Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en AdSimple GmbH met betrekking tot uw gebruik van de ChatReact-website en -diensten. Door toegang tot onze diensten te verkrijgen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u onze diensten niet gebruiken.

ChatReact biedt een door AI aangedreven chatbotplatform dat bedrijven helpt klantenservice te automatiseren, FAQ's te genereren en de klantinteractie te verbeteren.

U moet juiste informatie verstrekken bij het aanmaken van een account. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de beveiliging van uw account en alle activiteiten die daarmee verband houden.

U moet ten minste 18 jaar oud zijn of de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt om onze diensten te gebruiken. Door een account aan te maken, bevestigt u dat u aan deze vereiste voldoet.

Sommige diensten vereisen een betaald abonnement. Alle kosten worden vooraf gefactureerd volgens de gekozen factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks). Prijzen worden weergegeven inclusief toepasselijke belastingen. Betaling wordt veilig verwerkt via onze betalingsprovider Stripe.

Het Gratis plan is onderworpen aan gebruikslimieten (bijv. aantal chats per maand, aantal chatbots). Deze limieten worden weergegeven in uw dashboard. Als u de limieten overschrijdt, kunnen bepaalde functies tijdelijk worden beperkt tot de volgende factureringsperiode. Wij behouden ons het recht voor om de limieten van het Gratis plan op elk moment te wijzigen met redelijke voorafgaande kennisgeving.

Vanwege de digitale aard van onze diensten zijn betaalde abonnementen over het algemeen niet restitueerbaar. Als u een abonnement opzegt, behoudt u toegang tot betaalde functies tot het einde van de huidige factureringsperiode. In geval van technische problemen die het gebruik van de dienst verhinderen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om een oplossing te bespreken.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen. Na opzegging blijft uw account actief met betaalde functies tot het einde van de huidige factureringsperiode. Daarna keert uw account terug naar het Gratis plan. Uw geüploade inhoud blijft bewaard, maar functies die exclusief zijn voor betaalde plannen zijn niet langer beschikbaar. U kunt uw account op elk moment volledig verwijderen, waardoor al uw gegevens permanent worden verwijderd.

U stemt ermee in onze diensten uitsluitend voor wettelijke doeleinden te gebruiken. U mag niet:

• Illegale, schadelijke of aanstootgevende inhoud uploaden
• Virussen of kwaadaardige code introduceren
• Ongeautoriseerde toegang tot onze systemen proberen te verkrijgen
• De dienst op manieren gebruiken die deze kunnen schaden of overbelasten

U mag geen inhoud uploaden die:

• Inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten
• Privacy- of portretrechten schendt
• Vals, misleidend of frauduleus is
• Illegale activiteiten promoot

Met betrekking tot inhoud die u uploadt of aanmaakt via ons platform:

• U behoudt het eigendom van alle inhoud die u uploadt naar ChatReact (bijv. trainingsgegevens, FAQ's, documenten)
• U verleent ons een beperkte licentie om uw inhoud te verwerken uitsluitend ten behoeve van het leveren van onze diensten
• Bij het verwijderen van uw account worden uw gegevens permanent verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid

De ChatReact-website, software, branding en alle gerelateerde inhoud zijn eigendom van AdSimple GmbH en beschermd door intellectuele-eigendomswetten. U mag onze inhoud niet kopiëren, wijzigen of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

ChatReact integreert met diensten van derden (waaronder AI-modelleveranciers, betalingsverwerkers en analysetools) om zijn functionaliteit te leveren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of praktijken van deze diensten van derden. Uw gebruik van dergelijke diensten is onderworpen aan hun respectieve voorwaarden en privacybeleid.

Wij streven ernaar een hoge beschikbaarheid van onze diensten te handhaven, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Geplande onderhoudsvensters kunnen voorkomen en worden indien mogelijk vooraf gecommuniceerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor downtime of dienstonderbrekingen veroorzaakt door factoren buiten onze redelijke controle.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is AdSimple GmbH niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade voortvloeiend uit uw gebruik van onze diensten. Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot de dienst zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

U stemt ermee in AdSimple GmbH, haar bestuurders, werknemers en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims, schade of kosten voortvloeiend uit uw schending van deze voorwaarden, uw gebruik van onze diensten of inhoud die u via het platform verstrekt.

Wij kunnen uw toegang onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, als u deze voorwaarden schendt of activiteiten ontplooit die onze diensten of andere gebruikers schaden. Bij beëindiging vervalt uw recht om de dienst te gebruiken onmiddellijk. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging moeten overleven, blijven van kracht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verzuim of vertraging in de nakoming van onze verplichtingen wanneer dergelijk verzuim of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, stroomuitval, internetonderbrekingen of overheidsmaatregelen.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het beoogde doel het dichtst benadert.

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Oostenrijk, met uitsluiting van de bepalingen inzake wetsconflicten. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Korneuburg, Oostenrijk. Dwingende consumentenbeschermingswetten van uw land van verblijf blijven onverlet.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail of via een bericht op onze website gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van onze diensten na de ingangsdatum houdt acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden in.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: [email protected]