Bainistíocht Fhoirne
Comhoibriú le bhur bhfoireann trí bhaill a chur isteach agus róil chuí a shannadh.
Forbhreathnú ar an bhFoireann
Is féidir le gach comhlacht i ChatReact a bheith le iolrach baill fhoirne le leibhéil rochtana éagsúla.
Ag Rochtain Socruithe na Fhoirne
- Cliceáil Company sa taobhbhosca
- Oscail an táb Team
- Aistrigh idir na fo-tháib Team Members agus Pending Invitations
Taispeánann an táb Team freisin, ag amharc tapa, cé mhéad ball a mbíonn gach ról acu.
Róil & Ceadanna
Róil ar Fáil
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Rochtain iomlán ar gach rud, lena n-áirítear an comhlacht a scriosadh |
| Admin | Rochtain iomlán ach an comhlacht a scriosadh — is féidir bainistíocht a dhéanamh ar an bhfoireann agus ar shocruithe |
| Manager | Is féidir le bainistíocht a dhéanamh ar chatbots, FAQs, eolas, foirmeacha agus luaíochtaí |
| Agent | Is féidir comhráite beo a láimhseáil agus ábhar a fheiceáil |
| Viewer | Rochtain léitheoireachta-amháin ar an dornán |
Feiceann baill leis an ról Agent dornán sruthlínithe dírithe ar Live Chat.
Maisiú Cheadanna
| Action | Owner | Admin | Manager | Agent | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Company Settings | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Cuirtear cúpla rialacha speisialta i bhfeidhm:
- Ní féidir ach an Owner an ról Admin a bhronnadh nó a chealú.
- Ní féidir ról an Owner a shannadh do dhuine ar bith eile.
- Ní bhainistítear billeáil de réir comhlachta — tá an síntiús faoin gcuntas an Owner. Féach Billing.
Ag Cuireadh Baill Fhoirne Isteach
Ag Seoladh Cuireadh
- Téigh chuig Company → táb Team
- Cliceáil Invite Member
- Cuir isteach an seoladh ríomhphoist
- Roghnaigh ról
- Cliceáil Send Invite
Faigheann an té a bhfuil an cuireadh á sheoladh r-phost le nasc chun páirt a ghlacadh. Chun glacadh, ní mór dóibh logáil isteach nó clárú leis an seoladh ríomhphoist cruinn ar cuireadh a seoladh chucu.
Braitheann líon na mball foirne (lena n-áirítear cuireadh atá fós ag fanacht) ar bhur bplean. Má shroicheann sibh an teorainn, uasghrádaigh chun tuilleadh a chur isteach — féach Billing.
Stádas na gCuireadh
Tugann an fho-tháb Pending Invitations liosta de gach cuireadh oscailte chomh maith le cé a sheol é agus cathain a éireoidh sé as feidhm:
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Cuireadh seolta, ag fanacht le glacadh |
| Expired | Nasc imithe as feidhm (bailí ar feadh 7 lá iad na cuireadh) |
Nuair a ghlactar le cuireadh, imeoidh sé ón liosta seo agus beidh an ball nua le feiceáil faoin Team Members.
Ag Atseoladh Cuireadh
- Oscail an fho-tháb Pending Invitations
- Cliceáil Resend
- Seoltar ríomhphost nua le nasc úr
Ag Cealú Cuireadh
- Oscail an fho-tháb Pending Invitations
- Cliceáil an tsiombail bruscar in aice leis an cuireadh
- Deimhnigh — stopann nasc an chuiridh de bheith ag feidhmiú láithreach
Bainistiú ar Bhaill
Ag Athrú Ról
- Faigh an ball sa liosta Team Members
- Roghnaigh an ról nua ón mbosca anuas in aice lena ainm
Tógann athrú ról éifeacht láithreach — níl céim deimhnithe bhreise ann. D'fhéadfadh an ball rochtain ar ghnéithe áirithe a chailleadh.
Ní féidir ról an Owner a athrú, agus ní féidir ach an Owner ball a ardú go Admin nó ról Admin atá ann cheana a athrú.
Ag Bainistiú Baill
- Faigh an ball
- Cliceáil an tsiombail bruscar
- Deimhnigh an bhaint
Baill a bhaint:
- Caillfidh siad rochtain láithreach
- Ní fheicfidh siad sonraí na comhlachta
- Is féidir iad a chur isteach arís níos déanaí
Ní féidir leat an Owner a bhaint, ná tú féin.
Socruithe na Cuideachta
Is é an táb Company Settings — an táb primera ar an leathanach céanna Company — an áit a bhainistíonn Owners agus Admins próifíl na cuideachta.
Próifíl na Cuideachta
Cliceáil Edit Company chun athrú a dhéanamh ar:
- Company name
- Website — úsáidtear freisin chun dathanna do bhranda a aistriú
- Company description
Lógó
Uaslódáil lógó leis an gcnaipe uaslódála ar an áit lógó. Moltar: íomhá chearnach ar a laghad 200×200 px (JPG, PNG, GIF, WebP nó SVG, uasmhéid 5 MB). Is féidir leat lógó uaslódáilte a bhaint tráth ar bith le Remove.
Dathanna Branda
Socraigh dath príomhúil agus dara ceann do do bhranda:
- Cliceáil Edit chun na dathanna a roghnú de láimh
- Má tá do shuíomh gréasáin socraithe, cliceáil Extract from Website chun dathanna do bhranda a aimsiú go huathoibríoch
Ríomhphost Fógra
Socraigh an seoladh ríomhphoist a fhaigheann fógraí athbhreithnithe comhrá don chomhlacht seo. Mura bhfuil seoladh sábháilte, ní sheoltar na fógraí seo.
Réimse Dainséire
Is féidir leis na Owners an comhlacht a scriosadh go buan ag bun an táb Company Settings:
- Cliceáil Delete Company
- Clóscríobh ainm na cuideachta chun a dhearbhú
- Cliceáil Confirm Delete
Ní féidir comhlacht a scriosadh a chur siar. Bainfear gach chatbots, FAQs, agus sonraí go buan.
Iolracha Cuideachtaí
Ag Aistriú Eadra Cuideachtaí
Má tá sibh mar bhall de iolracha cuideachtaí:
- Cliceáil ainm an chomhlachta sa taobhbhosca
- Roghnaigh comhlacht eile
- Aistrítear an dornán chuig an gcuideachta sin
Ag Cruthú Cuideachtaí Breise
- Cliceáil an titimíos comhlachta
- Cliceáil + Company ag bun an liosta
- Líon isteach foirm chruthaithe na cuideachta
Braitheann an líon cuideachtaí is féidir libh a chruthú ar bhur bplean.
Cleachtais is Fearr
- Least privilege: Sann an ról íosta is gá
- Aicmiú rialta: Athbhreithnigh rochtain na mball go tréimhsiúil
- Bain go pras: Bain ball a fhágann an fhoireann
- Bain úsáid as ríomhphoist shonracha: Cabhraíonn ríomhphoist ghnó le baill a aithint
- Doiciméadú ról: Cinntigh go bhfuil a fhios ag an bhfoireann a gceadanna