Cúnamh Ríomhphoist

Ceanglaíonn an Cúnamh Ríomhphoist bosca poist le ceann de do chatbots. Ansin, sórtálann ChatReact ríomhphoist isteach i gcatagóirí go huathoibríoch agus — nuair atá na treoracha agus an t-eolas cuí ag do chatbot — ullmhaíonn sé dréachtaí freagraí go díreach i do bhosca isteach.

Riachtanais

• Plean ChatReact Professional nó níos airde
• Chatbot le bunachar eolais líonta (freagraíonn an chatbot na ríomhphoist, mar sin caithfidh sé cur síos ar do ghnó a bheith aige)
• Bosca poist atá óstáilte ag Microsoft — féach an rannóg thíos, is é seo an bac is coitianta

Cén seoladh ríomhphoist a oibríonn?

Tá sé tábhachtach seo: níl sé sách go dtéann seoladh i bhfeidhm sa aip Outlook. Is féidir leis an aip Outlook boscaí poist ó go leor soláthróirí a thaispeáint, ach ceanglaíonn ChatReact leis an mbosca poist féin — agus ní oibríonn sin ach amháin nuair a bhíonn an bosca poist óstáilte ag Microsoft.

Oibríonn na cinn seo:

• ✅ Boscaí poist gnó Microsoft 365 (ar a dtugtar Exchange Online freisin) — lena n-áirítear seoltaí le do rogha fearainn féin, m.sh. [email protected], fad is atá do r-phost ar Microsoft 365
• ✅ Cuntais phearsanta Microsoft — seoltaí a chríochnaíonn le @outlook.com, @hotmail.com nó @live.com

Ní oibríonn na cinn seo:

• ❌ Seoltaí a cuireadh leis an aip Outlook trí IMAP/POP amháin — m.sh. Gmail, GMX nó seoladh ó óstáil gréasáin a léitear i Outlook. Tá an post féin stóráilte ag an soláthraí eile, mar sin ní féidir le Microsoft rochtain a thabhairt do ChatReact air.
• ❌ Gmail / Google Workspace (tacaíocht ar an mbóthar beartais)
• ❌ Freastalaithe Exchange a óstáiltear tú féin (on-premises) nach bhfuil nasctha le Microsoft 365

Ag nascadh do bhosca poist, céim ar chéim

Céim 1: Oscail an Cúnamh Ríomhphoist

Sínigh isteach i ChatReact agus cliceáil Email Assistant sa bharra taobh clé. Má léirítear íocón glasála in aice leis an iontráil, níl an ghné istigh i do phlean faoi láthair.

Céim 2: Roghnaigh an chatbot

Más go leor chatbots atá agat, roghnaigh an ceann a chuidíonn leis an mbosca poist seo faoin Chatbot that powers this mailbox. Úsáidfear a bhunachar eolais, a threoracha agus a phearsantacht (lena n-áirítear an bealach foirmiúil/neamhfhoirmiúil) do na dréachtaí freagra.

Céim 3: Cliceáil "Connect Outlook"

Aistrítear tú chuig an leathanach sínithe oifigiúil Microsoft (login.microsoftonline.com). Ní fheiceann ChatReact do phasfhocal riamh — iontráil tú é go díreach ag Microsoft amháin.

Céim 4: Sínigh isteach leis an gcuntas ceart

Seo an botún is coitianta: síniú isteach leis an mbosca poist atá uait a nascadh — ní le do chuntas Microsoft príobháideach.

• Má thaispeánann Microsoft liosta cuntas cheana, roghnaigh an ceann ceart.
• Más nach bhfuil an bosca poist liostaithe, cliceáil "Use another account" agus cuir isteach an seoladh (m.sh. [email protected]) agus a phasfhocal.

Beag beann ar an gcuntas lena síníonn tú isteach, is é an bosca poist sin a nascófar.

Céim 5: Glac leis an róilcead

Taispeánann Microsoft na ceadanna a éilíonn ChatReact: do r-phoist a léamh, dréachtaí a chruthú, fillteáin agus catagóirí a eagrú. Tabhair faoi deara cad nach bhfuil sa liosta — seoladh ríomhphoist. Cliceáil Accept.

Céim 6: Má fheiceann tú "Approval required"

I go leor comhlachtaí, ní cheadaítear d’fhostaithe aipeanna a cheadú leo féin. Taispeánann Microsoft ansin teachtaireacht cosúil le "Approval required" nó "This app requires your admin's approval". Is socrú slándála comhlachta é sin, ní earráid.

Dhá bhealach chun é a réiteach:

1. Nascann riarthóir ar dtús: iarr ar do riarthóir Microsoft 365 na céimeanna céanna a dhéanamh uair amháin. Ar an scáileán ceadanna is féidir leo tic a chur ar "Consent on behalf of your organization" — tar éis sin, is féidir le gach fostaí a mbosca poist a nascadh gan cheadú breise. (Má nascann bosca poist an riarthóra féin sa phróiseas agus nach dteastaíonn é sin, dícheangail é i ChatReact ina dhiaidh sin — féach thíos.)
2. Ceadaíocht sa lárionad riarthóra: mar mhalairt, osclaíonn an riarthóir an Microsoft Entra admin center, cuardaíonn sé an chluaisín ChatReact faoi Enterprise applications agus tugann sé cead riarthóra ansin.

Ar aghaidh ansin, athdhéan an nasc ó Chéim 3.

Céim 7: Críochnaithe — seiceáil an toradh

Aistrítear tú ar ais chuig ChatReact agus feiceann tú an teachtaireacht "Mailbox connected successfully". Taispeánann do chárta nasc an seoladh bosca poist agus an stádas Active. Chruthaigh ChatReact sraith catagóirí tosaigh duit freisin (m.sh. To Respond, FYI, Newsletters & Marketing, Notifications, Suspected Spam) ar féidir leat a athainmniú, a scriosadh nó a leathnú aon uair.

Cad a tharlaíonn tar éis nascadh

• Ní phróiseálann ChatReact ach ríomhphoist a thagann tar éis an nasc a dhéanamh. Ní théann sé i dteagmháil le stair do bhosca isteach atá ann cheana.
• Glacann sé ríomhphoist nua go huathoibríoch gach cúpla nóiméad, iad a chatagóiriú, agus iad a lipéadú nó a chomhaid i Outlook.
• Socraítear cad a tharlaíonn le ríomhphost le gníomhartha a chatagóire (féach an rannóg thíos).
• Cruthaítear dréacht freagra ach nuair atá gach ceann de na rudaí seo fíor: tá an gníomhaíocht Create reply draft sa chatagóir leis na treoracha féin aici, tá dréachtachóiriú cumasaithe don nasc, is fiosrúchán barántúil an ríomhphost, agus clúdaíonn bunachar eolais do chatbot an cheist go fírinneach. Murach sin, scipeálann ChatReact an dréacht go feiceálach — taispeánann an liosta Activity i gcónaí cad a rinneadh agus cén fáth.

Pausáil eagrúcháin nó dréachtachóiriú

Tá dhá lasc neamhspleách ar chárta nasc gach bosca poist nasctha:

• Categorize & organize emails — casann sé chatagóiriú uathoibríoch agus comhaid i Outlook ar/asan
• Create reply drafts — casann sé dréachtachóiriú freagraí ar/asan

Cas amach ceann acu chun an chuid sin den Chúnamh Ríomhphoist a stopmharú do bhosca poist gan é a dhícheangal.

Catagóirí: rialacha le gníomhartha

Is rialach catagóir i ngach catagóir de dhéanta dhá chuid:

• When — roghnaíonn an tuairisc cén ríomhphoist a bhaineann leis an chatagóir seo. Sórtálann ChatReact gach ríomhphost isteach in díreach catagóir amháin. Níos cruinne a bhíonn an tuairisc, is fearr an sórtáil.
• What — socraíonn na gníomhartha cad a tharlaíonn leis na ríomhphoist sin. Is féidir iad a chomhcheangal go saor:

Ritheann na gníomhartha i gcónaí sa t-ord seo: tag → draft → move.

Treoracha do dréachtaí freagra

Téann na fíricí i dréacht i gcónaí ó bhunachar eolais do chatbot. Déanann treoracha catagóire cur síos conas a fhreagrtar ríomhphoist den sórt sin: ton, struchtúr, an chéad chéim — agus cad nár chóir don AI a dhéanamh (m.sh. "ná freagair praghsanna" nó "ná deimhnigh coinne riamh").

• Gan treoracha, gan dréacht. Léiríonn an chatagóir ansin "Draft instructions missing".
• Tugann Insert template treoracha cruthaithe duit, m.sh. do fiosrúcháin seirbhíse, iarratais ar thógáil praghais, iarratais ar choinní, iarratais tacaíochta nó iarratais doiciméad oibre — oiriúnigh iad de réir do riachtanas.
• Is féidir sampla freagra a chur leis roghnach. Ní úsáidtear é ach mar sampla do thon, fad agus struchtúr; ní thógtar fíricí uaidh riamh.

Rialacha ginearálta do gach dréacht

Cruthaítear rialacha a chaithfidh a bheith i bhfeidhm do gach dréacht — agus de ghnáth don comhrá freisin — faoi Knowledge Base → Instructions le Applies to: Chat + Email. Tá an cárta General rules for all drafts le feiceáil ar leathanach an Chúnamh Ríomhphoist. Má bíonn coincheap ginearálta agus treoir chatagóire i gcoinbhleacht, tarraingtíonn an treoir chatagóire an ceann.

Ag socrú sínithe

Ligeann an cárta Signature duit an bloc a greamaítear faoin ngach dréacht freagra a dhearadh — le lógó, naisc agus formáidiú. Nuair a nascann tú bosca poist, gintear sínithe réamhshocraithe go huathoibríoch ag ChatReact ó do shonraí cuideachta (ainm na cuideachta, suíomh gréasáin nasctha agus lógó).

• Ligfidh mód Visual duit an síniú a chur in eagar go díreach; cuireann an cnaipe Image íomhá isteach trí URL nó uaslódáil (déantar íomhánna uaslódáilte a ghearradh, a athmhéadú agus a chomhbhrú go huathoibríoch).
• Ligfidh mód HTML duit síniú reatha a ghreamú mar HTML — lena n-áirítear leaganacha tábla — le réamhamharc beo thíos an eagarthóra.
• Nuair atá síniú socraithe, críochnaíonn an AI a dréacht le líne slánaithe agus fágann sé an síniú duit.

Teagmhálaithe: cad a chuimhníonn an cúntóir

Tógann ChatReact próifíl go huathoibríoch do gach seoltóir: ainm, comhlacht, stádas custaiméara (Customer, Prospect, Supplier, srl.), an bhfuil siad uasghairmithe go foirmiúil nó go neamhfhoirmiúil, agus nithe shonracha iontacha faoina leithéid. Cothaíonn an fhaisnéis seo gach dréacht freagra amach anseo — lena n-áirítear an fhoirm cheart seolta a roghnú don teagmháil sin.

Oscail Contacts chun gach próifíl a fheiceáil agus a chur in eagar. Tógann do eagruithe láimhe tosaíocht i gcónaí agus ní shroicheann an AI iad riamh. Is féidir leat nótaí inmheánacha a chur leis freisin, a úsáidtear mar chomhthéacs do dréachtaí ach nach luaitear iad go díreach riamh.

Ag réiteach fadhbanna coitianta

Príobháideacht

• Cruthaíonn ChatReact dréachtaí amháin agus ní féidir leis ríomhphoist a sheoladh — ní iarrtar an cead seolta riamh.
• Stóráiltear na tacaí rochtana criptithe; próiseáladh ábhar ríomhphoist go sealadach agus ní stóráiltear é go buan ag ChatReact. Ní léirítear ach an seoltóir, an topaic agus torthaí na chatagóire sa log gníomhaíochta.
• Scriostar an rochtain stóráilte láithreach agus catagóirí agus log gníomhaíochta an nasctha sin nuair a dhícheanglaítear bosca poist. Ní bhfuil tionchar ar do ríomhphoist in Outlook riamh.