Regulamin

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług stanowią prawnie wiążącą umowę między Państwem a AdSimple GmbH dotyczącą korzystania ze strony i usług ChatReact. Uzyskując dostęp do naszych usług, akceptują Państwo te warunki. Jeśli Państwo nie wyrażają zgody, nie mogą Państwo korzystać z naszych usług.

ChatReact to platforma zasilana AI, która pomaga firmom automatyzować obsługę klienta, generować FAQ i usprawniać komunikację z klientami.

Podczas tworzenia konta muszą Państwo podać prawdziwe informacje. Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie bezpieczeństwa konta oraz za wszystkie działania na nim wykonywane.

Aby korzystać z naszych usług, muszą Państwo mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wiek pełnoletności obowiązujący w Państwa jurysdykcji. Tworząc konto, potwierdzają Państwo spełnienie tego wymogu.

Niektóre usługi wymagają płatnej subskrypcji. Wszystkie opłaty są naliczane z góry zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym). Ceny są wyświetlane z uwzględnieniem obowiązujących podatków. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę płatności Stripe.

Plan Free podlega limitom użycia (np. liczba czatów miesięcznie, liczba chatbotów). Limity te są wyświetlane w Państwa panelu. W przypadku przekroczenia limitów niektóre funkcje mogą zostać tymczasowo ograniczone do następnego okresu rozliczeniowego. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany limitów planu Free w dowolnym czasie z odpowiednim wyprzedzeniem.

Ze względu na cyfrowy charakter naszych usług płatne subskrypcje zasadniczo nie podlegają zwrotowi. W przypadku anulowania subskrypcji dostęp do płatnych funkcji zostaje zachowany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z usługi prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu omówienia rozwiązania.

Mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Po anulowaniu konto pozostaje aktywne z płatnymi funkcjami do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Następnie konto zostanie przywrócone do planu Free. Przesłane treści zostaną zachowane, ale funkcje dostępne wyłącznie w planach płatnych nie będą już dostępne. Mogą Państwo w dowolnym momencie całkowicie usunąć swoje konto, co spowoduje trwałe usunięcie wszystkich danych.

Zobowiązują się Państwo do korzystania z naszych usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabrania się:

• Przesyłania treści nielegalnych, szkodliwych lub obraźliwych
• Wprowadzania wirusów lub złośliwego oprogramowania
• Podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów
• Korzystania z usługi w sposób, który mógłby ją uszkodzić lub przeciążyć

Nie wolno przesyłać treści, które:

• Naruszają prawa własności intelektualnej
• Naruszają prawa do prywatności lub prawa publicity
• Są fałszywe, wprowadzające w błąd lub oszukańcze
• Promują działalność niezgodną z prawem

W odniesieniu do treści przesyłanych lub tworzonych za pośrednictwem naszej platformy:

• Zachowują Państwo własność wszystkich treści przesłanych do ChatReact (np. dane treningowe, FAQ, dokumenty)
• Udzielają nam Państwo ograniczonej licencji na przetwarzanie treści wyłącznie w celu świadczenia naszych usług
• Po usunięciu konta Państwa dane zostaną trwale usunięte zgodnie z naszą Polityką prywatności

Strona internetowa ChatReact, oprogramowanie, marka i wszystkie powiązane treści należą do AdSimple GmbH i są chronione przepisami o własności intelektualnej. Nie wolno kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać naszych treści bez uprzedniej pisemnej zgody.

ChatReact integruje się z usługami stron trzecich (w tym dostawcami modeli AI, operatorami płatności i narzędziami analitycznymi) w celu realizacji swojej funkcjonalności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność, dokładność ani praktyki tych usług stron trzecich. Korzystanie z takich usług podlega ich odpowiednim regulaminom i politykom prywatności.

Dokładamy starań, aby zapewnić wysoką dostępność naszych usług, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego ani bezbłędnego działania. Mogą wystąpić planowane okna serwisowe, o których będziemy informować z wyprzedzeniem, gdy będzie to możliwe. Nie ponosimy odpowiedzialności za przestoje lub przerwy w świadczeniu usług spowodowane czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo AdSimple GmbH nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe lub karne wynikające z korzystania z naszych usług. Nasza łączna odpowiedzialność za wszelkie roszczenia związane z usługą nie przekroczy kwoty zapłaconej nam przez Państwa w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

Wyrażają Państwo zgodę na zwolnienie z odpowiedzialności i zabezpieczenie AdSimple GmbH, jej dyrektorów, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, szkodami lub wydatkami wynikającymi z naruszenia niniejszych warunków, korzystania z naszych usług lub treści dostarczanych za pośrednictwem platformy.

Możemy natychmiast zakończyć lub zawiesić Państwa dostęp bez uprzedzenia, jeśli naruszą Państwo niniejsze warunki lub podejmą działania szkodzące naszym usługom lub innym użytkownikom. Po rozwiązaniu Państwa prawo do korzystania z usługi wygasa natychmiast. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu, pozostają w mocy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań, gdy takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, wojen, terroryzmu, pandemii, awarii zasilania, zakłóceń internetu lub działań organów państwowych.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które najlepiej realizuje zamierzony cel.

Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Austrii, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Korneuburgu, Austria. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w Państwa kraju zamieszkania pozostają nienaruszone.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy drogą mailową lub za pośrednictwem ogłoszenia na naszej stronie internetowej co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z naszych usług po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

W sprawach dotyczących tych warunków prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]