Termini tas-Servizz

Aġġornata l-aħħar: Frar 2026

Ftehim mat-Termini

Dawn it-Termini tas-Servizz jiffurmaw ftehim legali bejn int u AdSimple GmbH rigward l-użu tiegħek tal-website u s-servizzi ta' ChatReact. Billi taċċessa s-servizzi tagħna, taqbel ma' dawn it-termini. Jekk ma taqbilx, ma tistax tuża s-servizzi tagħna.

Deskrizzjoni tas-Servizz

ChatReact jipprovdi pjattaforma chatbot b'AI li tgħin lill-kumpaniji jottimizzaw is-servizz ta' appoġġ għall-klijent, jiġġeneraw FAQs, u jtejjeb l-interazzjoni mal-klijent.

Reġistrazzjoni tal-Kont

Trid tipprovdi informazzjoni preċiża meta toħloq kont. Int responsabbli biex iżżomm is-sigurtà tal-kont tiegħek u għal kull attività magħmula taħt dan il-kont.

Rekwiżit tal-Età

Trid ikollok mill-inqas 18-il sena jew l-età tal-maġġoranza fil-ġurisdizzjoni tiegħek biex tuża s-servizzi tagħna. Billi toħloq kont, tikkonferma li tissodisfa dan ir-rekwiżit.

Prova Starter Pro

Utenti ġodda jirċievu perjodu ta' prova 'Starter Pro' ta' 14-il jum. Matul din il-prova:

  • Għandek aċċess għal kwalunkwe funzjoni Professjonali (ħlief il-branding whitelabel)
  • Il-limiti ta' użu jibqgħu fil-livelli tal-pjan Ħieles (100 chats/xahar, 1 chatbot, eċċ.)
  • Il-kontenut maħluq bl-użu ta' funzjonijiet Professjonali (permezz ta' Improvement Agent, Live Chat, Forms) huwa trakċjat

Wara li Tinħareġ il-Prova

Jekk ma taġġornax għal pjan mħallas qabel ma tintemm il-prova:

  • L-kont tiegħek jirritorna awtomatikament għall-pjan Ħieles
  • Il-kontenut maħluq bil-funzjonijiet Professjonali matul il-prova se jitħalla u jiġu diżattivati
  • Il-kontenut imsakkar se jidher b'ikona ta' lokk fuq id-dashboard tiegħek iżda mhux se jkun attiv għall-viżitaturi
  • Il-FAQs maħluqa matul il-prova jiġu mċaħħda u ma jintwerewx fil-widget tal-FAQ
  • L-Istruzzjonijiet Core maħluqa matul il-prova jiġu esklużi mir-risposti tal-chatbot

Aġġorna biex Tiftaħ

Jekk taġġornax għal Professional jew kwalunkwe pjan mħallas fi kwalunkwe ħin (anke wara li tintemm il-prova), il-kontenut imsakkar jiġi awtomatikament miftaħ u riattivat. Il-prova tista' tintuża darba biss għal kull konto.

Abbonament u Pagamenti

Xi servizzi jeħtieġu abbonament imħallas. Il-ħlasijiet kollha huma dovuti bil-quddiem skont iċ-ċiklu tal-fatturazzjoni magħżul (kull xahar jew kull sena). Il-prezzijiet jintwerew bit-taxxi applikabbli inklużi. Il-pagament jiġi pproċessat b'mod sigur permezz tal-fornitur tal-pagament tagħna Stripe.

Pjan Ħieles u Użu Ġust

Il-pjan Ħieles huwa soġġett għal-limiti ta' użu (eż., numru ta' chats fix-xahar, numru ta' chatbots). Dawn il-limiti jintwerew fid-dashboard tiegħek. Jekk taqbeż il-limiti, xi funzjonijiet jistgħu jiġu ristretti temporanjament sal-perjodu ta' fatturazzjoni li jmiss. Nirriżervaw id-dritt li nimmodifikaw il-limiti tal-pjan Ħieles fi kwalunkwe ħin b'avviż raġonevoli.

Politika ta' Rifużjoni

Minħabba n-natura diġitali tas-servizzi tagħna, l-abbonamenti mħallsa ġeneralment mhumiex rifundibbli. Jekk tikkanċella abbonament, iżżomm l-aċċess għal funzjonijiet imħallsa sal-aħħar tal-perjodu ta' fatturazzjoni kurrenti. F'każijiet ta' problemi tekniċi li jipprevjenu l-użu tas-servizz, jekk jogħġbok ikkuntattja t-tim ta' appoġġ tagħna.

Dritt tal-UE għall-Irtirar

Bħala konsumatur fl-Unjoni Ewropea, għandek id-dritt li tirtira minn kuntratt mill-bogħod fi żmien 14-il jum mix-xiri mingħajr ma tagħti ebda raġuni, skont id-Direttiva tal-UE dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur (2011/83/UE). Biex teżerċita dan id-dritt, ikkuntattjana fuq [email protected] b'dikjarazzjoni ċara tad-deċiżjoni tiegħek li tirtira.

Jekk jogħġbok innota: Billi tibda tuża s-servizzi diġitali tagħna qabel ma jiskadi l-perjodu ta' rtirar, taqbel espressament mal-eżekuzzjoni immedjata tal-kuntratt u tirrikonoxxi li titlef id-dritt ta' rtirar ladarba s-servizz ikun ġie pprovdut kompletament.

Kanċellazzjoni mill-Utent

Tista' tikkanċella l-abbonament tiegħek fi kwalunkwe ħin permezz tas-settings tal-kont tiegħek. Wara l-kanċellazzjoni, il-kont tiegħek jibqa' attiv bil-funzjonijiet imħallsa sal-aħħar tal-perjodu ta' fatturazzjoni kurrenti. Wara dan, il-kont tiegħek jirritorna għall-pjan Ħieles. Il-kontenut ittellgħat tiegħek jiġi ppreservat iżda l-funzjonijiet esklussivi għal pjanijiet imħallsa ma jibqgħux disponibbli. Tista' tħassar il-kont tiegħek kompletament fi kwalunkwe ħin, li jneħħi d-data kollha tiegħek b'mod permanenti.

Użu Aċċettabbli

Taċċetta li tuża s-servizzi tagħna biss għal skopijiet leġittimi. M'għandekx:

  • Ittella' kontenut illegali, ħsud jew offensiv
  • Introduċi virużi jew kodiċi dannuż
  • Tipprova aċċess mhux awtorizzat għal sistemi tagħna
  • Tuża s-servizz b'modi li jistgħu jħallu ħsara jew jolverloadjah

Kontenut Projbbit

M'għandekx ittella' kontenut li:

  • Jikkawża ksur tad-drittijiet tal-proprjetà intellettwali
  • Jikkawża ksur tad-drittijiet tal-privatezza jew tad-drittijiet tal-pubblikità
  • Huwa falz, qarrieqi, jew fradolenti
  • Jippromwovi attivitajiet illegali

Dikjarazzjoni dwar Kontenut Iġġenerat mill-AI

ChatReact juża l-intelliġenza artifiċjali biex jiġġenera risposti u kontenut tal-chatbot. Jekk jogħġbok kun konxju ta' dan li ġej:

  • Ir-risposti ġġenerati mill-AI jistgħu ma jkunux dejjem preċiżi, kompluti jew aġġornati
  • Int responsabbli biex tirrevedi u tivverifika l-kontenut kollu ġġenerat mill-AI qabel ma toqgħod fuqu
  • ChatReact ma jiggarantix il-korrettezza ta' ebda output iġġenerat mill-AI
  • Il-kontenut iġġenerat mill-AI m'għandux jitqies bħala parir professjonali, legali, mediku jew finanzjarju

Kontenut tal-Utent u Sjieda tad-Data

Rigward il-kontenut li ttella' jew toħloq permezz tal-pjattaforma tagħna:

  • Iżżomm is-sjieda tal-kontenut kollu li ttella' fuq ChatReact (eż., data ta' taħriġ, FAQs, dokumenti)
  • Tagħtina liċenzja limitata biex nipproċessaw il-kontenut tiegħek biss għall-għan li nipprovdu s-servizzi tagħna
  • Meta tħassar il-kont tiegħek, id-data tiegħek titneħħa b'mod permanenti skont il-Politika tal-Privatezza tagħna

Proprjetà Intellettwali

Is-sit ta' ChatReact, is-software, il-branding u l-kontenut relatat kollu huma proprjetà ta' AdSimple GmbH u protetti bil-liġijiet tal-proprjetà intellettwali. M'għandekx tikkopja, timmodifika jew tidistribwixxi l-kontenut tagħna mingħajr permess miktub minn qabel.

Servizzi ta' Partijiet Terzi

ChatReact jintegra ma' servizzi ta' partijiet terzi (inklużi fornituri ta' mudelli AI, proċessaturi ta' pagamenti u għodod ta' analitika) biex jipprovdi l-funzjonalità tiegħu. M'aħniex responsabbli għad-disponibbiltà, il-preċiżjoni jew il-prattiki ta' dawn is-servizzi ta' partijiet terzi. L-użu tiegħek ta' servizzi bħal dawn huwa soġġett għat-termini u l-politiki tal-privatezza rispettivi tagħhom.

Disponibbiltà tas-Servizz

Nagħmlu ħilitna biex inżommu disponibbiltà għolja tas-servizzi tagħna iżda ma niggarantux operazzjoni mingħajr interruzzjoni jew mingħajr żbalji. Jistgħu jseħħu twieqi ta' manutenzjoni ppjanati u jiġu kkomunikati bil-quddiem meta jkun possibbli. M'aħniex responsabbli għal ebda downtime jew interruzzjonijiet tas-servizz ikkawżati minn fatturi lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna.

Limitazzjoni tal-Liability

Sal-massimu permess mil-liġi applikabbli, AdSimple GmbH m'għandhiex tkun responsabbli għal ebda ħsarat indiretti, inċidentali, speċjali, konsekwenzali jew punittivi li jirriżultaw mill-użu tiegħek tas-servizzi tagħna. Ir-responsabbiltà totali tagħna għal kwalunkwe talba relatata mas-servizz m'għandhiex taqbeż l-ammont li ħallastna fit-12-il xahar ta' qabel it-talba.

Indennità

Taqbel li tindenna u żżomm mingħajr ħsara lil AdSimple GmbH, id-diretturi, l-impjegati u l-aġenti tagħha minn kwalunkwe talbiet, ħsarat jew spejjeż li jirriżultaw mill-ksur tiegħek ta' dawn it-termini, l-użu tiegħek tas-servizzi tagħna, jew kontenut li tipprovdi permezz tal-pjattaforma.

Twaqqif

Nistgħu ntemmu jew nsospendu l-aċċess tiegħek immedjatament, mingħajr avviż minn qabel, jekk tikser dawn it-termini jew tidħol f'attivitajiet li jagħmlu ħsara lis-servizzi tagħna jew lil utenti oħra. Mat-twaqqif, id-dritt tiegħek li tuża s-servizz jieqaf immedjatament. Dispożizzjonijiet li min-natura tagħhom għandhom jibqgħu wara t-twaqqif jibqgħu fis-seħħ.

Forza Maġġuri

M'għandniex inkunu responsabbli għal kwalunkwe falliment jew dewmien fil-qadi tal-obbligi tagħna fejn tali falliment jew dewmien jirriżulta minn ċirkostanzi lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna, inklużi iżda mhux limitat għal diżastri naturali, gwerra, terroriżmu, pandemiji, qtugħ tal-elettriku, interruzzjonijiet tal-internet, jew azzjonijiet tal-gvern.

Separabbiltà

Jekk xi dispożizzjoni ta' dawn it-termini tinstab invalida jew mhux infurzabbli minn qorti ta' ġurisdizzjoni kompetenti, id-dispożizzjonijiet l-oħra jibqgħu fis-seħħ sħiħ. Id-dispożizzjoni invalida tiġi sostitwita b'dispożizzjoni valida li tikseb l-aktar viċin l-iskop maħsub.

Liġi Applikabbli

Dawn it-termini huma regolati mil-liġijiet tar-Repubblika tal-Awstrija, esklużi d-dispożizzjonijiet ta' kunflitt ta' liġi tagħha. Kwalunkwe tilwima li tirriżulta minn dawn it-termini tkun soġġetta għall-ġurisdizzjoni esklussiva tal-qrati kompetenti f'Korneuburg, l-Awstrija. Il-liġijiet obbligatorji tal-protezzjoni tal-konsumatur tal-pajjiż ta' residenza tiegħek jibqgħu mhux affettwati.

Bidliet fit-Termini

Nirriżervaw id-dritt li naġġornaw dawn it-termini fi kwalunkwe ħin. Bidliet materjali jiġu kkomunikati permezz ta' email jew permezz ta' avviż fuq is-sit tagħna mill-inqas 30 jum qabel ma jidħlu fis-seħħ. L-użu kontinwu tas-servizzi tagħna wara d-data effettiva jikkostitwixxi l-aċċettazzjoni tat-termini aġġornati.

Informazzjoni ta' Kuntatt

Għal mistoqsijiet dwar dawn it-termini, ikkuntattjana fuq: [email protected]