Forbhreathnú Painéil

Is é painéal ChatReact lárionad chun bainistíocht a dhéanamh ar chatbots, monatóireacht a dhéanamh ar chomhráite, agus do mhéadán a chumrú.

Baile an Phainéil

Nuair a roinneann sibh rochtain ar an bpainéal, feicfidh sibh forbhreathnú cuimsitheach ar ghníomhaíocht do chatbot.

Taispeánann ceannlíne an leathanaigh ainm an chatbot roghnaithe chomh maith lena Chatbot ID agus cnaipe cóipe aon-chliceáil — úsáideach gach uair a bheidh an ID de dhíth chun an cód embed nó comhtháthú a úsáid.

Gréasán Staitisticí KPI

Taispeánann an painéal suas le 6 táscaire eochairfhheidhmíochta:

Painéil Gníomhaíochta

Taispeánann an painéal ceithre phríomhphainéal:

1. Comhráite Deireanacha - Na comhráite custaiméara is déanaí le brataí stádais
2. Luaidhe Nua - Luaidhe is déanaí le faisnéis teagmhála (mura bhfuil Lead Management díchumasaithe)
3. Moltaí FAQ Ar Feitheamh - FAQs ginte ag AI réidh le cead
4. Sruth Gníomhaíochta - Amchlár comhcheangailte de gach gníomhaíocht is déanaí

Struchtúr Nascleanúna

Cuireann barra taobh an phainéil rochtain ar na príomhghnéithe go léir. Ag barr an bharra taobh gheobhaidh sibh an athraitheoirí comhlachta agus an athraitheoirí chatbot chun bogadh idir comhlachtaí agus chatbots, agus is féidir an barra taobh a chladach leis an gcnaipe chevron ag an mbun.

Rannóga Príomhúla

Ag bun an bharra taobh gheobhaidh sibh freisin Cuideachta (socruithe na cuideachta) agus Cuntas (do shocruithe cuntais phearsanta).

Bainistíocht Chatbot

Tá leathanach socruithe ag gach chatbot le cluaisíní:

• Ginearálta: Ainm, cur síos, agus stádas
• Pearsa: Pearsa, stíl chumarsáide, agus tónáil (foirmiúil/éagsúil, leibhéal greannmhar, srl.)
• Teangacha: Teanga príomhúil agus teangacha tacaithe
• Widget: Chuma agus saincheaptha dearaidh
• Iompar: Teachtaireachtaí failte, beannachtaí fhreagrachacha, agus socruithe tarchurtha comhrá beo
• Muinín: Scór muiníne, céim fhoghlama, agus catagóirí muiníne (ag brath ar phlean)
• Rialacha: Rialacha comhlíonta agus srianta
• Embed: Cód suiteála an widget

Le haghaidh siúlóid mionsonraithe ar na cluaisíní Widget agus Behavior, féach Widget Customization.

Ceannlíne an Phainéil

I measc na gceannlínte tá:

• Painéal Domhanda: Oscailte forbhreathnú gníomhaíochta ar do chuideachtaí agus do chatbots go léir (féach thíos)
• Rabhadh teorainne: Nuair a shroicheann teorainn phlean, téann banna in iúl le nasc Upgrade now go dtí billing
• Aistriú Téama: Aistrigh idir mód éadrom agus dorcha
• Roghnaí Teanga: Aistrigh idir teangacha comhéadan
• Fógraí: Réamhchúraimí le haghaidh críochnaithe crawling, aiseolas nua, luaidhe nua, srl. — féach Notifications
• Rogha Úsáideora: Socruithe cuntais agus logáil amach

Painéal Domhanda

Oscailtíonn an cnaipe Global sa cheannlíne an Painéal Domhanda — forbhreathnú ar gach comhlacht agus chatbot i do chuntas. Taispeánann gach chatbot brataí gníomhaíochta a nascann go díreach leis an leathanach iomchuí:

• Comhráite nach bhfuil léite — comhráite nach bhfaca sibh fós; nuair a osclaítear liosta Chats an chatbot sin marcálann sé iad mar léite
• Luaidhe nua
• Moltaí FAQ
• Aighsithe foirme
• Iarrataí comhrá beo

Taispeánann chatbots atá fós ina gcéim fhoghlama chomh maith táscaire céime foghlama le scór muiníne reatha.

Athbhreithniú Comhrá

Athbhreithniú Comhráite

Ligeann an rannóg Comhráite daoibh comhráite a athbhreithniú agus aiseolas a thabhairt chun do chatbot a fheabhsú:

Taispeánann an forbhreathnú ceithre cárta stait (Iomlán, Ar Feitheamh, Maith, Teastaíonn Obair) le iomláin iomlána don chatbot roghnaithe (ní hamháin na sraitheanna atá luchtaithe faoi láthair). Ríomhann an suim Teastaíonn Obair comhráite fós a bhfuil leanúint orthu de dhíth orthu — comhráite le seisiún feabhsaithe críochnaithe aighnítear mar feabhsaithe in ionad teastaíonn obair. Thíos na cártaí, bain úsáid as an scagaire Stádas ar dheis chun an liosta a ghéarú (All, gan aiseolas, ar feitheamh, maith, teastaíonn obair, athbhreithnithe, agus — nuair a chuimsíonn do phlean an Improvement Agent — feabhsaithe). Nuair a chuimsíonn do phlean an Improvement Agent agus má tá catagóirí muiníne socruithe, léirítear scagaire breise Catagóir in aice leis an scagaire Stádas. Rithíonn scagadh ar an bhfreastalaí, mar sin fanann leathnú leathanach agus Load more cruinn.

1. Oscail comhrá ón liosta
2. Ráthaigh an comhrá ag úsáid na gcnaipeanna:
   • Maith (Méar suas) — Marcálann an comhrá mar shampla dearfach
   • Teastaíonn Obair (Méar síos) — Marcálann an comhrá mar cheangailte le feabhsú. Ina dhiaidh sin, tá cnaipe Improve with AI le feiceáil a ghlacann sibh chuig an Improvement Agent (ag brath ar phlean)
   • Athbhreithnithe (Seiceáil) — Marcálann an comhrá mar athbhreithnithe gan é a mharcáil maith ná olc. Ní dhéanann sé difear don scór muiníne ná ní spreagann sé ríomhphoist nó seisiúin feabhsúcháin.

Má shocraíonn sibh sonraí níos déanaí go dteastaíonn oibre de thoradh chat a mharcáil sibh Maith nó Athbhreithnithe, osclaíonn sibh leathanach mionsonraí an chómhra agus bain úsáid as Teastaíonn Obair. Déantar an comhrá a mheas mar ag teastáil feabhsúcháin arís, athríomhann an scór muiníne, agus is féidir an Improvement Agent a úsáid.

Amharc Mionsonraí ar an gComhrá

Taispeánann gach comhrá:

• Stair iomlán an chomhrá
• An URL leathanach ina tugadh tús don chomhrá (nasc cliceálach le deilbhín domhain)
• Faisnéis cuairteora (má tá sé ar fáil ó fhoirmeacha réamhchomhrá)

Nuair a chuimsíonn do phlean an Improvement Agent, is féidir liostáil catagóir muiníne a shannadh do gach comhrá sa radharc mionsonraí (nó athrú a dhéanamh ar shannadh atá ann cheana). Athríomhann na scóir muiníne in aghaidh na catagóire go huathoibríoch.

Maidir le comhráite diúltacha atá athbhreithnithe, léirítear sa radharc mionsonraí bloic déine muiníne:

• Buicéad déine uathoibríoch (MINOR, MODERATE, MAJOR, CRITICAL)
• An choigeartú muiníne a cuireadh i bhfeidhm don athbhreithniú sin
• Cúis ghearr ag míniú an aicmithe
• Overrid lámhleathan ionas gur féidir cur ceart a dhéanamh ar an déine nuair atá tionchar gnó níos airde nó níos ísle ná an toradh uathoibríoch

Réamhamharc le Samhlú URL

Ligeann an leathanach Preview daoibh do chatbot a thástáil le URL leathanach samhlaithe:

1. Téigh go Preview sa bharra taobh
2. Cuir isteach URL sa réimse URL (m.sh., https://yoursite.com/products)
3. Imitheann an widget mar má tá sé ar an leathanach sin, rud a ligeann duit a thástáil freagraí sonraithe don leathanach

Tá sé seo úsáideach chun a sheiceáil go bhfreagraíonn do chatbot go comhthéacsúil do leathanaigh éagsúla ar do láithreán gréasáin.

Siúlóid Iontrála

Nuair a chruthaíonn sibh comhlacht den chéad uair nó nach bhfuil aon chatbots fós agaibh, taispeánann an painéal siúlóid iontrála a threoraíonn sibh tríd:

1. Create Chatbot - Socraigh do chúntóir AI den chéad uair
2. Add Knowledge - Uaslódáil doiciméid nó déan crawl ar do shuíomh
3. Customize - Oiriúnigh dathanna agus stíl do bhranda
4. Embed - Cuir an chatbot isteach ar do shuíomh gréasáin

Cúntóir an Phainéil

Is cúnamh a bhainistítear le AI é Cúntóir an Phainéil atá ar fáil trí bhointe lonrúil snáthaide atá ag snámh ag bun-deis an phainéil. Is féidir leis cabhrú libh do chatbots, FAQs, socruithe, agus níos mó a bhainistiú trí orduithe teanga nádúrtha.

Tuairisciú mionearrán

Nuair a bhuaileann sibh mionearrán agus sibh ag úsáid an phainéil, is féidir é a thuairisciú go díreach trí Cúntóir an Phainéil:

1. Cliceáil an cnaipe snáthaide chun an Cúntóir a oscailt
2. Cur síos an fhadhb a chuaigh sibh i dtaithí uirthi
3. Iarrfaidh an Cúntóir ceisteanna mínithe le cinntiú an mionearrán é nó ceist úsáide
4. Mura mionearrán é, d'fhéadfadh an Cúntóir ceist a chur ort scáileán a uaslódáil (trí chnaipe íomhá nó greamú ón chlibphláta), agus ansin seolfar d'inis chuig ár bhfoireann le n-athbhreithniú

Uaslódáil Scáileáin

Is féidir scáileáin a cheangal do do theachtaireachtaí ar bhealaí dhá:

• Roghnaí comhaid: Cliceáil an cnaipe íomhá (ar chlé den ionchur téacs) chun comhad íomhá a roghnú
• Greamú ón gClibphláta: Tóg scáileán agus greamaigh é (Ctrl/Cmd+V) isteach sa réimse ionchuir téacs

Formáidí tacaithe: PNG, JPEG, WebP (uasmhéid 5 MB).

Tacaíocht Shoghluaiste

Tá an painéal freagrach go hiomlán agus oibríonn sé ar gach gléas:

• Deasc: Nascleanúint iomlán barra taobh le gach gné le feiceáil
• Taibléad: Barra taobh in-ísliú le leaganacha optamaithe
• Soghluaiste: Nascleanúint tarraingthe isteach, leaganacha comhdhéanta go hingearach le haghaidh idirghníomhaíocht tadhaill is fearr

Oiriúnann gach teaglaim téacs-cnaipe go huathoibríoch do scáileáin níos lú trína ndéanann siad stacáil go hingearach.

Céimeanna Ar Aghaidh

• Chatbot Wizard →
• Knowledge Base →
• Lead Management →
• Team Management →