomos jų atitinkamos sąlygos ir privatumo politikos.

Paslaugos prieinamumas

Siekiame užtikrinti aukštą mūsų paslaugų prieinamumą, tačiau negarantuojame nepertraukiamo ar be klaidų veikimo. Gali būti planuojami techninės priežiūros langai, apie kuriuos bus pranešta iš anksto, kai tai įmanoma. Nesame atsakingi už jokius prastovos ar paslaugų pertraukimus, kuriuos sukelia veiksniai, nepriklausantys nuo mūsų pagrįstos kontrolės.

Atsakomybės apribojimas

Tiek, kiek leidžia taikytina teisė, AdSimple GmbH neatsako už jokią netiesioginę, atsitiktinę, specialią, pasekminę ar baudžiamąją žalą, kylančią dėl jūsų paslaugų naudojimo. Mūsų bendra atsakomybė už bet kokį su paslauga susijusį reikalavimą neviršija sumos, kurią mums sumokėjote per 12 mėnesių iki reikalavimo pateikimo.

Atsakomybės atpirkimas

Jūs sutinkate atlyginti žalą ir apsaugoti AdSimple GmbH, jos direktorius, darbuotojus ir atstovus nuo bet kokių pretenzijų, nuostolių ar išlaidų, kylančių dėl šių sąlygų pažeidimo, mūsų paslaugų naudojimo ar turinio, kurį pateikiate per platformą.

Nutraukimas

Galime nedelsiant nutraukti arba sustabdyti jūsų prieigą be išankstinio įspėjimo, jei pažeidžiate šias sąlygas arba vykdote veiklą, kuri kenkia mūsų paslaugoms ar kitiems naudotojams. Nutraukus jūsų teisė naudotis paslauga nedelsiant baigiasi. Nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turėtų galioti po nutraukimo, lieka galioti.

Nenugalima jėga

Nesame atsakingi už jokį savo įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, kai toks nevykdymas ar vėlavimas atsiranda dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų pagrįstos kontrolės, įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, karą, terorizmą, pandemijas, elektros tiekimo sutrikimus, interneto trikdžius ar vyriausybės veiksmus.

Atskiriamumas

Jei kompetentingas teismas nustato, kad kuri nors šių sąlygų nuostata yra negaliojanti ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galioti. Negaliojanti nuostata bus pakeista galiojančia nuostata, kuri geriausiai atitinka numatytą tikslą.

Taikytina teisė

Šios sąlygos reglamentuojamos Austrijos Respublikos teisės aktais, neįskaitant kolizinių normų. Visi ginčai, kylantys iš šių sąlygų, priklauso išimtinei Korneburgo, Austrija, kompetentingų teismų jurisdikcijai. Jūsų gyvenamosios šalies privalomi vartotojų apsaugos įstatymai lieka nepaveikti.

Sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šias sąlygas. Apie esminius pakeitimus bus pranešta el. paštu arba pranešimu mūsų svetainėje ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Tolimesnis mūsų paslaugų naudojimas po įsigaliojimo datos reiškia atnaujintų sąlygų priėmimą.

Kontaktinė informacija

Dėl klausimų apie šias sąlygas susisiekite su mumis: [email protected]