Podmínky služby

Tyto Podmínky služby představují právně závaznou dohodu mezi Vámi a společností AdSimple GmbH ohledně Vašeho používání webu a služeb ChatReact. Přístupem k našim službám souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, nesmíte naše služby používat.

ChatReact poskytuje platformu s chatbotem poháněným umělou inteligencí, která pomáhá firmám automatizovat zákaznickou podporu, generovat často kladené dotazy a zlepšovat komunikaci se zákazníky.

Při vytváření účtu musíte poskytnout správné a pravdivé informace. Nesete odpovědnost za zabezpečení svého účtu a za všechny aktivity provedené prostřednictvím něj.

Pro používání našich služeb musíte být starší 18 let nebo dosáhnout věku zletilosti ve Vaší jurisdikci. Vytvořením účtu potvrzujete, že tento požadavek splňujete.

Některé služby vyžadují placené předplatné. Veškeré poplatky jsou účtovány předem podle zvoleného fakturačního cyklu (měsíčně nebo ročně). Ceny jsou zobrazeny včetně příslušných daní. Platba je bezpečně zpracována prostřednictvím našeho poskytovatele plateb Stripe.

Bezplatný plán podléhá limitům používání (např. počet chatů za měsíc, počet chatbotů). Tyto limity jsou zobrazeny ve Vašem panelu. Pokud limity překročíte, mohou být některé funkce dočasně omezeny do dalšího fakturačního období. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit limity bezplatného plánu s přiměřeným předstihem.

Vzhledem k digitální povaze našich služeb jsou placená předplatná obecně nevratná. Pokud předplatné zrušíte, zachováte si přístup k placeným funkcím do konce aktuálního fakturačního období. V případě technických problémů bránících používání služby kontaktujte prosím náš tým podpory k projednání řešení.

Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu. Po zrušení zůstane Váš účet aktivní s placenými funkcemi do konce aktuálního fakturačního období. Poté se Váš účet vrátí na bezplatný plán. Váš nahraný obsah bude zachován, ale funkce dostupné výhradně v placených plánech již nebudou k dispozici. Svůj účet můžete kdykoli zcela smazat, čímž budou trvale odstraněna všechna Vaše data.

Souhlasíte, že naše služby budete používat výhradně pro zákonné účely. Nesmíte:

• Nahrávat nelegální, škodlivý nebo urážlivý obsah
• Zavádět viry nebo škodlivý kód
• Snažit se o neoprávněný přístup k našim systémům
• Používat službu způsoby, které by ji mohly poškodit nebo přetížit

Nesmíte nahrávat obsah, který:

• Porušuje práva duševního vlastnictví
• Porušuje práva na soukromí nebo práva publicity
• Je nepravdivý, zavádějící nebo podvodný
• Podporuje nelegální činnosti

Ohledně obsahu, který nahráváte nebo vytváříte prostřednictvím naší platformy:

• Zachováváte si vlastnictví veškerého obsahu nahraného do ChatReact (např. tréninková data, FAQ, dokumenty)
• Udělujete nám omezenou licenci ke zpracování Vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování našich služeb
• Po smazání účtu budou Vaše data trvale odstraněna v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů

Webové stránky ChatReact, software, značka a veškerý související obsah jsou vlastnictvím AdSimple GmbH a jsou chráněny zákony o duševním vlastnictví. Nesmíte kopírovat, upravovat ani distribuovat náš obsah bez předchozího písemného souhlasu.

ChatReact se integruje se službami třetích stran (včetně poskytovatelů AI modelů, platebních zprostředkovatelů a analytických nástrojů) pro zajištění své funkcionality. Neneseme odpovědnost za dostupnost, přesnost nebo postupy těchto služeb třetích stran. Vaše používání takových služeb se řídí jejich příslušnými podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Usilujeme o zajištění vysoké dostupnosti našich služeb, ale nezaručujeme nepřetržitý nebo bezchybný provoz. Mohou se vyskytnout plánovaná okna údržby, o kterých budeme informovat předem, pokud to bude možné. Neneseme odpovědnost za výpadky nebo přerušení služby způsobené faktory mimo naši přiměřenou kontrolu.

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy nenese AdSimple GmbH odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody vzniklé z Vašeho používání našich služeb. Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok související se službou nepřesáhne částku, kterou jste nám zaplatili za 12 měsíců předcházejících nároku.

Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte AdSimple GmbH, její ředitele, zaměstnance a zástupce před veškerými nároky, škodami nebo výdaji vzniklými z Vašeho porušení těchto podmínek, Vašeho používání našich služeb nebo obsahu, který poskytujete prostřednictvím platformy.

Můžeme okamžitě ukončit nebo pozastavit Váš přístup bez předchozího upozornění, pokud porušíte tyto podmínky nebo se zapojíte do činností poškozujících naše služby nebo ostatní uživatele. Po ukončení Vaše právo na používání služby okamžitě zaniká. Ustanovení, která svou povahou mají přetrvat ukončení, zůstávají v platnosti.

Neneseme odpovědnost za neplnění nebo zpoždění v plnění našich závazků, pokud takové neplnění nebo zpoždění vyplývá z okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně, přírodních katastrof, válek, terorismu, pandemií, výpadků proudu, přerušení internetu nebo vládních opatření.

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným příslušným soudem, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které nejlépe naplňuje zamýšlený účel.

Tyto podmínky se řídí právem Rakouské republiky s vyloučením kolizních norem. Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek podléhají výlučné příslušnosti příslušných soudů v Korneuburgu, Rakousko. Kogentní předpisy na ochranu spotřebitele ve Vaší zemi bydliště zůstávají nedotčeny.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách nejméně 30 dnů před jejich účinností. Pokračující používání našich služeb po datu účinnosti představuje souhlas s aktualizovanými podmínkami.

V případě dotazů ohledně těchto podmínek nás kontaktujte na: [email protected]