
Εντοπισμός κενών γνώσης σε AI Chatbot: Συστηματικό κλείσιμο των αναπάντητων ερωτήσεων
Οι αναπάντητες και αβέβαιες ερωτήσεις ενός chatbot είναι κάτι παραπάνω από μεμονωμένα σφάλματα: δείχνουν πού λείπουν γνώσεις, πηγές ή αρμοδιότητες. Με μια σαφή ροή εργασίας, διαμορφώνεται ένα ιεραρχημένο backlog περιεχομένου μαζί με δοκιμές παλινδρόμησης.