Termini di servizio

Questi Termini di Servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e AdSimple GmbH riguardo all'uso del sito e dei servizi ChatReact. Accedendo ai nostri servizi, Lei accetta questi termini. Se non accetta, non potrà utilizzare i nostri servizi.

ChatReact fornisce una piattaforma di chatbot basata su IA che aiuta le aziende ad automatizzare il supporto clienti, generare FAQ e migliorare l'interazione con i clienti.

Deve fornire informazioni accurate quando crea un account. È responsabile della sicurezza del Suo account e di tutte le attività svolte tramite esso.

Deve avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione per utilizzare i nostri servizi. Creando un account, conferma di soddisfare questo requisito.

Alcuni servizi richiedono un abbonamento a pagamento. Tutti i costi vengono fatturati in anticipo in base al ciclo di fatturazione scelto (mensile o annuale). I prezzi sono indicati comprensivi delle imposte applicabili. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite il nostro fornitore di pagamenti Stripe.

Il piano Free è soggetto a limiti di utilizzo (ad es., numero di chat al mese, numero di chatbot). Questi limiti sono visualizzati nella Sua dashboard. Se supera i limiti, alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente limitate fino al prossimo periodo di fatturazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i limiti del piano Free in qualsiasi momento con un preavviso ragionevole.

A causa della natura digitale dei nostri servizi, gli abbonamenti a pagamento generalmente non sono rimborsabili. Se annulla un abbonamento, mantiene l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. In caso di problemi tecnici che impediscono l'utilizzo del servizio, contatti il nostro team di assistenza per discutere una soluzione.

Può cancellare il Suo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo account. Dopo la cancellazione, il Suo account rimarrà attivo con le funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Successivamente, il Suo account tornerà al piano Free. I contenuti caricati verranno conservati, ma le funzionalità esclusive dei piani a pagamento non saranno più disponibili. Può eliminare completamente il Suo account in qualsiasi momento, il che comporterà la rimozione permanente di tutti i Suoi dati.

Si impegna a utilizzare i nostri servizi solo per scopi leciti. Non potrà:

• Caricare contenuti illegali, dannosi o offensivi
• Introdurre virus o codice dannoso
• Tentare accessi non autorizzati ai nostri sistemi
• Utilizzare il servizio in modi che possano danneggiarlo o sovraccaricarlo

Non potrà caricare contenuti che:

• Violano diritti di proprietà intellettuale
• Violano diritti di privacy o di immagine
• Sono falsi, fuorvianti o fraudolenti
• Promuovono attività illegali

Riguardo ai contenuti che carica o crea tramite la nostra piattaforma:

• Mantiene la proprietà di tutti i contenuti che carica su ChatReact (ad es., dati di addestramento, FAQ, documenti)
• Ci concede una licenza limitata per elaborare i Suoi contenuti esclusivamente allo scopo di fornire i nostri servizi
• In caso di eliminazione dell'account, i Suoi dati verranno rimossi permanentemente in conformità con la nostra Informativa sulla privacy

Il sito web ChatReact, il software, il marchio e tutti i contenuti correlati sono di proprietà di AdSimple GmbH e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non potrà copiare, modificare o distribuire i nostri contenuti senza previa autorizzazione scritta.

ChatReact si integra con servizi di terze parti (inclusi fornitori di modelli di IA, processori di pagamento e strumenti di analisi) per offrire le sue funzionalità. Non siamo responsabili della disponibilità, dell'accuratezza o delle pratiche di questi servizi di terze parti. L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy.

Ci impegniamo a mantenere un'elevata disponibilità dei nostri servizi, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Potrebbero verificarsi finestre di manutenzione pianificata che verranno comunicate in anticipo quando possibile. Non siamo responsabili per interruzioni del servizio causate da fattori al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, AdSimple GmbH non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso dei nostri servizi. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al servizio non supererà l'importo che ci ha pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo.

Si impegna a manlevare e tenere indenne AdSimple GmbH, i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dalla Sua violazione di questi termini, dall'uso dei nostri servizi o dai contenuti che fornisce tramite la piattaforma.

Possiamo terminare o sospendere il Suo accesso immediatamente, senza preavviso, se viola questi termini o svolge attività che danneggiano i nostri servizi o altri utenti. In caso di cessazione, il Suo diritto di utilizzare il servizio cessa immediatamente. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla cessazione rimarranno in vigore.

Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'adempimento dei nostri obblighi qualora tale inadempimento o ritardo derivi da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a catastrofi naturali, guerre, terrorismo, pandemie, interruzioni di corrente, interruzioni di Internet o azioni governative.

Se una qualsiasi disposizione di questi termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo previsto.

Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica d'Austria, escluse le disposizioni in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Korneuburg, Austria. Le norme imperative a tutela dei consumatori del Suo Paese di residenza restano impregiudicate.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via e-mail o tramite un avviso sul nostro sito web almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei termini aggiornati.

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