Svaki e‑mail sortiran, ispravni odgovori pripremljeni
ChatReact se povezuje s vašim Microsoft 365 poštanskim sandučićem, svaku dolaznu poruku pohranjuje u vaše kategorije i priprema nacrt odgovora kad god može autentično odgovoriti — iz vaše baze znanja, vašim tonom. Ništa se ne šalje bez vašeg odobrenja: vi pregledate i pritisnete pošalji.
Nacrti temeljeni na znanju, ne na pogađanju
Većina pomoćnika za e‑mail oponaša vaš stil pisanja i izrađuje nacrt za sve — uključujući pitanja na koja zapravo ne mogu odgovoriti. ChatReact radi obrnuto: nacrt se piše samo kada aktivno pravilo za e‑mail pokriva temu i kada vaša baza znanja odgovori na pitanje iznad praga pouzdanosti. Ako bilo koja od provjera ne uspije, nacrt se ne stvara, a razlog se bilježi u zapisniku aktivnosti.
- Nema nacrta bez odgovarajućeg pravila i pokrivenog odgovora — dakle nema izmišljenih činjenica
- Skice se pohranjuju izravno u vaš vlastiti poštanski sandučić, spremne za pregled i uređivanje
- Dozvola za slanje se nikada ne traži — slanje uvijek pritisne osoba
Kako radi pomoćnik za e-poštu
Od povezivanja vašeg sandučića do gotove skice — u nekoliko klikova, i samo za poštu koja stigne nakon što se povežete.
Povežite svoj sandučić
Prijavite se putem Microsoft 365 i autorizirajte ChatReact. Vaša postojeća povijest pošte ostaje netaknuta — obrađuju se samo novi e-mailovi.
Svaki e-mail dobiva kategoriju
Dolazna pošta raspoređuje se u vaše kategorije — Za odgovor, FYI, Bilteni, Obavijesti, Sumnjivi spam ili vaše vlastite — i označava se izravno u Outlooku.
Dvostruka provjera odlučuje
Za poštu koja zahtijeva odgovor, ChatReact provjerava pokriva li uputa temu i odgovara li na nju vaša baza znanja s dovoljnom sigurnošću.
Vi pregledavate i šaljete
Skica čeka u vašem sandučiću s priloženim vašim potpisom. Uredite što želite, zatim pošaljite sami — ChatReact to jednostavno ne može učiniti.
Pitanja koja svakodnevno pune vaš sandučić
Ponavljajuća pitanja na koja vaša baza znanja već odgovara vraćaju se kao gotova skica. Sve ostalo ostaje netaknuto za vas.
Troškovi dostave i rokovi isporuke
Pitanja o cijenama, rokovima dostave i zemljama odredišta odgovaraju se na temelju vaših informacija o dostavi — praćenje pojedinačne narudžbe ostaje u nadležnosti vašeg tima.
Dostavljate li u Austriju i koliko traje isporuka?
Da, dostavljamo u Austriju. Paketi obično stignu dva do tri radna dana nakon slanja, a dostava je besplatna za narudžbe od €50 nadalje. Potpun pregled cijena nalazi se na našoj stranici za dostavu.
Povrati i zamjene
Rokovi za povrat, uvjeti i točan postupak dokumentiraju se jednom — a skica to svaki put ispravno navodi.
Želim vratiti par cipela. Kako to funkcionira?
Možete vratiti ne nošene artikle unutar 30 dana. Jednostavno upotrijebite povratnu naljepnicu iz potvrde narudžbe i predajte paket u bilo kojoj poslovnici; povrat novca izvršavamo unutar pet radnih dana od prijema.
Pitanja o proizvodu i tehnička pitanja
Koraci postavljanja, kompatibilnost i specifikacije dolaze iz Vaše dokumentacije, a ne iz nagađanja.
Radi li senzor s starijim kontrolerom iz 2019.?
Da — senzor je kompatibilan s kontrolerom iz 2019. od firmwarea 3.2 nadalje. Ažuriranje firmvera i korake instalacije pronaći ćete u našoj dokumentaciji.
Načini plaćanja i uvjeti
Načini plaćanja, uvjeti i pravila naplate dokumentiraju se jednom — i svaki nacrt ih navodi u formulaciji koju ste odobrili.
Koje načine plaćanja nudite poslovnim kupcima?
Poslovnim kupcima nudimo kupnju na račun s rokom plaćanja od 14 dana, bankovni prijenos i kreditnu karticu. Za račun vezan uz pojedinu narudžbu, kolega će vam se javiti.
Termin i radno vrijeme
Radno vrijeme, zatvaranja zbog praznika i koraci rezervacije prestaju biti posao kopiranja i lijepljenja.
Jeste li otvoreni između Božića i Nove godine?
Radimo za Vas od 27. do 30. prosinca, od 9:00 do 15:00; zatvoreni smo 24., 25., 26. i 31. prosinca. Termine je moguće rezervirati online kao i obično.
Zahtjevi dobavljača i partnera
Ponavljajuća B2B pitanja o uvjetima i procesima dobivaju dosljedan odgovor — a memorija kontakata čuva odgovarajući oblik obraćanja.
Možete li potvrditi Vaše uobičajeno vrijeme isporuke za narudžbe na veliko?
Naše standardno vrijeme isporuke za narudžbe na veliko iznosi deset radnih dana od pismene potvrde. Za količine iznad 1.000 jedinica vratit ćemo Vam se s individualnim rasporedom.
E-mail asistent odgovara svakom timu čiji inbox stalno postavlja ista pitanja:
Pogledajte prijedlog — i obrazloženje iza njega
Svaki obrađeni e-mail pojavljuje se u zapisu aktivnosti s kategorijom i točnim razlogom zašto je prijedlog stvoren ili nije. Prijedlozi sadrže HTML potpis koji ste dizajnirali i ono što je asistent naučio o kontaktu.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Sve što asistent donosi u vaš inbox
Izgrađeno tako da vaš sandučić postane mirniji, a da nitko ne izgubi kontrolu nad onim što stvarno izlazi.
Kategorije koje vi definirate
Počnite s Odgovori, FYI, Newsletteri i marketing, Obavijesti i Sumnjiva pošta — zatim ih preimenujte, dodajte ili uklonite. Opisi vaših kategorija usmjeravaju kako AI sortira i sastavlja prijedloge.
Samo prijedlozi, nikada slanje
ChatReact piše u vaš mapu s prijedlozima i nigdje drugdje. Dozvola za slanje e-pošte nije niti tražena tijekom postavljanja.
Memorija kontakata
Asistent uči za svaki kontakt tko su, kojoj tvrtki pripadaju, koriste li neformalno ili formalno oslovljavanje i što je još vrijedno zabilježiti — i primjenjuje to na svaki budući prijedlog. Vaše ispravke na upravljačkoj ploči uvijek imaju prednost.
Vaš HTML potpis
Dizajnirajte potpuni potpis s logotipom, poveznicama i oblikovanjem, uključujući prijenos slike s obrezivanjem. Zadani potpis generira se iz podataka vaše tvrtke.
Transparentan zapis aktivnosti
Za svaki e-mail možete vidjeti koju je kategoriju dobio i točno zašto je prijedlog stvoren — ili namjerno nije.
Odgovori na jeziku pošiljatelja
Ako vam netko piše na francuskom, prijedlog će biti na francuskom. Ista baza znanja, odgovarajući jezik.
Dajte prednost svom inboxu
Povežite svoj Microsoft 365 poštanski sandučić u nekoliko klikova i dopustite ChatReactu da sortira i sastavi prvi prijedlog. Dostupno u Professional planu; podrška za Gmail je u planu.