
Detectar lagunas de conocimiento en chatbots de IA: Cómo cerrar preguntas sin respuesta de forma sistemática
Las preguntas no respondidas o dudosas en un chatbot son más que errores puntuales: revelan ausencias de información, fuentes o responsabilidades. Un flujo de trabajo claro permite convertirlas en un backlog de contenidos priorizados con pruebas de regresión.