Dashboard Overview

Is é painéal ChatReact do lárionad bainistithe do chatbots, monatóireacht ar chomhráite, agus cumrú do ardáin.

Dashboard Home

Nuair a fhaigheann tú rochtain ar do phainéal, feicfidh tú forbhreathnú cuimsitheach ar ghníomhaíocht do chatbot:

Barra Gníomhartha Tapa

Ag barr an phainéil, gheobhaidh tú cnaipeanna gníomhartha tapa le haghaidh gnéithe a úsáidtear go minic:

• + FAQ - Léim go bainistíocht FAQ
• Knowledge - Rochtain ar bhunachar eolais
• Settings - Socruithe chatbot
• Live Chat - Comhráite fíor-ama
• Leads - Bainistíocht luaidhe (má tá sé cumasaithe i do phlean)
• Forms - Tógálaí foirme (má tá sé cumasaithe i do phlean)

Greille Staitisticí KPI

Taispeánann an painéal suas le 6 táscaire feidhmíochta eochaire:

Painéil Ghníomhaíochta

Taispeánann an painéal ceithre phríomhphainéal:

1. Recent Chats - Na comhráite custaiméara is déanaí le suaitheantais stádais
2. New Leads - Luaidhe le déanaí le faisnéis teagmhála (má tá Bainistíocht Luaidhe cumasaithe)
3. Pending FAQ Suggestions - FAQanna a ghineann AI réidh le ceadú
4. Activity Feed - Amlíne chomhcheangailte de gach gníomhaíocht le déanaí

Struchtúr Nascleanúna

Soláthraíonn barra taobh an phainéil rochtain ar gach príomhghné:

Príomhrannóga

Bainistíocht Chatbot

Tá leathanach socruithe féin ag gach chatbot le cluaisíní:

• General: Ainm, cur síos, agus stádas
• Persona: Pearsantacht agus stíl cumarsáide
• Tonality: Foirmiúil/neamhfhoirmiúil, leibhéal greann, srl.
• Languages: Teangacha príomhúla agus tacaithe
• Widget: Saincheapadh cuma agus dearaidh
• Behavior: Teachtaireachtaí fáilte, beannuithe proactive
• Restrictions: Rialacha comhlíonta agus teorainneacha
• Analytics: Méadrachtaí feidhmíochta agus léargais
• Feedback: Rianú sástachta custaiméara
• Live Chat: Socruithe handoff gníomhaire
• Embed: Cód suiteála widget

Ceanntásc an Phainéil

San áireamh sa cheanntásc:

• Company Selector: Athraigh idir cuideachtaí (má tá roinnt agat)
• Chatbot Selector: Athraigh idir chatbots
• Notifications: Foláirimh do chríochnithe crawl, aiseolas nua, luaidhe nua, srl.
• Language Selector: Athraigh idir teangacha comhéadain
• Theme Toggle: Athraigh idir mód éadrom agus dorcha
• User Menu: Socruithe cuntais agus logáil amach

Athbhreithniú Comhrá

Athbhreithniú ar Chomhráite

Ligeann an rannóg Chats duit athbhreithniú a dhéanamh ar chomhráite agus aiseolas a sholáthar chun do chatbot a fheabhsú:

1. Oscail comhrá ón liosta
2. Luacháil an comhrá ag baint úsáide as na cnaipeanna:
   • Good (Ordóg suas) — Marcálann an comhrá mar shampla dearfach
   • Needs Improvement (Ordóg síos) — Osclaíonn an Gníomhaire Feabhsaithe le haghaidh optamaithe
   • Reviewed (Seiceáil) — Marcálann an comhrá mar athbhreithnithe gan é a rátáil maith nó olc. Ní chuireann sé isteach ar an scór muiníne agus ní spreagann sé ríomhphoist ná seisiúin feabhsaithe.

Radharc Mionsonraí Comhrá

Taispeánann gach comhrá:

• Stair an chomhrá iomlán
• An URL leathanaigh san áit a dtosnaíodh an comhrá (nasc cliceáilte le deilbhín domhanda)
• Faisnéis cuairteora (má tá sé ar fáil ó fhoirmeacha réamhdhraoi)

Réamhamharc le Insamhaltán URL

Ligeann an leathanach Preview duit do chatbot a thástáil le URL leathanaigh insamhlaithe:

1. Téigh go Preview sa bharra taobh
2. Cuir URL isteach i réimse an URL (m.sh., https://yoursite.com/products)
3. Iompróidh an widget amhail is go bhfuil sé ar an leathanach sin, ag ligean duit freagraí sonracha leathanaigh a thástáil

Tá sé seo úsáideach chun a fhíorú go bhfreagraíonn do chatbot go comhthéacsúil do leathanaigh éagsúla ar do shuíomh gréasáin.

Sorcóir Chur in Eagar

Nuair a chruthaíonn tú cuideachta den chéad uair nó nuair nach bhfuil chatbots agat fós, taispeánann an painéal sorcóir cur in eagar a threoraíonn tú trí:

1. Create Chatbot - Socraigh do chéad chúntóir AI
2. Add Knowledge - Uaslódáil doiciméid nó crawl do shuíomh gréasáin
3. Customize Design - Meaitseáil dathanna agus stíl do bhranda
4. Embed Widget - Cuir an chatbot le do shuíomh gréasáin

Cúntóir Painéil

Is cúntóir cumhaithe ag AI é an Cúntóir Painéil atá ar fáil trí chnaipe sparcaile snámhach sa chúinne íochtarach ar dheis den phainéal. Is féidir leis cabhrú leat do chatbots, FAQanna, socruithe, agus tuilleadh a bhainistiú trí orduithe teanga nádúrtha.

Tuairisciú Fabhtanna

Nuair a thagann tú ar fhabht agus tú ag úsáid an phainéil, is féidir leat é a thuairisciú go díreach tríd an gCúntóir Painéil:

1. Cliceáil an cnaipe sparcaile chun an Cúntóir a oscailt
2. Déan cur síos ar an bhfadhb a tháinig ort
3. Cuirfidh an Cúntóir ceisteanna soiléiriúcháin chun a chinneadh an bhfuil fabht fíor ann nó ceist úsáide
4. Má dheimhnítear fabht, déanfaidh an Cúntóir:
   • Iarraidh ort screenshot a uaslódáil (trí chnaipe íomhá nó greamaigh ón gearrthaisce)
   • Aistriú do chuir síos go Gearmáinis don fhoireann forbartha
   • Cruthaigh eisiúint GitHub le gach sonraí ábhartha
   • URL na heisiúna a roinnt leat le haghaidh rianaithe

Uaslódáil Screenshot

Is féidir leat screenshots a cheangal le do theachtaireachtaí ar dhá bhealach:

• Roghnóir comhaid: Cliceáil an cnaipe íomhá (ar chlé den ionchur téacs) chun comhad íomhá a roghnú
• Greamaigh ón ngearrthaisce: Tóg screenshot agus greama é (Ctrl/Cmd+V) san ionchur téacs

Formáidí tacaithe: PNG, JPEG, WebP (uasmhéid 5 MB).

Tacaíocht Soghluaiste

Tá an painéal freagrúil go hiomlán agus oibríonn sé ar gach gléas:

• Deisce: Nascleanúint bharra taobh iomlán le gach gné le feiceáil
• Táibléad: Barra taobh in-chlabhsáite le leaganacha amach optamaithe
• Soghluaiste: Nascleanúint tarraingtha sleamhnáin isteach, leaganacha amach ina gcarnaí ingearacha le haghaidh idirghníomhaíochta tadhaill is fearr

Oiriúnaíonn gach teaglaim cnaipe-téacs go huathoibríoch do scáileáin níos lú trína gcarnadh go hingearach.

Céimeanna Ar Aghaidh

• Chatbot Wizard →
• Knowledge Base →
• Lead Management →
• Team Management →