
Öffentlicher KI-Chatbot vs. Kundenportal: Identität und Datenzugriff sicher trennen
Ein öffentlicher Website-Chatbot und ein authentifizierter KI-Chatbot im Kundenportal brauchen unterschiedliche Daten-, Tool- und Sicherheitsgrenzen. Dieser Leitfaden zeigt eine praxistaugliche Architektur samt Testmatrix.

