Iga e-kiri sorteeritud, õiged vastused mustanditud
ChatReact ühendub teie Microsoft 365 postkastiga, salvestab iga saabunud e-kirja teie enda kategooriatesse ja valmistab vastuse mustandi, kui suudab teemat usutavalt lahendada — teie teadmistebaasist, teie häälega. Midagi ei saadeta automaatselt: teie vaatate üle ja vajutate saada.
Mustandid põhinevad teadmistel, mitte oletustel
Enamik e-posti abimehi matkib teie kirjutamisstiili ja loob mustandi igale kirjale — ka neile küsimustele, millele nad tegelikult vastata ei oska. ChatReact töötab teistmoodi: mustand koostatakse ainult siis, kui aktiivne e-posti juhis katab teema ja teie teadmistebaas vastab küsimusele usalduspiiri ületaval määral. Kui ükski kontroll ebaõnnestub, ei loo süsteem mustandit ja põhjus registreeritakse tegevuste logis.
- Ei ühtegi mustandit ilma vastava reegli ja kaetud vastuseta — seega ei mingeid väljamõeldud fakte
- Mustandid jõuavad otse Teie postkasti, valmis ülevaatamiseks ja muutmiseks
- Saatmisluba ei küsita kunagi — saatmise nupu vajutab alati inimene
Kuidas e-kirja assistent töötab
Alates postkasti ühendamisest kuni valminud mustandini — mõne klikiga ja ainult kirjade puhul, mis saabuvad pärast ühendamist.
Ühendage oma postkast
Logige sisse Microsoft 365 abil ja andke ChatReactile volitus. Teie olemasolev postiajalugu jääb muutmata — töödeldakse ainult uusi e-kirju.
Iga kirja jaoks määratakse kategooria
Sissetulevad kirjad sorteeritakse Teie kategooriatesse — Vasta, Teavitus, Uudiskirjad, Teavitused, Kahtlustatav rämpspost või Teie enda — ja märgitakse otse Outlookis.
Kaheastmeline lukk otsustab
Kirjade puhul, mis vajavad vastamist, kontrollib ChatReact, kas mõni juhis katab teemat ja kas Teie teadmistebaas vastab sellele enesekindlalt.
Te vaatate üle ja saadate
Mustand ootab Teie postkastis koos Teie allkirjaga. Muutke mida soovite ja saatke ise — ChatReact ei saa seda teha.
Küsimused, mis täidavad Teie postkasti iga päev
Korduvad küsimused, millele Teie teadmistebaas juba vastab, tagastatakse valminud mustandina. Kõik muu jäetakse Teie otsustada.
Saatmiskulud ja tarneajad
Vastused tariifide, tarneaegade ja sihtriikide kohta põhinevad Teie saatmisteabel — ühe konkreetse tellimuse jälgimine jääb Teie meeskonna ülesandeks.
Kas Te saadate Austriasse ja kui kaua tarne võtab?
Jah, me saatame Austriasse. Pakid jõuavad tavaliselt kahe kuni kolme tööpäeva jooksul peale väljastamist ning saatmine on tasuta alates 50 € tellimuse väärtusest. Täieliku tariifide ülevaate leiate meie saatmislehelt.
Tagastused ja vahetused
Tagastustingimused, tähtajad ja täpne protsess dokumenteeritakse üks kord — ning mustand kirjeldab neid õigesti iga kord.
Soovin kingi tagastada. Kuidas see käib?
Saate tagastada kandmata esemed 30 päeva jooksul. Kasutage lihtsalt tellimuse kinnituses olevat tagastuskleebist ja viige pakki mis tahes väljastuspunkti; tagastuse korral kanname raha tagasi viie tööpäeva jooksul pärast saabumist.
Toote- ja tehnilised küsimused
Seadistuse sammud, ühilduvus ja tehnilised andmed tulevad otse Teie dokumentatsioonist, mitte oletusest.
Kas andur töötab vana 2019. aasta kontrolleriga?
Jah — andur on ühilduv 2019. aasta kontrolleriga alates püsivara versioonist 3.2. Leiate püsivara värskenduse ja paigaldusjuhised meie dokumentatsioonist.
Makseviisid ja tingimused
Makseviisid, tingimused ja arveldusreeglid dokumenteeritakse ühekordselt — ning iga mustand esitab need Teie kinnitatud sõnastuses.
Milliseid makseviise Te äriklientidele pakute?
Äriklientidele pakume arvega ostu 14-päevase maksetähtajaga, pangaülekannet ja krediitkaarti. Kui tegemist on ühe konkreetse tellimusega seotud arvega, võtab Teiega ühendust kolleeg.
Ajakirjad ja lahtiolekuaeg
Lahtiolekuajad, pühade sulgemised ja broneerimissammud ei ole enam copy-paste töö.
Kas olete avatud jõulude ja uue aasta vahel?
Oleme Teie jaoks avatud 27.–30. detsembril kell 9:00–15:00; oleme suletud 24., 25., 26. ja 31. detsembril. Aegu saab endiselt tavapäraselt broneerida veebis.
Tarnija- ja partneripäringud
Korduvad B2B-küsimused tingimuste ja protsesside kohta saavad ühtlase vastuse — ning kontakti mälu hoiab õiget kõneviisi.
Kas saaksite kinnitada oma standardse tarneaja hulgitellimuste puhul?
Meie standardne tarneaeg hulgitellimuste puhul on kümme tööpäeva alates kirjalikust kinnitamisest. Üle 1000 ühiku mahu puhul esitame Teile individuaalse ajakava.
E-maili assistent sobib iga meeskonna jaoks, kelle postkastis esitatakse samu küsimusi:
Vaadake mustandit — ja selle tagamaid
Iga töödeldud e‑kiri ilmub tegevuste logisse koos kategooria ja täpse põhjendusega, miks mustand loodi või miks mitte. Mustandid kannavad teie loodud HTML‑allkirja ning assistendi kontaktist omandatud teavet.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Kõik, mida assistent teie postkasti toob
Loositud nii, et teie postkast rahuneks, ilma et keegi kaotaks kontrolli selle üle, mis tegelikult välja läheb.
Kategooriad, mida teie määrate
Alustage kategooriatest Vastamiseks, Teavituseks, Uudiskirjad ja turundus, Teavitused ja Kahtlustatav rämpspost — seejärel nimetage ümber, lisage või eemaldage. Teie kategooriate kirjeldused juhivad, kuidas tehisintellekt sorteerib ja koostab mustandeid.
Ainult mustandid, kunagi ei saadeta
ChatReact kirjutab ainult teie mustandite kausta ja mitte kuhugi mujale. Saateõigust e‑kirjade saatmiseks ei küsita isegi seadistuse käigus.
Kontaktimälu
Assistent õpib iga kontakti kohta, kes nad on, millise ettevõttega nad on seotud, kas nad eelistavad mitteametlikku või ametlikku pöördumist ja mida veel tasub märkida — ning rakendab seda iga tulevase mustandi puhul. Teie parandused juhtpaneelil on alati määravad.
Teie HTML‑allkiri
Kujundage täisallkiri logo, linkide ja vormindusega, sh pildi üleslaadimine koos kärpimisega. Vaikeallkiri genereeritakse teie ettevõtte andmete põhjal.
Läbipaistev tegevuste logi
Iga e‑kirja puhul näete, millise kategooria see sai ja täpselt, miks mustand loodi — või teadlikult ei loodud.
Vastused saatja keeles
Kui keegi kirjutab prantsuse keeles, tuleb mustand tagasi prantsuse keeles. Sama teadmistepõhi, sobiv keel.
Andke oma postkasti eelmine tõuge
Ühendage oma Microsoft 365 postkast mõne klikiga ja laske ChatReactil tegeleda sorteerimise ja esimese mustandiga. Saadaval Professional paketis; Gmaili tugi on arendusplaanis.