Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço constituem um acordo vinculativo entre você e a AdSimple GmbH relativamente à sua utilização do site e dos serviços ChatReact. Ao aceder aos nossos serviços, você concorda com estes termos. Se não concordar, não poderá utilizar os nossos serviços.

O ChatReact fornece uma plataforma de chatbot com IA que ajuda empresas a automatizar o suporte ao cliente, gerar FAQs e melhorar a interação com clientes.

Você deve fornecer informações precisas ao criar uma conta. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades realizadas na mesma.

Você deve ter pelo menos 18 anos ou a maioridade na sua jurisdição para utilizar os nossos serviços. Ao criar uma conta, confirma que cumpre este requisito.

Alguns serviços requerem uma subscrição paga. Todas as taxas são faturadas antecipadamente de acordo com o ciclo de faturação escolhido (mensal ou anual). Os preços são apresentados com os impostos aplicáveis incluídos. O pagamento é processado de forma segura através do nosso fornecedor de pagamentos Stripe.

O plano Gratuito está sujeito a limites de utilização (por ex., número de chats por mês, número de chatbots). Estes limites são apresentados no seu painel. Se exceder os limites, certas funcionalidades podem ser temporariamente restringidas até ao próximo período de faturação. Reservamo-nos o direito de modificar os limites do plano Gratuito a qualquer momento com aviso prévio razoável.

Devido à natureza digital dos nossos serviços, as subscrições pagas geralmente não são reembolsáveis. Se cancelar uma subscrição, mantém o acesso às funcionalidades pagas até ao final do período de faturação atual. Em caso de problemas técnicos que impeçam a utilização do serviço, contacte a nossa equipa de suporte para discutir uma solução.

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta. Após o cancelamento, a sua conta permanecerá ativa com as funcionalidades pagas até ao final do período de faturação atual. Depois disso, a sua conta reverterá para o plano Gratuito. O seu conteúdo carregado será preservado, mas as funcionalidades exclusivas dos planos pagos deixarão de estar disponíveis. Pode eliminar completamente a sua conta a qualquer momento, o que removerá permanentemente todos os seus dados.

Você concorda em usar os nossos serviços apenas para fins legais. Você não pode:

• Carregar conteúdo ilegal, prejudicial ou ofensivo
• Introduzir vírus ou código malicioso
• Tentar aceder de forma não autorizada aos nossos sistemas
• Usar o serviço de maneiras que possam danificá-lo ou sobrecarregá-lo

Você não pode carregar conteúdo que:

• Infrinja direitos de propriedade intelectual
• Viole direitos de privacidade ou de publicidade
• Seja falso, enganoso ou fraudulento
• Promova atividades ilegais

Relativamente ao conteúdo que carrega ou cria através da nossa plataforma:

• Você mantém a propriedade de todo o conteúdo que carrega no ChatReact (por ex., dados de treino, FAQs, documentos)
• Você concede-nos uma licença limitada para processar o seu conteúdo exclusivamente para fins de prestação dos nossos serviços
• Após a eliminação da conta, os seus dados serão permanentemente removidos de acordo com a nossa Política de Privacidade

O site ChatReact, o software, a marca e todo o conteúdo relacionado são propriedade da AdSimple GmbH e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar ou distribuir o nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito.

O ChatReact integra-se com serviços de terceiros (incluindo fornecedores de modelos de IA, processadores de pagamento e ferramentas de análise) para disponibilizar as suas funcionalidades. Não somos responsáveis pela disponibilidade, precisão ou práticas destes serviços de terceiros. A sua utilização de tais serviços está sujeita aos respetivos termos e políticas de privacidade.

Esforçamo-nos por manter uma elevada disponibilidade dos nossos serviços, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto ou isento de erros. Podem ocorrer janelas de manutenção planeada que serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Não somos responsáveis por interrupções de serviço causadas por fatores fora do nosso controlo razoável.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a AdSimple GmbH não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da sua utilização dos nossos serviços. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com o serviço não excederá o montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a AdSimple GmbH, os seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua violação destes termos, da sua utilização dos nossos serviços ou do conteúdo que fornece através da plataforma.

Podemos rescindir ou suspender o seu acesso imediatamente, sem aviso prévio, se violar estes termos ou se envolver em atividades que prejudiquem os nossos serviços ou outros utilizadores. Após a rescisão, o seu direito de utilizar o serviço cessa imediatamente. As disposições que, pela sua natureza, devam sobreviver à rescisão permanecerão em vigor.

Não seremos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento das nossas obrigações quando tal incumprimento ou atraso resulte de circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a, catástrofes naturais, guerra, terrorismo, pandemias, falhas de energia, interrupções de Internet ou ações governamentais.

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que mais se aproxime do propósito pretendido.

Estes termos são regidos pelas leis da República da Áustria, excluindo as suas disposições sobre conflito de leis. Quaisquer litígios decorrentes destes termos estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Korneuburg, Áustria. As leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência permanecem inalteradas.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de um aviso no nosso site com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso continuado dos nossos serviços após a data de entrada em vigor constitui aceitação dos termos atualizados.

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco em: [email protected]