Hver e-mail sorteret, de rette svar udkastet
ChatReact forbinder til Deres Microsoft 365-postkasse, arkiverer hver indkommende e-mail i Deres egne kategorier og forbereder et svarudkast, hvor det pålideligt kan svare — fra Deres vidensbase, i Deres tone. Intet sendes nogensinde: De gennemgår og trykker send.
Kladder baseret på viden, ikke gætteri
De fleste e-mailassistenter efterligner Deres skrivestil og producerer et udkast til alting — også spørgsmål, de reelt ikke kan besvare. ChatReact gør det omvendt: et udkast udarbejdes kun, når en aktiv e-mail-regel dækker emnet, og Deres vidensbase svarer på spørgsmålet over en sikkerhedstærskel. Hvis en af disse checks fejler, oprettes der ikke noget udkast, og årsagen registreres i aktivitetsloggen.
- Intet udkast uden en matchende regel og et dækket svar — altså ingen opfundne fakta
- Udkast lander naturligt i Deres egen postkasse, klar til at gennemgå og redigere
- Tilladelse til at sende anmodes aldrig om — en person trykker altid på send
Hvordan email-assistenten fungerer
Fra at forbinde Deres postkasse til et færdigt udkast — på få klik, og kun for post der ankommer efter forbindelsen.
Forbind Deres postkasse
Log ind med Microsoft 365 og godkend ChatReact. Deres eksisterende mailhistorik forbliver urørt — kun ny post behandles.
Hver e-mail får en kategori
Indgående post sorteres i Deres kategorier — Til besvarelse, Til orientering (FYI), Nyhedsbreve, Notifikationer, Mistænkt spam eller egne kategorier — og mærkes direkte i Outlook.
Den dobbelte port beslutter
For post der berettiger et svar, tjekker ChatReact om en instruktion dækker emnet, og om Deres vidensbase besvarer det sikkert.
De gennemser og sender
Udkastet venter i Deres postkasse med Deres signatur vedhæftet. Rediger hvad De vil, og send det selv — ChatReact kan simpelthen ikke.
De spørgsmål der fylder Deres indbakke hver dag
Gentagne spørgsmål som Deres vidensbase allerede besvarer kommer tilbage som et færdigt udkast. Alt andet efterlades urørt til Dem.
Forsendelsesomkostninger og leveringstider
Spørgsmål om satser, leveringstider og destinationslande besvares ud fra Deres forsendelsesinformation — sporing af en enkelt ordre forbliver hos Deres team.
Sender De til Østrig, og hvor lang tid tager leveringen?
Ja, vi sender til Østrig. Pakker ankommer normalt to til tre hverdage efter afsendelse, og forsendelse er gratis ved en ordre på €50 eller derover. Den fulde prisliste finder De på vores forsendelsesside.
Returneringer og ombytninger
Returneringsvinduer, betingelser og den præcise proces dokumenteres én gang — og udkastet angiver dem korrekt hver gang.
Jeg vil gerne returnere et par sko. Hvordan fungerer det?
De kan returnere ubrugte varer inden for 30 dage. Brug blot returlabelen fra Deres ordrebekræftelse og aflever pakken på et hvilket som helst udleveringssted; vi refunderer inden for fem hverdage efter modtagelse.
Produkt- og tekniske spørgsmål
Opsætningstrin, kompatibilitet og specifikationer hentes direkte fra Deres dokumentation i stedet for fra gætteri.
Fungerer sensoren med den ældre 2019-controller?
Ja — sensoren er kompatibel med 2019-controlleren fra firmware 3.2 og frem. De finder firmwareopdateringen og installationsvejledningen i vores dokumentation.
Betalingsmetoder og vilkår
Betalingsmetoder, vilkår og faktureringsregler dokumenteres én gang — og hvert udkast angiver dem i den formulering, De har godkendt.
Hvilke betalingsmetoder tilbyder De til erhvervskunder?
For erhvervskunder tilbyder vi køb på konto med 14 dages betalingsfrist, bankoverførsel og kreditkort. Ved faktura vedrørende en specifik ordre vender en kollega tilbage til Dem.
Aftaler og åbningstider
Åbningstider, ferielukninger og bookingtrin behøver ikke længere være kopier-og-indsæt-arbejde.
Har I åbent mellem jul og nytår?
Vi er til rådighed for Dem fra 27. til 30. december kl. 9:00–15:00; vi har lukket den 24., 25., 26. og 31. december. Aftaler kan som vanligt bookes online.
Leverandør- og partnerforespørgsler
Gentagne B2B-spørgsmål om vilkår og processer får et konsekvent svar — og kontakthukommelsen bevarer den korrekte tiltaleform.
Kan De bekræfte Deres standard leveringstid for større ordrer?
Vores standard leveringstid for større ordrer er ti arbejdsdage fra skriftlig bekræftelse. For volumener over 1.000 enheder vender vi tilbage til Dem med en individuel tidsplan.
E-mail-assistenten passer til ethvert team, hvis indbakke bliver ved med at få de samme spørgsmål:
Se udkastet — og begrundelsen bag det
Hver behandlet e-mail vises i aktivitetsloggen med sin kategori og den nøjagtige årsag til, at et udkast blev eller ikke blev oprettet. Udkast indeholder den HTML-signatur, De har designet, og hvad assistenten har lært om kontakten.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Alt, hvad assistenten bringer til Deres indbakke
Bygget, så Deres indbakke bliver roligere uden at nogen mister kontrollen over, hvad der faktisk sendes.
Kategorier, De definerer
Start med 'Skal besvares', 'Til orientering', 'Nyhedsbreve & marketing', 'Notifikationer' og 'Mistænkt spam' — omdøb, tilføj eller fjern dem. Dine kategoribeskrivelser styrer, hvordan AI sorterer og udarbejder udkast.
Kun udkast, aldrig afsendelse
ChatReact skriver i Deres udkast-mappe og ingen andre steder. Tilladelse til at sende e-mail anmodes ikke engang om under opsætningen.
Kontakthukommelse
Assistenten lærer for hver kontakt, hvem de er, hvilken virksomhed de tilhører, om de bruger uformel eller formel tiltale og hvad ellers er værd at bemærke — og anvender det på hvert fremtidigt udkast. Deres rettelser i dashboardet har altid forrang.
Deres HTML-signatur
Design en fuld signatur med logo, links og formatering, inklusive billedupload med beskæring. En standard genereres ud fra Deres firmadata.
Transparent aktivitetslog
For hver e-mail kan De se, hvilken kategori den fik, og præcis hvorfor et udkast blev oprettet — eller bevidst ikke.
Svar på afsenderens sprog
Hvis nogen skriver på fransk, kommer udkastet tilbage på fransk. Samme vidensbase, matchende sprog.
Giv Deres indbakke et forspring
Tilslut Deres Microsoft 365-mailboks med få klik og lad ChatReact håndtere sorteringen og det første udkast. Tilgængeligt fra Professional-planen; Gmail-understøttelse er på køreplanen.