Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: helmikuu 2026
Sopimus ehdoista
Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen Teidän ja AdSimple GmbH:n välillä koskien ChatReact-verkkosivuston ja -palveluiden käyttöä. Käyttämällä palvelujamme hyväksytte nämä ehdot. Jos ette hyväksy ehtoja, ette saa käyttää palveluitamme.
Palvelun kuvaus
ChatReact tarjoaa tekoälypohjaisen chatbot-alustan, joka auttaa yrityksiä automatisoimaan asiakastukea, luomaan UKK-sisältöä ja parantamaan asiakasvuorovaikutusta.
Tilin rekisteröinti
Teidän on annettava paikkansapitäviä tietoja tilin luomisessa. Olette vastuussa tilinne turvallisuuden ylläpidosta ja kaikesta sen alla tapahtuvasta toiminnasta.
Ikävaatimus
Teidän on oltava vähintään 18-vuotias tai saavuttanut lainkäyttöalueenne täysi-ikäisyys voidaksenne käyttää palveluitamme. Luomalla tilin vahvistatte täyttävänne tämän vaatimuksen.
Starter Pro -kokeilu
Uudet käyttäjät saavat 14 päivän 'Starter Pro' -kokeilujakson. Tämän kokeilun aikana:
- Sinulla on pääsy kaikkiin Professional-ominaisuuksiin (paitsi whitelabel-brändäys)
- Käyttörajoitukset pysyvät Ilmaisen suunnitelman tasolla (100 keskustelua/kk, 1 chatbot jne.)
- Ammattilaisominaisuuksilla (Improvement Agent, Live Chat, Lomakkeet) luotu sisältö tallennetaan seurattavaksi
Kokeilun päätyttyä
Jos et päivitä maksulliseen suunnitelmaan ennen kokeilun päättymistä:
- Tilisi palautuu automaattisesti Ilmaiseen suunnitelmaan
- Kokeilun aikana ammattilaisominaisuuksilla luotu sisältö lukitaan ja deaktivoidaan
- Lukittu sisältö näytetään kojelaudallasi lukkokuvakkeella, mutta se ei ole aktiivinen vierailijoille
- Kokeilun aikana luodut UKK:t poistetaan julkaisusta eivätkä näy UKK-widgetissä
- Kokeilun aikana luodut ydinohjeet (Core Instructions) jätetään pois chatbotin vastauksista
Päivitä avatakseen
Jos päivität Professional- tai mihin tahansa maksulliseen suunnitelmaan milloin tahansa (myös kokeilun päättymisen jälkeen), kaikki lukittu sisältö avautuu ja aktivoituu automaattisesti. Kokeilua voi käyttää vain kerran per tili.
Tilaus ja maksut
Jotkin palvelut edellyttävät maksullista tilausta. Kaikki maksut laskutetaan etukäteen valitun laskutusjakson mukaisesti (kuukausittain tai vuosittain). Hinnat näytetään sisältäen sovellettavat verot. Maksu käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta.
Ilmainen suunnitelma ja kohtuullinen käyttö
Ilmainen suunnitelma on käyttörajoitusten alainen (esim. keskustelujen määrä kuukaudessa, chatbottien määrä). Nämä rajoitukset näytetään kojelaudallasi. Jos ylität rajoitukset, tietyt ominaisuudet voivat olla tilapäisesti rajoitettuja seuraavaan laskutusjaksoon asti. Pidätämme oikeuden muuttaa Ilmaisen suunnitelman rajoituksia milloin tahansa kohtuullisella varoitusajalla.
Palautuskäytäntö
Palveluidemme digitaalisen luonteen vuoksi maksullisia tilauksia ei pääsääntöisesti palauteta. Jos peruutat tilauksen, pääsy maksullisiin ominaisuuksiin säilyy kuluvan laskutusjakson loppuun asti. Teknisten ongelmien estäessä palvelun käytön, ota yhteyttä tukitiimiimme ratkaisun löytämiseksi.
EU:n peruuttamisoikeus
Euroopan unionin kuluttajana Teillä on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa ostosta ilman perusteluja EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti. Käyttääksenne tätä oikeutta, ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] selkeällä ilmoituksella peruuttamispäätöksestänne.
Huomioikaa: Aloittamalla digitaalisten palveluidemme käytön ennen peruuttamisajan päättymistä annatte nimenomaisen suostumuksenne sopimuksen välittömään täyttämiseen ja hyväksytte menettävänne peruuttamisoikeutenne, kun palvelu on kokonaan toimitettu.
Käyttäjän peruutus
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tiliasetustesi kautta. Peruutuksen jälkeen tilisi pysyy aktiivisena maksullisilla ominaisuuksilla kuluvan laskutusjakson loppuun asti. Sen jälkeen tilisi palautuu Ilmaiseen suunnitelmaan. Lataamasi sisältö säilytetään, mutta maksullisten suunnitelmien yksinomaiset ominaisuudet eivät ole enää käytettävissä. Voit poistaa tilisi kokonaan milloin tahansa, jolloin kaikki tietosi poistetaan pysyvästi.
Hyväksyttävä käyttö
Hyväksytte käyttävänne palveluitamme vain laillisiin tarkoituksiin. Ette saa:
- Ladata laitonta, vahingollista tai loukkaavaa sisältöä
- Lisätä viruksia tai haitallista koodia
- Yrittää luvattomasti päästä järjestelmiimme
- Käyttää palvelua tavoilla, jotka voivat vahingoittaa tai kuormittaa sitä
Kielletty sisältö
Te ette saa ladata sisältöä, joka:
- Loukaa immateriaalioikeuksia
- Rikkoo yksityisyyttä tai julkisuus- ja henkilönkuvaoikeuksia
- On väärää, harhaanjohtavaa tai petollista
- Edistää laittomia toimia
Tekoälyn tuottamaa sisältöä koskeva vastuuvapauslauseke
ChatReact käyttää tekoälyä chatbot-vastausten ja sisällön tuottamiseen. Huomioikaa seuraavat seikat:
- Tekoälyn tuottamat vastaukset eivät aina ole tarkkoja, kattavia tai ajantasaisia
- Olette vastuussa kaiken tekoälyn tuottaman sisällön tarkistamisesta ja todentamisesta ennen siihen luottamista
- ChatReact ei takaa minkään tekoälyn tuottaman tulosteen oikeellisuutta
- Tekoälyn tuottamaa sisältöä ei tule pitää ammatillisena, oikeudellisena, lääketieteellisenä tai taloudellisena neuvontana
Käyttäjän sisältö ja tietojen omistajuus
Koskien sisältöä, jonka lataatte tai luotte alustamme kautta:
- Säilytätte omistajuuden kaikkeen ChatReactiin lataamaanne sisältöön (esim. koulutusdata, UKK:t, asiakirjat)
- Myönnätte meille rajoitetun lisenssin käsitellä sisältöänne ainoastaan palveluidemme tarjoamista varten
- Tilin poistamisen yhteydessä tietonne poistetaan pysyvästi tietosuojakäytäntömme mukaisesti
Immateriaalioikeudet
ChatReact-verkkosivusto, ohjelmisto, brändi ja kaikki liittyvä sisältö ovat AdSimple GmbH:n omaisuutta ja immateriaalioikeuksien suojaamia. Te ette saa kopioida, muokata tai jakaa sisältöämme ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa.
Kolmannen osapuolen palvelut
ChatReact integroituu kolmannen osapuolen palveluihin (mukaan lukien tekoälymallin tarjoajat, maksupalveluntarjoajat ja analytiikkatyökalut) toiminnallisuutensa toteuttamiseksi. Emme ole vastuussa näiden kolmannen osapuolen palveluiden saatavuudesta, tarkkuudesta tai käytännöistä. Tällaisten palveluiden käyttöön sovelletaan niiden omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.
Palvelun saatavuus
Pyrimme ylläpitämään palveluidemme korkeaa saatavuutta, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Suunniteltuja huoltokatkoja saattaa esiintyä, ja niistä ilmoitetaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan. Emme ole vastuussa käyttökatkoksista tai palvelukeskeytyksistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista tekijöistä.
Vastuunrajoitus
Sovellettavan lain sallimissa enimmäisrajoissa AdSimple GmbH ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka johtuvat palveluidemme käytöstä. Kokonaisvastuumme mistä tahansa palveluun liittyvästä vaateesta ei ylitä summaa, jonka olette maksaneet meille vaadetta edeltävien 12 kuukauden aikana.
Vahingonkorvausvelvoite
Hyväksytte vapauttavanne AdSimple GmbH:n, sen johtajat, työntekijät ja edustajat kaikista vaateista, vahingoista tai kuluista, jotka johtuvat näiden ehtojen rikkomisesta, palveluidemme käytöstä tai alustan kautta toimittamastanne sisällöstä.
Irtisanominen
Voimme välittömästi lopettaa tai keskeyttää pääsynne ilman ennakkoilmoitusta, jos rikotte näitä ehtoja tai osallistutte toimintaan, joka vahingoittaa palveluitamme tai muita käyttäjiä. Irtisanomisen yhteydessä oikeutenne käyttää palvelua päättyy välittömästi. Määräykset, joiden luonteen mukaan niiden tulisi säilyä irtisanomisen jälkeen, pysyvät voimassa.
Ylivoimainen este
Emme ole vastuussa velvoitteidemme täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, kun tällainen laiminlyönti tai viivästyminen johtuu kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luonnonkatastrofeihin, sotaan, terrorismiin, pandemioihin, sähkökatkoihin, internet-häiriöihin tai viranomaistoimiin.
Erotettavuus
Jos toimivaltainen tuomioistuin toteaa jonkin näiden ehtojen määräyksen pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa. Pätemätön määräys korvataan päteväll määräyksellä, joka parhaiten toteuttaa alkuperäisen tarkoituksen.
Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Itävallan tasavallan lakeja, pois lukien sen lainvalintasäännökset. Näistä ehdoista johtuvat riidat ratkaistaan yksinomaisesti Korneuburgin, Itävallan toimivaltaisissa tuomioistuimissa. Asuinmaanne pakottavat kuluttajansuojalait eivät muutu.
Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai verkkosivustollamme olevan ilmoituksen kautta vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Palveluidemme jatkuva käyttö voimaantulopäivän jälkeen merkitsee päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
Yhteystiedot
Kysymyksissä näistä ehdoista ota yhteyttä: [email protected]