Общи условия

Тези Общи условия представляват правно обвързващо споразумение между Вас и AdSimple GmbH относно използването на уебсайта и услугите на ChatReact. С достъпа до нашите услуги Вие се съгласявате с тези условия. Ако не сте съгласни, нямате право да използвате нашите услуги.

ChatReact предоставя платформа за чатбот, задвижвана от изкуствен интелект, която помага на бизнесите да автоматизират клиентската поддръжка, да генерират често задавани въпроси и да подобрят взаимодействието с клиентите.

Трябва да предоставите точна информация при създаване на акаунт. Вие сте отговорни за поддържането на сигурността на Вашия акаунт и за всички дейности, извършени чрез него.

Трябва да сте навършили поне 18 години или да сте достигнали пълнолетие във Вашата юрисдикция, за да използвате нашите услуги. Със създаването на акаунт Вие потвърждавате, че отговаряте на това изискване.

Някои услуги изискват платен абонамент. Всички такси се фактурират предварително според избрания цикъл на фактуриране (месечно или годишно). Цените се показват с включени приложими данъци. Плащането се обработва сигурно чрез нашия доставчик на плащания Stripe.

Безплатният план е предмет на ограничения за използване (напр. брой чатове на месец, брой чатботове). Тези ограничения се показват в таблото Ви. Ако надвишите ограниченията, определени функции може да бъдат временно ограничени до следващия период на фактуриране. Запазваме си правото да променяме ограниченията на Безплатния план по всяко време с разумно предизвестие.

Поради дигиталния характер на нашите услуги, платените абонаменти по принцип не подлежат на възстановяване. Ако отмените абонамент, запазвате достъп до платените функции до края на текущия период на фактуриране. В случай на технически проблеми, които възпрепятстват използването на услугата, моля свържете се с нашия екип за поддръжка, за да обсъдим решение.

Можете да отмените абонамента си по всяко време чрез настройките на акаунта. След отмяна акаунтът Ви ще остане активен с платени функции до края на текущия период на фактуриране. След това акаунтът Ви ще се върне към Безплатния план. Каченото съдържание ще бъде запазено, но функциите, ексклузивни за платените планове, вече няма да бъдат достъпни. Можете да изтриете акаунта си изцяло по всяко време, което ще премахне окончателно всички Ваши данни.

Съгласявате се да използвате нашите услуги само за законосъобразни цели. Не може да:

• Качвате незаконно, вредно или обидно съдържание
• Въвеждате вируси или злонамерен код
• Опитвате неоторизиран достъп до нашите системи
• Използвате услугата по начини, които биха могли да я повредят или претоварят

Не можете да качвате съдържание, което:

• Нарушава права върху интелектуалната собственост
• Нарушава права на личния живот или права на публичност
• Е невярно, подвеждащо или измамно
• Популяризира незаконни дейности

По отношение на съдържанието, което качвате или създавате чрез нашата платформа:

• Вие запазвате собствеността върху цялото съдържание, което качвате в ChatReact (напр. данни за обучение, ЧЗВ, документи)
• Вие ни предоставяте ограничен лиценз за обработка на Вашето съдържание единствено с цел предоставяне на нашите услуги
• При изтриване на акаунта Вашите данни ще бъдат окончателно премахнати в съответствие с нашата Политика за поверителност

Уебсайтът на ChatReact, софтуерът, марката и цялото свързано съдържание са собственост на AdSimple GmbH и са защитени от закони за интелектуалната собственост. Не може да копирате, модифицирате или разпространявате нашето съдържание без предварително писмено разрешение.

ChatReact се интегрира с услуги на трети страни (включително доставчици на ИИ модели, платежни процесори и аналитични инструменти), за да осигури своята функционалност. Ние не носим отговорност за наличността, точността или практиките на тези услуги на трети страни. Използването на такива услуги е предмет на техните съответни условия и политики за поверителност.

Стремим се да поддържаме висока наличност на нашите услуги, но не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа. Може да има планирани прозорци за поддръжка, за които ще бъдете уведомени предварително, когато е възможно. Не носим отговорност за прекъсвания или спиране на услугата, причинени от фактори извън нашия разумен контрол.

В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, AdSimple GmbH не носи отговорност за никакви непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, произтичащи от използването на нашите услуги. Общата ни отговорност за всяка претенция, свързана с услугата, не може да надвишава сумата, която сте ни платили през 12-те месеца, предхождащи претенцията.

Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите AdSimple GmbH, нейните директори, служители и представители от всякакви претенции, щети или разходи, произтичащи от нарушаването на тези условия от Ваша страна, от използването на нашите услуги или от съдържанието, което предоставяте чрез платформата.

Можем да прекратим или временно да спрем достъпа Ви незабавно, без предварително уведомление, ако нарушите тези условия или извършвате дейности, които вредят на нашите услуги или на други потребители. При прекратяване правото Ви да използвате услугата незабавно се прекратява. Разпоредбите, които по своята същност трябва да преживеят прекратяването, остават в сила.

Не носим отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнението на нашите задължения, когато това се дължи на обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, война, тероризъм, пандемии, прекъсвания на електрозахранването, смущения в интернет или действия на правителството.

Ако някоя разпоредба от тези условия бъде обявена за невалидна или неприложима от компетентен съд, останалите разпоредби остават в пълна сила. Невалидната разпоредба ще бъде заменена с валидна разпоредба, която най-добре постига предвидената цел.

Тези условия се уреждат от законите на Република Австрия, с изключение на нормите за стълкновение на закони. Всички спорове, произтичащи от тези условия, са предмет на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища в Korneuburg, Австрия. Задължителните закони за защита на потребителите във Вашата страна на пребиваване остават незасегнати.

Запазваме си правото да актуализираме тези условия по всяко време. Съществените промени ще бъдат съобщени по имейл или чрез известие на нашия уебсайт най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването на нашите услуги след датата на влизане в сила представлява приемане на актуализираните условия.

За въпроси относно тези условия, свържете се с нас на: [email protected]