Weet precies hoe goed de antwoorden van uw chatbot werkelijk zijn
ChatReact beoordeelt de kwaliteit van de antwoorden van uw chatbot op basis van het voortschrijdend gemiddelde van uw laatste 20 beoordelingen. Nieuwe bots blijven in een leercyclus totdat ze de door u ingestelde kwaliteitsdrempel passeren — zodat u met vertrouwen lanceert, niet op goed geluk.
Vanaf dag één verdient elk antwoord zijn score
Een nieuwe chatbot heeft zich nog niet bewezen. Confidence scoring plaatst deze in een leercyclus, houdt bij hoe elk antwoord wordt beoordeeld en markeert de bot pas als 'klaar' zodra hij consequent uw kwaliteitsnorm haalt. U weet altijd of u de bot kunt vertrouwen — of dat u hem in de gaten moet houden.
- Het voortschrijdend gemiddelde van uw laatste 20 beoordelingen houdt de score actueel
- Een configureerbare drempel bepaalt wat "goed genoeg" voor u betekent
- Duidelijke indicatoren voor de leercyclus tonen wanneer de bot nog aan het opwarmen is
Hoe confidence scoring werkt
Een eenvoudige feedbacklus die beoordelingen omzet in een handelbare kwaliteitscore.
Begin in de leercyclus
Elke nieuwe bot begint in een leercyclus, duidelijk gemarkeerd zodat u weet dat zijn antwoorden nog bewezen moeten worden.
Beoordeel de antwoorden
Beoordeel de antwoorden die uw bot geeft. Elke beoordeling draagt direct bij aan de kwaliteitscore van de bot.
Volg het voortschrijdend gemiddelde
De score is een voortschrijdend gemiddelde van uw laatste 20 beoordelingen, zodat het altijd weerspiegelt hoe de bot op dit moment presteert.
Stel uw drempel in
Zodra het gemiddelde de kwaliteitsdrempel bereikt die u heeft ingesteld, verlaat de bot de leercyclus en wordt hij als klaar gemarkeerd.
Bekijk confidence scoring in alledaagse gesprekken
Echte vragen, beoordeelde antwoorden. Zie hoe een bijgehouden kwaliteitscore vertrouwen opbouwt binnen verschillende teams.
Klantenservice
Weet dat uw supportbot betrouwbaar is voordat u hem klanten onbewaakt laat antwoorden.
Hoe reset ik mijn wachtwoord?
Open Instellingen, kies Beveiliging, en vervolgens "Wachtwoord resetten" — we sturen u direct een beveiligde link per e-mail.
E-commerce
Volg de kwaliteit van antwoorden over product- en verzendvragen voordat het hoogseizoen begint.
Verzendt u internationaal?
Ja — we verzenden naar meer dan 40 landen. Verzendkosten en levertijden worden getoond bij het afrekenen.
SaaS-onboarding
Laat nieuwe gebruikers zelf hun weg vinden, met een score die bewijst dat de antwoorden betrouwbaar blijven.
Kan ik teamleden uitnodigen in mijn werkruimte?
Absoluut. Ga naar Team, klik op "Lid uitnodigen" en voeg hun e-mailadres toe — ze zijn binnen enkele seconden toegevoegd.
Gezondheidspraktijken
Houd de kwaliteit van antwoorden nauwlettend in de gaten waar nauwkeurigheid en vertrouwen het belangrijkst zijn.
Wat moet ik meenemen naar mijn eerste afspraak?
Neemt u alstublieft een identiteitsbewijs met foto, uw verzekeringspasje en een lijst van huidige medicatie mee.
Bureaus
Toon klanten een meetbare kwaliteitscore voor de bot die u voor hen heeft gebouwd en beheert.
Wat is inbegrepen in het maandelijkse retainer?
Uw retainer dekt strategie, inhoudsupdates en doorlopende optimalisatie — gefactureerd aan het begin van elke maand.
Financiële diensten
Laat de bot alleen onbemand draaien zodra zijn score uw drempel voor gevoelige onderwerpen haalt.
Hoe lang duurt het voordat een overboeking is verwerkt?
Standaardoverboekingen worden gewoonlijk binnen één tot twee werkdagen verwerkt; directe overboekingen zijn beschikbaar voor in aanmerking komende rekeningen.
Vertrouwenscore helpt elk team een bot te leveren waarop u kunt vertrouwen:
Van antwoord naar gecertificeerde kwaliteit
Elke conversatie voedt de scorelus — en die lus verbetert de kwaliteit van uw bot in de loop van de tijd.
Alles in het scoresysteem
Praktische tools om de antwoordkwaliteit van uw chatbot te meten, te monitoren en aan te tonen.
Gemiddelde van laatste 20 beoordelingen
Uw score is het gemiddelde van de laatste 20 beoordelingen, zodat het actueel blijft en niet wordt beïnvloed door oude data.
Configureerbare drempel
Stel de kwaliteitslat in die bij uw toepassing past. De bot wordt pas als gereed gemarkeerd zodra de score die drempel bereikt.
Indicatoren voor leercurve
Duidelijke signalen tonen wanneer een bot nog in de leercurve zit, zodat u precies weet wat u kunt vertrouwen.
E‑mailmeldingen
Ontvang een e‑mail wanneer er beoordelingen binnenkomen, zodat u de antwoordkwaliteit kunt volgen zonder het dashboard te controleren.
Kwaliteit in één oogopslag
Zie de huidige vertrouwensscore van uw bot wanneer u dat nodig heeft — geen spreadsheets, geen handmatig tellen.
Altijd up‑to‑date
Naarmate nieuwe beoordelingen de oudste vervangen, past de score zich continu aan om weer te geven hoe uw bot op dit moment presteert.
Breng een chatbot uit waarop u kunt vertrouwen
Zet beoordelingen om in een kwaliteitsscore en laat confidence scoring u vertellen wanneer uw bot klaar is.