Każdy e‑mail posortowany, właściwe odpowiedzi przygotowane
ChatReact łączy się z Twoją skrzynką Microsoft 365, archiwizuje każdą przychodzącą wiadomość w Twoich kategoriach i przygotowuje szkic odpowiedzi tam, gdzie może naprawdę odpowiedzieć — na podstawie Twojej bazy wiedzy, Twoim głosem. Nic nie jest wysyłane bez Państwa zgody: Państwo przeglądają i naciskają Wyślij.
Szkice oparte na wiedzy, nie na domysłach
Większość asystentów e‑mail naśladuje styl pisania i generuje szkic na wszystko — także na pytania, na które faktycznie nie potrafią odpowiedzieć. ChatReact działa odwrotnie: szkic jest tworzony tylko wtedy, gdy aktywna reguła e‑mail obejmuje temat, a Twoja baza wiedzy udziela odpowiedzi powyżej progu pewności. Jeśli którykolwiek z tych warunków nie zostanie spełniony, szkic nie jest tworzony, a powód zostaje zapisany w dzienniku aktywności.
- Brak szkicu bez pasującej reguły i pokrytej odpowiedzi — więc bez wymyślonych faktów
- Szkice trafiają bezpośrednio do Twojej skrzynki, gotowe do przeglądu i edycji
- Uprawnienie do wysyłki nigdy nie jest żądane — to zawsze osoba naciska przycisk wyślij
Jak działa asystent poczty
Od połączenia skrzynki do gotowego szkicu — w kilku kliknięciach i tylko dla poczty, która dotrze po połączeniu.
Połącz swoją skrzynkę
Zaloguj się za pomocą Microsoft 365 i autoryzuj ChatReact. Istniejąca historia poczty pozostaje nietknięta — przetwarzane są tylko nowe wiadomości.
Każdy e‑mail otrzymuje kategorię
Przychodzące wiadomości są sortowane do Twoich kategorii — Do odpowiedzi, Do wiadomości, Newslettery, Powiadomienia, Podejrzany spam lub własnych — i oznaczane bezpośrednio w Outlooku.
Podwójna bramka podejmuje decyzję
W przypadku wiadomości wymagających odpowiedzi ChatReact sprawdza, czy instrukcja obejmuje temat oraz czy baza wiedzy odpowiada na niego z wystarczającą pewnością.
Przejrzyj i wyślij
Szkic czeka w Twojej skrzynce ze wstawionym podpisem. Proszę edytować, co chcesz, a następnie wysłać samodzielnie — ChatReact po prostu nie może tego zrobić.
Pytania, które wypełniają Twoją skrzynkę codziennie
Powtarzające się pytania, na które Twoja baza wiedzy już odpowiada, wracają jako gotowy szkic. Wszystko inne pozostaje nietknięte dla Ciebie.
Koszty wysyłki i terminy dostawy
Pytania o stawki, terminy dostaw i kraje docelowe są odpowiadane na podstawie informacji o wysyłce — śledzenie pojedynczego zamówienia pozostaje po stronie Państwa zespołu.
Czy wysyłają Państwo do Austrii i ile trwa dostawa?
Tak, wysyłamy do Austrii. Paczki zwykle docierają dwa–trzy dni robocze od wysyłki, a wysyłka jest darmowa od wartości zamówienia 50 €. Pełny przegląd stawek znajdą Państwo na naszej stronie dotyczącej wysyłki.
Zwroty i wymiany
Okresy zwrotu, warunki i dokładny proces są udokumentowane raz — a szkic przedstawia je poprawnie za każdym razem.
Chciałbym zwrócić parę butów. Jak to wygląda?
Proszę zwrócić nienoszone przedmioty w ciągu 30 dni. Wystarczy skorzystać z etykiety zwrotnej z potwierdzenia zamówienia i nadać paczkę w dowolnym oddziale; zwrot środków następuje w ciągu pięciu dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Pytania produktowe i techniczne
Kroki konfiguracji, kompatybilność i specyfikacje pochodzą bezpośrednio z Państwa dokumentacji, a nie z przypuszczeń.
Czy czujnik współpracuje ze starszym kontrolerem z 2019 roku?
Tak — czujnik jest kompatybilny z kontrolerem z 2019 roku od wersji firmware 3.2 wzwyż. Aktualizację firmware i kroki instalacji znajdą Państwo w naszej dokumentacji.
Metody płatności i warunki
Metody płatności, warunki i zasady wystawiania faktur dokumentowane są raz — a wszystkie wersje robocze zawierają sformułowania, które zatwierdzili Państwo.
Jakie metody płatności oferują Państwo klientom biznesowym?
Dla klientów biznesowych oferujemy zakup na konto z 14-dniowym terminem płatności, przelew bankowy oraz kartę kredytową. W sprawie faktury dotyczącej konkretnego zamówienia skontaktuje się z Państwem nasz pracownik.
Wizyty i godziny otwarcia
Godziny otwarcia, zamknięcia świąteczne i procedury rezerwacji przestają być pracą polegającą na kopiuj-wklej.
Czy są Państwo otwarci w okresie między Świętami a Nowym Rokiem?
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od 27 do 30 grudnia w godzinach 9:00–15:00; w dniach 24, 25, 26 i 31 grudnia jesteśmy nieczynni. Wizyty można rezerwować online jak zwykle.
Zapytania od dostawców i partnerów
Powtarzające się pytania B2B o warunki i procedury otrzymują spójną odpowiedź — a pamięć kontaktu zachowuje właściwą formę zwracania się.
Czy mogą Państwo potwierdzić standardowy czas realizacji dużych zamówień?
Nasz standardowy czas realizacji zamówień hurtowych wynosi dziesięć dni roboczych od potwierdzenia na piśmie. Dla wolumenów powyżej 1 000 sztuk przygotujemy indywidualny harmonogram.
Asystent e-mailowy sprawdzi się w każdym zespole, którego skrzynka odbiorcza ciągle zadaje te same pytania:
Zobacz szkic — i uzasadnienie stojące za nim
Każdy przetworzony e‑mail pojawia się w dzienniku aktywności z przypisaną kategorią i dokładnym powodem, dla którego szkic został lub nie został utworzony. Szkice zawierają zaprojektowany przez Państwa podpis w HTML oraz informacje, których asystent nauczył się o kontakcie.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Wszystko, co asystent wnosi do Państwa skrzynki
Zaprojektowane tak, aby skrzynka stała się spokojniejsza, bez utraty kontroli nad tym, co faktycznie jest wysyłane.
Kategorie definiowane przez Państwa
Zacznij od Odpowiedzieć, Do wiadomości, Newslettery i marketing, Powiadomienia oraz Podejrzany spam — następnie zmień nazwy, dodaj lub usuń kategorie. Opisy kategorii kierują tym, jak AI sortuje i tworzy szkice.
Tylko szkice, nigdy wysyłanie
ChatReact zapisuje wiadomości wyłącznie w folderze szkiców i nigdzie indziej. Uprawnienie do wysyłania e‑maili nie jest nawet żądane podczas konfiguracji.
Pamięć kontaktów
Asystent uczy się dla każdego kontaktu, kim jest, do jakiej firmy należy, czy używa form nieformalnych czy formalnych oraz co jeszcze warto odnotować — i stosuje to przy każdym przyszłym szkicu. Państwa poprawki w panelu zawsze mają pierwszeństwo.
Pański podpis w HTML
Zaprojektuj pełny podpis z logo, linkami i formatowaniem, w tym przesyłanie obrazu z przycinaniem. Domyślny podpis jest generowany na podstawie danych firmy.
Przejrzysty dziennik aktywności
Dla każdej wiadomości można zobaczyć, jaką kategorię otrzymała i dokładnie, dlaczego szkic został utworzony — lub świadomie nie utworzony.
Odpowiedzi w języku nadawcy
Jeśli ktoś pisze po francusku, szkic zostanie przygotowany po francusku. Ta sama baza wiedzy, dopasowany język.
Daj skrzynce e‑mail przewagę
Połącz skrzynkę Microsoft 365 w kilku kliknięciach i pozwól ChatReact zająć się sortowaniem oraz pierwszym szkicem. Dostępne w planie Professional; obsługa Gmaila jest na mapie drogowej.