
Proaktive Chatbot-Ansprache: Trigger, Frequency Caps und respektvolle UX
Proaktive Chatbot-Hinweise helfen nur, wenn Anlass, Timing und Häufigkeit stimmen. Dieser Leitfaden zeigt konkrete Trigger-Regeln, mobile Grenzen, barrierefreie Gestaltung und eine faire Erfolgsmessung.


