Analytics
Tugann an leathanach Analytics pictiúr iomlán duit de conas atá do chatbotanna ag feidhmiú — toirt comhrá, rannpháirtíocht, tiontú luaidhe, agus comhionanna foirme, uile in aon áit amháin.
Faighfidh sibh é i mbarra taobh do dashboard faoi Analytics.
Tá Analytics léite-nós amháin — is féidir le gach ról foirne é a fheiceáil gan cead rud ar bith a athrú. Mura bhfuil chatbot cruthaithe agaibh fós, taispeánann an leathanach an draoi socrú ina ionad staitisticí.
Ag Roghnú Cad atá le Anailísiú
Is féidir le Analytics sonraí a thaispeáint do chatbot aonair nó do gach chatbot i do chomhlacht:
- Chatbot aonair (réamhshocraithe): Taispeánann an leathanach sonraí don chatbot atá roghnaithe faoi láthair sa lasca chatbot sa bharra taobh. Taispeánann badge in aice le teideal an leathanach a ainm.
- Gach chatbot: Cliceáil Show All Bots chun aistriú go radharc ar fud na comhlachta. Athraíonn an badge go All Chatbots. Cliceáil Show Selected Bot chun filleadh ar an radharc roghnaithe.
Is féidir libh freisin dul díreach isteach i anailísí chatbot ó an forléargas Chatbots — osclaíonn cliceáil an líon comhrá ar chárta chatbot Analytics don bot sin.
Méadrachtaí Eochair
Taispeánann an ghrid ag an mbarr suas le 6 táscaire feidhmíochta eochair:
| Méadrach | Cur Síos | Sonraíocht Bhreise |
|---|---|---|
| Seisiúin Iomlána | Gach seisiún comhrá a túsíodh | Seisiúin a túsíodh inniu |
| Teachtaireachtaí Iomlána | Gach teachtaireacht a mhalartaíodh | Meán-teachtaireachtaí in aghaidh na seisiúin |
| Chatbots Gníomhacha | Líon na chatbotanna cumraithe | — |
| Ceisteanna Coitianta Foilsithe | Ceisteanna coitianta atá ar fáil don chatbot | — |
| Luaidh Iomlána | Gach luaidhe a ghabhadh | Luaidh an tseachtain seo |
| Comhionanna Foirme | Gach comhion foirme | Comhionna fós le hathbhreithniú |
Ní thaispeántar an cárta Luaidh Iomlána ach má tá Lead Management san áireamh i bhur bplean, agus níl an cárta Comhionna Foirme le feiceáil ach má tá Forms san áireamh.
Gníomhaíocht Comhrá
Léiríonn an chairt Gníomhaíocht Comhrá bhur seisiúin le 30 lá anuas mar chairt bharra — ó 30 lá ó shin go dtí inniu. Téigh thar bharra chun an dáta cruinn agus líon na seisiún a fheiceáil.
Bain úsáid as an chairt seo chun treochtaí a aithint: buaic-thrácht tar éis feachtais, deireadh seachtaine ciúin, nó fás seasmhach thar am.
Feidhmíocht Chatbot
Taispeánann an painéal Feidhmíocht Chatbot rannpháirtíocht in aghaidh gach chatbot:
- Radharc chatbot aonair: Seisiúin iomlána agus teachtaireachtaí an bhot roghnaithe, chomh maith lena stádas Gníomhach/Neamhghníomhach.
- Radharc gach chatbot: Liostáiltear gach chatbot i do chomhlacht lena comhaireamh seisiún agus teachtaireachta féin, ionas gur féidir libh comparáid a dhéanamh idir na bots.
Fúinn an Bhabhla Luaidhe
Má tá Lead Management curtha i ngníomh do bhur bplean (Professional agus os a chionn, agus gach plean Agency), léiríonn an cárta Lead Funnel conas a ghluaiseann bhur luaidhe tríd an bpíopa.
Ráta Tiontaithe
Is é an uimhir cheannscartha do ráta tiontaithe — céatadán na luaidhe go léir a shroich an stádas Converted.
Briseadh Stádais
Taispeánann barra cothrománach an comhaireamh do gach stádas luaidhe:
| Stádas | Cur Síos |
|---|---|
| Nua | Díreach ghabháilte, nach bhfuil teagmháil déanta fós |
| Teagmhaithe | Déanadh teagmháil tosaigh |
| Cáilithe | Tá an luaidhe cáilithe le haghaidh díolacháin |
| Converted | D'éirigh leis an luaidhe a bheith ina chustaiméir |
| Caillte | Níor tiontaithe an luaidhe |
Faoi bhun an bhriseadh, taispeánann mini-chairt luaidhe nua in aghaidh an lae don 7 lá deireanacha.
Mura bhfuil aon luaidhe gabhtha fós, cuireann an cárta gearrthóg Go to Leads ar fáil. Foghlaim conas luaidhe a ghabháil agus a bhainistiú i Lead Management.
Comhionna Foirme
Má tá Forms curtha i ngníomh do bhur bplean (Starter agus os a chionn), achoimríonn an cárta Form Submissions conas atá do fhoirmeacha teagmhála ag feidhmiú.
Ráta Spam
Is é an uimhir cheannscartha do ráta spam — céatadán na gcomhionne a chuireadh i gcatagóir spam. Is comhartha é ráta ard spam go gcaithfidh sibh socruithe chosanta spam do fhoirm a athbhreithniú.
Briseadh Stádais
Taispeánann ceithre chárta comhaireamh na gcomhionne de réir stádais:
| Stádas | Cur Síos |
|---|---|
| Ar Feitheamh | Ag fanacht le hathbhreithniú |
| Ceadaithe | Athbhreithnithe agus glacadh leo |
| Spam | Rugadh iad ag braiteoir spam |
| Diúltaítear | Athbhreithnithe agus diúltaithe |
Faoi bhun an bhriseadh, taispeánann mini-chairt chomhionna in aghaidh an lae don 7 lá deireanacha.
Mura bhfuil aon chomhionna fós, cuireann an cárta gearrthóg Go to Forms ar fáil. Foghlaim níos mó i Contact Forms.
Cleachtais Is Fearr
- Seiceáil an chairt gníomhaíochta go rialta: Aithin titim go luath — léiríonn chatbot neamhghníomhach nó cód ionchuir bainte anseo ar dtús
- Comparáid a dhéanamh idir chatbots: Bain úsáid as radharc gach-chatbot chun a fheiceáil cé acu bot a thiomáineann an chuid is mó den rannpháirtíocht
- Féach ar do ráta tiontaithe: Coinnigh stádais luaidhe suas chun dáta ionas go léireoidh an babhla an réaltacht
- Monatóireacht a dhéanamh ar an ráta spam: Ciallaíonn méadú tobann go bhfuil sé in am cosaint spam na foirme a daingniú
- Gníomhú ar earraí ar feitheamh: Tógann na gearrthóga luaidhe agus foirme sibh díreach chuig aon rud atá ag fanacht le hathbhreithniú