Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und AdSimple GmbH bezüglich der Nutzung der ChatReact-Website und -Dienste dar. Durch den Zugriff auf unsere Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

ChatReact bietet eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport zu automatisieren, FAQs zu generieren und die Kundeninteraktion zu verbessern.

Sie müssen genaue Informationen angeben, wenn Sie ein Konto erstellen. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und alle Aktivitäten darunter verantwortlich.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Land geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben, um unsere Dienste nutzen zu können. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.

Einige Dienste erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Alle Gebühren werden im Voraus gemäß dem gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) berechnet. Preise werden inklusive der geltenden Steuern angezeigt. Die Zahlung wird sicher über unseren Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt.

Der Free-Plan unterliegt Nutzungslimits (z.B. Anzahl der Chats pro Monat, Anzahl der Chatbots). Diese Limits werden in Ihrem Dashboard angezeigt. Bei Überschreitung der Limits können bestimmte Funktionen bis zum nächsten Abrechnungszeitraum vorübergehend eingeschränkt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Limits des Free-Plans jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu ändern.

Aufgrund der digitalen Natur unserer Dienste sind kostenpflichtige Abonnements grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Bei Kündigung eines Abonnements behalten Sie den Zugang zu den bezahlten Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Bei technischen Problemen, die die Nutzung des Dienstes verhindern, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um eine Lösung zu besprechen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Konto mit den bezahlten Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wird Ihr Konto auf den Free-Plan zurückgesetzt. Ihre hochgeladenen Inhalte bleiben erhalten, aber Funktionen, die exklusiv für bezahlte Pläne sind, stehen nicht mehr zur Verfügung. Sie können Ihr Konto jederzeit vollständig löschen, wodurch alle Ihre Daten dauerhaft entfernt werden.

Sie stimmen zu, unsere Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen nicht:

• Illegale, schädliche oder anstößige Inhalte hochladen
• Viren oder Schadcode einschleusen
• Unbefugten Zugang zu unseren Systemen versuchen
• Den Dienst in einer Weise nutzen, die ihn beschädigen oder überlasten könnte

Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die:

• Geistige Eigentumsrechte verletzen
• Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte verletzen
• Falsch, irreführend oder betrügerisch sind
• Illegale Aktivitäten fördern

Bezüglich der Inhalte, die Sie über unsere Plattform hochladen oder erstellen:

• Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie bei ChatReact hochladen (z.B. Trainingsdaten, FAQs, Dokumente)
• Sie gewähren uns eine eingeschränkte Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung unserer Dienste
• Bei Kontolöschung werden Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung dauerhaft entfernt

Die ChatReact-Website, Software, Markenzeichen und alle zugehörigen Inhalte sind Eigentum der AdSimple GmbH und durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Sie dürfen unsere Inhalte nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung kopieren, modifizieren oder verbreiten.

ChatReact integriert Drittanbieter-Dienste (einschließlich KI-Modellanbieter, Zahlungsdienstleister und Analysetools), um seine Funktionalität bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Praktiken dieser Drittanbieter-Dienste. Ihre Nutzung solcher Dienste unterliegt deren jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Dienste, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb. Geplante Wartungsfenster können auftreten und werden nach Möglichkeit im Voraus kommuniziert. Wir haften nicht für Ausfallzeiten oder Dienstunterbrechungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet die AdSimple GmbH nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus Ihrer Nutzung unserer Dienste entstehen. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Sie stimmen zu, die AdSimple GmbH, ihre Geschäftsführer, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, Ihrer Nutzung unserer Dienste oder von Ihnen über die Plattform bereitgestellten Inhalten entstehen.

Wir können Ihren Zugang sofort und ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder Aktivitäten ausüben, die unseren Diensten oder anderen Nutzern schaden. Bei Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, bleiben in Kraft.

Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, Stromausfälle, Internetstörungen oder behördliche Maßnahmen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Korneuburg, Österreich. Zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter: [email protected]