Få styr på, hvor god Deres chatbot svarene virkelig er
ChatReact vurderer kvaliteten af Deres chatbots svar ud fra et glidende gennemsnit af de seneste 20 anmeldelser. Nye bots forbliver i en læringsfase, indtil de klarer den kvalitetsgrænse, De sætter — så De lancerer med selvtillid, ikke gætteri.
Fra dag ét får hvert svar en score
En ny chatbot har endnu ikke bevist sig. Confidence scoring sætter den i en læringsfase, sporer hvordan hvert svar bliver bedømt, og markerer den først som klar, når den konsekvent rammer din kvalitetsstandard. Du ved altid, om Du kan stole på botten — eller om Du bør holde øje med den.
- Rullende gennemsnit af dine sidste 20 anmeldelser holder scoren opdateret
- En konfigurerbar tærskel definerer, hvad "godt nok" betyder for dig
- Klar indikator for læringsfasen viser, når botten stadig varmer op
Sådan fungerer confidence scoring
En simpel feedback-loop, der omdanner anmeldelser til en kvalitets-score, du kan handle på.
Start i læringsfasen
Hver ny bot begynder i en læringsfase, tydeligt markeret, så Du ved, at dens svar stadig skal bekræftes.
Bedøm svarene
Vurdér de svar, din bot giver. Hver anmeldelse føres direkte ind i bottens kvalitets-score.
Følg det rullende gennemsnit
Scoren er et rullende gennemsnit af dine sidste 20 anmeldelser, så det altid afspejler, hvordan botten præsterer lige nu.
Fastlæg din tærskel
Når gennemsnittet når den kvalitetsgrænse, Du har sat, forlader botten læringsfasen og markeres som klar.
Se confidence scoring i hverdagssamtaler
Rigtige spørgsmål, scora svar. Se, hvordan en sporet kvalitets-score opbygger tillid på tværs af teams.
Kundesupport
Sørg for, at din supportbot er pålidelig, før Du lader den besvare kunder uden opsyn.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Åbn Indstillinger, vælg Sikkerhed, derefter "Nulstil adgangskode" — vi sender dig straks et sikkert link pr. e-mail.
E-handel
Overvåg svarenes kvalitet på produkt- og forsendelsesspørgsmål inden højsæsonen.
Sender I internationalt?
Ja — vi sender til over 40 lande. Forsendelsesomkostninger og leveringstider vises ved kassen.
SaaS onboarding
Lad nye brugere klare sig selv med en score, der dokumenterer, at svarene holder.
Kan jeg invitere kolleger til mit workspace?
Absolut. Gå til Team, klik på "Invite member", og tilføj deres e-mail — de bliver medlem på få sekunder.
Sundhedspraksis
Hold nøje øje med svarenes kvalitet, hvor nøjagtighed og tillid er vigtigst.
Hvad skal jeg medbringe til min første aftale?
Medbring venligst billedlegitimation, dit sygesikringskort og en liste over eventuelle aktuelle medicin.
Bureauer
Vis kunder en målbar kvalitetsscore for den bot, I har bygget og administrerer for dem.
Hvad er inkluderet i det månedlige honorar?
Dit honorar dækker strategi, opdatering af indhold og løbende optimering — opkræves i begyndelsen af hver måned.
Finansielle tjenester
Tillad kun, at botten kører uden opsyn, når dens score overstiger din tærskel for følsomme emner.
Hvor lang tid tager det, før en overførsel går igennem?
Standardoverførsler går normalt igennem inden for en til to arbejdsdage; øjeblikkelige overførsler er tilgængelige for berettigede konti.
Confidence-scoring hjælper hvert team med at udrulle en bot, de kan stole på:
Fra svar til certificeret kvalitet
Hver samtale fodrer score-loopet — og loopet forbedrer Deres bots kvalitet over tid.
Alt i scoresystemet
Praktiske værktøjer til at måle, overvåge og dokumentere kvaliteten af Deres chatbots svar.
Rullende gennemsnit over 20 anmeldelser
Deres score er gennemsnittet af de seneste 20 anmeldelser, så den forbliver aktuel og ikke trækkes ned af gamle data.
Konfigurerbar tærskel
Sæt den kvalitetsgrænse, der passer til Deres anvendelse. Botten markeres kun som klar, når dens score når denne.
Indikatorer for læringsfase
Klare markeringer viser, hvornår en bot stadig er i læringsfasen, så De præcist ved, hvad De kan stole på.
E-mail-notifikationer
Modtag en e-mail, når anmeldelser kommer ind, så De kan bevare overblikket over svarkvaliteten uden at tjekke dashboardet.
Kvalitet ved et øjekast
Se Deres bots aktuelle konfidensscore, når som helst De har brug for det — ingen regneark, ingen manuel optælling.
Altid opdateret
Når nye anmeldelser erstatter de ældste, justeres scoren løbende for at afspejle, hvordan Deres bot præsterer lige nu.
Lancér en chatbot, De kan stole på
Gør anmeldelser om til en kvalitetsscore, og lad tillidsscoringen fortælle, hvornår Deres bot er klar.