Cas gach comhrá ina cinntí tiomáinte ag sonraí
Faigh pictiúr soiléir de conas atá do chomhraibot AI ag feidhmiú. Rianaigh comhráite, tomhais cáilíocht freagra, agus éist le fíor-aiseolas custaiméara — uile i dashboard amháin.
Average satisfaction · 1,204 ratings
Stop ag buille faoi thuairim faoi conas atá do chomhraibot ag feidhmiú
Gan huimhreacha, tá sibh ag feidhmiú ar thuarimí. Taifeadann ChatReact gach comhrá agus taispeánann sé na méadrachtaí is tábhachtaí — ionas gur féidir libh a fheiceáil cad a iarrann do chustaiméirí, cé chomh maith agus a fhreagraíonn an bot, agus cá bhfuil deis le feabhsú.
- Gach comhrá taifeadta agus inrochta
- Cáilíocht freagra agus sásamh ar an gcéad amharc
- Treochtaí a thaispeánann an bhfuil rudaí ag éirí níos fearr
Conas a oibríonn an anailís
Ón chéad teachtaireacht go cinneadh le muinín, i gceithre chéim.
Gabh comhráite
Taifeadtar gach comhrá idir do chuairteoirí agus an bot go huathoibríoch — ní gá aon socrú.
Tomhas cáilíochta
Bronntar scór ar gach freagra don mhuinín agus déanann sé comhoiriúnú le rátálacha custaiméara chun cáilíocht freagra a mheas.
Aithin na treochtaí
Taispeántar úsáid, toirt agus sásamh i gcartlanna thar tréimhse ionas gur féidir libh patrúin agus shéasúracht a fheiceáil.
Gníomhigh le muinín
Bain úsáid as na léargais chun do bhunachar eolais a fheabhsú, freagraí lag a cheartú agus tionchar an chatbot a chruthú.
Léargais do gach cineál gnó
Féach na ceisteanna taobh thiar den uimhreacha agus na freagraí atá ag do bhot cheana féin.
Foireanna tacaíochta
Faigh amach cé na ceisteanna a fhreagraítear go minic ionas gur féidir leat ticéid ath-inúsáidte a chur i gcéin agus daoine a dhírigh ar na cásanna deacra.
Cad iad na príomhncheisteanna ó chustaiméirí an tseachtain seo?
Na 5 top-topaic a iarradh an chuid is mó ná athshocruithe pasfhocal, amanna loingseoireachta, aisíocaíochtaí, uaireanta oscailte agus uasghráduithe cuntais.
Siopaí ar líne
Rian na ceisteanna faoi tháirgí agus dearbhú seiceála a spreag comhráite agus cá dtéann siopadóirí amach as an bpróiseas.
Cén sórt ceisteanna faoi tháirgí atá ag teacht chun cinn faoi láthair?
D'éirigh le ceisteanna faoi am seachadta agus beartas tuairisceáin 32% an mhí seo, den chuid is mó i rith na hoícheanta tráthnóna.
Sástacht custaiméirí
Léigh rátálacha aiseolais fíorshí chun tuiscint a fháil cé chomh húdarásach is atá custaiméirí ar gach freagra.
Cé chomh sásta atá custaiméirí le freagraí an bhot?
Is é an sástacht mheánach 4.7 as 5 thar 1,204 rátáil, le 90% ag rátáil na freagraí úsáideach.
Ghnóthaí seirbhíse
Féach cathain a bhíonn buaic na gcomhráite ionas gur féidir tacaíocht bheo agus nuashonruithe a phleanáil de réir an éilimh.
Cathain iad ár huaireanta comhrá is gnóthaí?
Buaictear toirt comhrá idir 6 agus 9 PM ar laethanta seachtaine, le spíce níos lú tráthnóna Dé Domhnaigh.
Foirne domhanda
Brise suas comhráite de réir teanga chun a fheiceáil cén mhargaidh a bhíonn ag idirghníomhú is mó le do chatbot.
Cén teangacha atá cuairteoirí ag comhrá iontu?
Tá 62% de na comhráite i mBéarla, 24% i nGearmáinis agus 14% i dteangacha eile — is í an Ghearmáinis an ceann atá ag fás is tapúla.
Úinéirí ábhar
Aithin ceisteanna nár fhreagair an bot go maith ionas go mbeidh a fhios agat go beacht cén ábhar le cur leis an chéad dul síos.
Cén cheisteanna a bhíonn deacair don bot?
Bíonn freagraí le muinín íseal dírithe ar théarmaí barántais agus ar phraghsáil mórdhíola — moltaí maithe iad le haghaidh ábhar nua.
Braitheann foirne i ngach tionscal ar anailísiú chun leanúint de bheith ag feabhsú:
Ó chomhrá go léargas
Tá gach comhrá á iontráil i méadrachtaí, treochtaí agus cinntí — go huathoibríoch.
Gach rud a theastaíonn uait chun rath a thomhas
Radharc iomlán ar fheidhmíocht do chatbot, tógtha isteach.
Rianú comhrá
Taifeadtar gach comhrá agus is féidir cuardach a dhéanamh orthu, ionas gur féidir leat filleadh ar aon chomhrá le mionsonraí iomlána.
Méadrachtaí cáilíochta freagra
Léiríonn scóir muiníne agus rátaí réitigh go beacht cé chomh maith agus atá do bholg ag freagairt.
Anailís ar aiseolas custaiméirí
Bailigh agus déan anailís ar rátálacha sástachta chun tuiscint a fháil cé chomh cabhrach is atá do chuid freagraí i ndáiríre.
Staitisticí úsáide & treochtaí
Rian an toirt, na huaireanta is mó agus an fáis thar am le cairteacha soiléire ar féidir leat gníomh a dhéanamh orthu.
Ábhair & clúdach
Féach na hábhair is mó a iarrtar agus na bearnaí ina gcaithfidh bunachar eolais a neartú.
Léargais incheadúnacha
Cas uimhreacha amh ina chéad chéimeanna soiléire le gníomh a dhéanamh orthu chun do chatbot a fheabhsú gach seachtain.
Déan cinntí tacaithe ag sonraí
Féach go beacht conas a dhéanann do chatbot feidhm agus cá háit le feabhsú. Tosaigh ag rianú do chomhráite inniu.