Говорете с всеки клиент на техния роден език
ChatReact автоматично разпознава езика на всеки посетител и отговаря на роден език на всички 24 официални езика на ЕС — от един чатбот и една база от знания.
¿Hacéis envíos a toda Europa?
Sí, enviamos a los 27 países de la UE.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3 fois est disponible.
Habt ihr eine Rechnung mit USt.?
Ja, eine MwSt.-Rechnung erhalten Sie sofort.
Един чатбот. Двадесет и четири езика. Никаква допълнителна работа.
Вие пишете и обучавате базата от знания веднъж. Когато посетител напише на испански, френски, немски или на който и да е друг език от ЕС, ChatReact разбира въпроса, намира отговора в споделената база от знания и отговаря гладко на същия език — мигновено.
- Автоматично разпознаване на езика при всяко съобщение
- Отговори с разбиране на контекста и качество на роден език — не дословен машинен превод
- Пълно покритие на всички 24 официални езика на Европейския съюз
Как работи многоезичната поддръжка
От първата дума, която посетителят напише, до изчистен, родно звучащ отговор — всичко се случва автоматично.
Посетителят пише
Клиентът отваря чата и задава въпрос на езика, който му е най-удобен.
Езикът е разпознат
ChatReact незабавно разпознава езика на съобщението — без меню, без избор на флаг, без настройка.
Знанието е съпоставено
Въпросът се разбира и се съпоставя с вашата единна споделена база знания, независимо на кой език е написан.
Роден отговор
Чатботът отговаря гладко на езика на посетителя, запазвайки тон и контекст.
Всеки посетител — отговорен на собствения си език
Вижте как една база знания обслужва клиенти в цяла ЕС — всеки на езика, на който се чувства най-удобно.
Международен онлайн магазин
Продавайте в цяла Европа без отделен чатбот за всяка страна. Въпроси за доставка, връщане и плащане се отговарят на езика на всеки купувач.
¿Hacéis envíos a toda la Unión Europea?
Sí, enviamos a los 27 países de la UE. El envío estándar tarda entre 2 y 4 días laborables.
Международна поддръжка на клиенти
Отклонявайте повтарящи се запитвания на който и да е език, така че Вашият екип да се занимава само с разговорите, които наистина изискват човешка намеса.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, puis suivez le lien envoyé par e-mail.
Пътувания и хотелиерство
Гостите идват от всякъде. Отговаряйте на въпроси за настаняване, удобства и резервации на езика, който говорят у дома.
A che ora è il check-in e avete parcheggio?
Il check-in è dalle 15:00 e abbiamo un parcheggio privato gratuito per gli ospiti.
SaaS и технически продукти
Включвайте потребители от целия свят. Обяснявайте функции, ценообразуване и интеграции на предпочитания от всеки клиент език в ЕС.
Предоставяте ли фактура с ДДС номер за фирми?
Да, автоматично издаваме фактура с ДДС след въвеждане на ИН по ДДС на фирмата в настройките.
Образование и електронно обучение
Поддържайте студенти от много държави с информация за курсове, записване и крайни срокове — всичко на техния майчин език.
Какъв е крайният срок за записване за курса?
Записването е отворено до 30 септември, а курсът започва веднага следващата седмица.
Здравеопазване и клиники
Помагайте на пациентите да запазват часове и да намират практическа информация ясно и успокояващо, на езика, който им е най-удобен.
Предлага ли практиката часове вечер?
Да, във вторник и четвъртък предлагаме часове до 20:00. Можете да резервирате онлайн.
И безброй други аудитории, обслужвани на техния собствен език:
От въпрос до отговор на родния език
Откриване, разбиране и отговор — един процес, който запазва всеки разговор на езика на посетителя.
Създаден за многоезична Европа
Всичко необходимо, за да обслужвате клиенти в цял континент с една проста конфигурация.
Автоматично разпознаване
Всяко входящо съобщение се анализира за езика — без избор на флагове и без езикови настройки за посетителя.
Всички 24 езика на ЕС
Пълно покритие на всички официални езици на Европейския съюз, от български и малтийски до шведски.
Отговори, съобразени с контекста
Отговорите се генерират с пълен контекст от вашата база знания, а не са съшивани чрез буквален превод.
Една база знания
Поддържайте съдържанието си само веднъж. Същата обучена база знания обслужва посетителите независимо от езика, който използват.
Последователност навсякъде
Тонът, фактите и гласът на бранда остават еднакви на всички езици, така клиентите получават единен и надежден опит.
Винаги актуално
Актуализирайте съдържанието си на едно място и всички езици отразяват промяната незабавно — без цикъл за повторен превод.
Говорете на езика на клиентите си
Стартирайте чатбот, който приветства всеки посетител на техния език — на всичките 24 езика на ЕС, без допълнителна настройка.