Billing & Subscriptions

Bainistigh do shíntiús ChatReact, uasghrádaigh nó ísghrádaigh pleananna, agus rochtain ar fhactais.

Available Plans

Tugann ChatReact pleananna éagsúla do riachtanais éagsúla:

• Free - Saor chun triail a bhaint as
• Starter - Do ghnólachtaí beaga
• Professional - Do fhoirne atá ag fás le gnéithe chun cinn
• Enterprise - Réitigh shaincheaptha ar iarratas
• Agency Plans - Do ghníomhairí a bhíonn ag bainistiú ilchliaint (cuimsíonn white-label)

Starter Pro Trial

Faigheann úsáideoirí nua go huathoibríoch tréimhse trialach 14 lá "Starter Pro". Ligeann sé seo duit triail a bhaint as na gnéithe Professional go léir sula roghnaíonn tú uasghrádú.

What's Included?

Le linn na trialach, tá:

• ✅ Rochtain ar gach gné Professional (seachas whitelabel branding)
• ✅ Live Chat - Comhráite i bhfíor-am le gníomhairí daonna
• ✅ Improvement Agent - Optamú chatbot faoi chumhacht AI
• ✅ Lead Forms - Gabháil faisnéise teagmhála cuairteoirí
• ✅ FAQ Suggestions - Giniúint uathoibríoch FAQ ó chomhráite

After Trial Expiry

Más nach uasghrádaíonn tú go plean íoctha sula n-éiríonn na 14 lá as:

1. Athraítear d’aitheantas go huathoibríoch ar ais chuig an Free plan
2. Beidh ábhar a chruthaítear ag baint úsáide as gnéithe Professional le linn na trialach gafa:
   • Ní bheidh FAQs le feiceáil sa widget a thuilleadh
   • Ní bheidh Core Instructions san áireamh i bhfreagraí an chatbot
   • Beidh na míreanna seo marcáilte le deilbhín 🔒 i do dashboard

Unlocking Content

Má uasghrádaíonn tú go plean íoctha ar bith tráth ar bith (fiú tar éis deireadh na trialach):

• Osclófar gach ábhar a bhí gafa go huathoibríoch agus beidh sé reasghníomhach
• Ní chailltear do shaothar a cruthaíodh le linn na trialach riamh

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

1. Téigh chuig Account sa roghchlár úsáideora
2. Cliceáil Billing
3. Féach ar do phlean reatha agus ar an úsáid

Upgrading

1. Téigh go Billing
2. Cliceáil Upgrade Plan
3. Roghnaigh do phlean nua
4. Cuir sonraí íocaíochta isteach
5. Deimhnigh an uasghrádú

Tógann na hathruithe éifeacht láithreach, agus gearrfar tú as an difríocht pro-rata.

Downgrading

1. Téigh go Billing
2. Cliceáil Change Plan
3. Roghnaigh leibhéal níos ísle
4. Deimhnigh an ísghrádú

Canceling

1. Téigh go Billing
2. Cliceáil Cancel Subscription
3. Roghnaigh cúis (cuidíonn sé linn feabhas a chur ar ár seirbhís)
4. Deimhnigh an chealú

Leanann do rochtain ar aghaidh go dtí deireadh na tréimhse bhilliúna.

Payment Methods

Accepted Methods

• Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA Direct Debit (EU)
• iDEAL (Netherlands)
• Bancontact (Belgium)

Updating Payment Method

1. Téigh go Billing
2. Cliceáil Payment Methods
3. Cuir modh nua leis nó nuashonraigh an ceann atá ann
4. Socraigh mar an réamhshocraithe más mian leat

Invoices

Accessing Invoices

1. Téigh go Billing
2. Cliceáil Invoice History
3. Féach nó íoslódáil aon fhaisnéis

Invoice Details

Cuimsíonn gach sonrasc:

• Uimhir agus dáta an sonrasc
• Tréimhse bhilliúna
• Sonraí an phlean
• VAT (má tá sé infheidhme)
• Stát íocaíochta

VAT / Tax Information

Do chuntais ghnó:

1. Téigh go Billing → Tax Information
2. Cuir isteach do VAT ID
3. Cuir ainm agus seoladh an ghnó leis
4. Cuirfear nuashonruithe i bhfeidhm ar fhactais amach anseo

Usage Tracking

Monitoring Usage

Taispeánann an dashboard an t-úsáid i bhfíor-am:

• Chats used: Líon na gcomhráite don mhí reatha
• Tokens used: Úsáid próiseála AI
• Crawl pages: Leathanachanna an láithreáin ghréasáin atá cruinnithe
• Storage: Méid an bhonn eolais

Usage Alerts

Faigh foláirimh nuair:

• atá 80% den teorainn mhíosúil bainte amach
• atá 100% den teorainn mhíosúil bainte amach
• go bhfuil tú ag druidim le teorainneacha stórála

Overage Handling

Nuair a sháraíonn tú teorainneacha:

• Chats: Taispeántar teachtaireacht i sraith, leanann comhráite ag obair
• Tokens: D’fhéadfadh freagraí a bheith gearrtha
• Crawls: Ní féidir tosú ar chruinnithe nua

Uasghrádaigh do phlean chun an fheidhmiúlacht iomlán a athbhunú.

Referral Program

Earning Credits

Mol daoine eile chuig ChatReact:

1. Téigh go Account → Referrals
2. Cóipeáil do nasc moltaí uathúil
3. Roinn é le daoine eile
4. Faigh creidmheasanna nuair a shíntiúsóidh siad

Referral Rewards

FAQs

Can I change plans at any time? Sea, uasghrádaigh nó ísghrádaigh aon uair. Tógann athruithe éifeacht láithreach.

What happens to my data if I cancel? Coinnítear do shonraí ar feadh 30 lá tar éis chealaithe. Íoslódáil onnmhairiúcháin sula gcuirtear cealú i bhfeidhm.

Is there a free trial of paid plans? Sea! Faigheann gach úsáideoir nua go huathoibríoch trialach 14 lá "Starter Pro" le rochtain ar gach gné Professional (ag teorainneacha an phlean Free). Féach an alt "Starter Pro Trial" thuas le haghaidh sonraí.

How does annual billing work? Íocann tú do 12 mhí roimh ré agus sábhálann tú 20%. Sampla: Starter is €23/mo (€278/year) in ionad €29/mo.

Next Steps

• Team Management →
• Contact Support →