Kiekvienas laiškas surūšiuotas, teisingi atsakymai paruošti juodraščiuose
ChatReact prisijungia prie jūsų Microsoft 365 pašto dėžutės, išsaugo kiekvieną gaunamą laišką į jūsų kategorijas ir paruošia atsakymo juodraštį, kai gali tikrai atsakyti — remdamasis jūsų žinių baze, jūsų tonu. Nieko niekada nėra siunčiama: Jūs peržiūrite ir paspaudžiate siųsti.
Juodraščiai paremti žiniomis, ne spėjimais
Daugelis el. pašto asistentų imituoja jūsų rašymo stilių ir rengia juodraštį viskam — įskaitant klausimus, į kuriuos jie iš tikrųjų negali atsakyti. ChatReact veikia kitaip: juodraštis parengiamas tik tada, kai aktyvi el. pašto instrukcija apima temą ir jūsų žinių bazė atsako į klausimą virš nustatyto pasitikėjimo slenksčio. Jei kuris nors patikrinimas nepraeina, juodraštis nėra sukuriamas, o priežastis įrašoma veiklos žurnale.
- Jokio juodraščio be atitinkančios taisyklės ir aprėpto atsakymo — taigi be išgalvotų faktų
- Juodraščiai pateikiami tiesiogiai Jūsų pašto dėžutėje, pasiruošę peržiūrai ir redagavimui
- Siuntimo leidimas niekada nėra prašomas — siųsti visada paspaudžia žmogus
Kaip veikia el. pašto asistentas
Nuo pašto dėžutės prijungimo iki paruošto juodraščio — keliais paspaudimais, ir tik apie laiškus, atvykusius po prijungimo.
Prijunkite savo pašto dėžutę
Prisijunkite per Microsoft 365 ir autorizuokite ChatReact. Jūsų esama pašto istorija lieka nepaliesta — apdorojami tik nauji laiškai.
Kiekvienas laiškas gauna kategoriją
Įeinantys laiškai rūšiuojami pagal Jūsų kategorijas — Atsakyti, Jums skirtas, Naujienlaiškiai, Pranešimai, Įtariamas šlamštas arba Jūsų sukurtos — ir pažymimi tiesiogiai Outlook.
Dvigubi vartai sprendžia
Dėl laiškų, kuriems reikia atsakyti, ChatReact patikrina, ar instrukcija apima temą ir ar Jūsų žinių bazė į tai atsako užtikrintai.
Jūs peržiūrite ir siunčiate
Juodraštis laukia Jūsų pašto dėžutėje su pridėtu Jūsų parašu. Redaguokite ką tik norite, tada patys išsiųskite — ChatReact to tiesiog negali.
Klausimai, kurie kiekvieną dieną pilno Jūsų pašto dėžutę
Pasikartojantys klausimai, į kuriuos Jūsų žinių bazė jau atsako, grįžta kaip paruoštas juodraštis. Visa kita paliekama nepaliesta Jums.
Siuntimo kainos ir pristatymo terminai
Klausimus apie tarifas, pristatymo terminus ir pristatymo šalis atsakoma remiantis Jūsų siuntimo informacija — atskiro užsakymo sekimas lieka Jūsų komandos atsakomybė.
Ar siunčiate į Austriją ir kiek laiko trunka pristatymas?
Taip, siunčiame į Austriją. Siuntos paprastai atkeliauja per dvi–tris darbo dienas po išsiuntimo, o siuntimas nemokamas nuo užsakymo vertės €50. Pilną tarifų apžvalgą rasite mūsų siuntimo puslapyje.
Grąžinimai ir keitimai
Grąžinimo terminai, sąlygos ir konkretus procesas dokumentuojami vieną kartą — ir juodraštis juos teisingai nurodo kiekvieną kartą.
Norėčiau grąžinti batų porą. Kaip tai veikia?
Galite grąžinti nenešiotus daiktus per 30 dienų. Tiesiog naudokite grąžinimo lipduką iš užsakymo patvirtinimo ir atiduokite siuntą bet kurioje pašto skyriuje; pinigai grąžinami per penkias darbo dienas nuo atvykimo.
Produkto ir techniniai klausimai
Nustatymo žingsniai, suderinamumas ir specifikacijos pateikiami tiesiogiai iš jūsų dokumentacijos, o ne spėjimo pagrindu.
Ar jutiklis veikia su senesniu 2019 m. valdikliu?
Taip — jutiklis suderinamas su 2019 m. valdikliu nuo 3.2 programinės įrangos versijos. Programinės įrangos atnaujinimą ir diegimo žingsnius rasite mūsų dokumentacijoje.
Mokėjimo būdai ir sąlygos
Mokėjimo būdai, sąlygos ir atsiskaitymo taisyklės dokumentuojamos vieną kartą — ir kiekvienas šablonas jas pateikia Jūsų patvirtintu tekstu.
Kokius mokėjimo būdus siūlote verslo klientams?
Verslo klientams siūlome atsiskaitymą sąskaita su 14 dienų mokėjimo terminu, bankinį pavedimą ir kreditinę kortelę. Dėl sąskaitos, susijusios su konkrečiu užsakymu, su Jumis susisieks kolega.
Vizitai ir darbo valandos
Darbo valandos, švenčių uždarymai ir rezervacijos žingsniai nebebus kopijavimo ir įklijavimo darbas.
Ar dirbate tarp Kalėdų ir Naujųjų metų?
Mes dirbame gruodžio 27–30 d. nuo 9:00 iki 15:00; uždarome gruodžio 24, 25, 26 ir 31 d. Vizitus galima rezervuoti internetu kaip įprastai.
Tiekėjų ir partnerių užklausos
Kartotiniai B2B klausimai apie sąlygas ir procesus gauna nuoseklų atsakymą — o kontaktų atmintis išlaiko tinkamą kreipimosi formą.
Ar galite patvirtinti įprastą pristatymo terminą dideliems užsakymams?
Mūsų įprastas pristatymo terminas dideliems užsakymams yra dešimt darbo dienų nuo raštiško patvirtinimo. Dėl kiekių viršijančių 1 000 vienetų pateiksime atskirą grafiką.
El. pašto asistentas tinka kiekvienai komandai, kurios pašto dėžutė nuolat gauna tuos pačius klausimus:
Peržiūrėkite juodraštį — ir jo pagrindimą
Kiekvienas apdorotas el. laiškas atsiranda veiklos žurnale su savo kategorija ir tikslu paaiškinimu, kodėl juodraštis buvo arba nebuvo sukurtas. Juodraščiai turi jūsų sukurtą HTML parašą ir tai, ką asistentas sužinojo apie kontaktą.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Visa, ką asistentas atsineša į jūsų pašto dėžutę
Sukurta taip, kad jūsų pašto dėžutė nurimtų, neprarandant kontrolės dėl to, kas iš tikrųjų siunčiama.
Kategorijos, kurias apibrėžiate
Pradėkite nuo Atsakyti, FYI, Naujienlaiškiai ir rinkodara, Pranešimai ir Įtariamas šlamštas — tada pervardykite, pridėkite arba pašalinkite. Jūsų kategorijų aprašymai nulemia, kaip DI rūšiuoja ir rengia juodraščius.
Tik juodraščiai, niekada nesiunčiama
ChatReact rašo į jūsų juodraščių aplanką ir niekur kitur. Leidimas siųsti el. laiškus diegimo metu netgi nėra prašomas.
Kontakto atmintis
Asistentas įsimena apie kiekvieną kontaktą: kas jie yra, kuriai įmonei priklauso, ar vartoja neformalų ar formalų kreipinį ir ką dar verta pažymėti — ir taiko tai visiems būsimiems juodraščiams. Jūsų pataisymai informacijos suvestinėje visuomet turi viršenybę.
Jūsų HTML parašas
Sukurkite pilną parašą su logotipu, nuorodomis ir formatavimu, taip pat įkelkite paveikslėlį ir apkarpykite jį. Pagal numatytuosius nustatymus parašas sugeneruojamas iš jūsų įmonės duomenų.
Skaidrus veiklos žurnalas
Kiekvienam el. laiškui galite matyti, kokią kategoriją jis gavo ir tiksliai, kodėl juodraštis buvo sukurtas — arba tyčia nebuvo.
Atsakymai siuntėjo kalba
Jeigu kas nors rašo prancūziškai, juodraštis paruošiamas prancūziškai. Ta pati žinių bazė, atitinkanti kalbą.
Duokite savo pašto dėžutei pranašumą
Prijunkite Microsoft 365 pašto dėžutę keliais spustelėjimais ir leiskite ChatReact rūšiuoti ir parengti pirmą juodraštį. Prieinama nuo Professional plano; Gmail palaikymas numatytas ateityje.