Termeni și condiții

Acești Termeni de Utilizare constituie un acord obligatoriu din punct de vedere legal între dumneavoastră și AdSimple GmbH privind utilizarea site-ului și serviciilor ChatReact. Prin accesarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu aveți dreptul să utilizați serviciile noastre.

ChatReact oferă o platformă de chatbot alimentată de inteligență artificială care ajută companiile să automatizeze suportul pentru clienți, să genereze întrebări frecvente și să îmbunătățească interacțiunea cu clienții.

Trebuie să furnizați informații exacte la crearea unui cont. Sunteți responsabil pentru menținerea securității contului dumneavoastră și pentru toate activitățile efectuate prin intermediul acestuia.

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră pentru a utiliza serviciile noastre. Prin crearea unui cont, confirmați că îndepliniți această cerință.

Unele servicii necesită un abonament plătit. Toate taxele sunt facturate în avans conform ciclului de facturare ales (lunar sau anual). Prețurile sunt afișate inclusiv taxele aplicabile. Plata este procesată în siguranță prin furnizorul nostru de plăți Stripe.

Planul Gratuit este supus limitelor de utilizare (de ex., numărul de conversații pe lună, numărul de chatboți). Aceste limite sunt afișate în panoul dumneavoastră. Dacă depășiți limitele, anumite funcții pot fi restricționate temporar până la următoarea perioadă de facturare. Ne rezervăm dreptul de a modifica limitele planului Gratuit în orice moment, cu o notificare rezonabilă.

Datorită naturii digitale a serviciilor noastre, abonamentele plătite nu sunt, în general, rambursabile. Dacă anulați un abonament, păstrați accesul la funcțiile plătite până la sfârșitul perioadei curente de facturare. În cazul problemelor tehnice care împiedică utilizarea serviciului, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru a discuta o soluție.

Puteți anula abonamentul în orice moment din setările contului. După anulare, contul dumneavoastră va rămâne activ cu funcțiile plătite până la sfârșitul perioadei curente de facturare. După aceea, contul va reveni la planul Gratuit. Conținutul încărcat va fi păstrat, dar funcțiile exclusive planurilor plătite nu vor mai fi disponibile. Puteți șterge complet contul în orice moment, ceea ce va elimina permanent toate datele dumneavoastră.

Sunteți de acord să utilizați serviciile noastre doar în scopuri legale. Nu aveți voie să:

• Încărcați conținut ilegal, dăunător sau ofensator
• Introduceți viruși sau cod malițios
• Încercați acces neautorizat la sistemele noastre
• Utilizați serviciul în moduri care ar putea dăuna sau suprasolicita acesta

Nu aveți voie să încărcați conținut care:

• Încalcă drepturi de proprietate intelectuală
• Încalcă drepturi de confidențialitate sau de publicitate
• Este fals, înșelător sau fraudulos
• Promovează activități ilegale

Cu privire la conținutul pe care îl încărcați sau creați prin intermediul platformei noastre:

• Păstrați proprietatea asupra întregului conținut pe care îl încărcați în ChatReact (de ex., date de antrenament, FAQ-uri, documente)
• Ne acordați o licență limitată de a vă procesa conținutul exclusiv în scopul furnizării serviciilor noastre
• La ștergerea contului, datele dumneavoastră vor fi eliminate permanent în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate

Site-ul ChatReact, software-ul, brandul și tot conținutul asociat sunt deținute de AdSimple GmbH și protejate prin legile proprietății intelectuale. Nu aveți voie să copiați, modificați sau distribuiți conținutul nostru fără permisiunea scrisă prealabilă.

ChatReact se integrează cu servicii terțe (inclusiv furnizori de modele AI, procesatori de plăți și instrumente de analiză) pentru a-și asigura funcționalitatea. Nu suntem responsabili pentru disponibilitatea, acuratețea sau practicile acestor servicii terțe. Utilizarea acestor servicii este supusă termenilor și politicilor de confidențialitate respective.

Ne străduim să menținem o disponibilitate ridicată a serviciilor noastre, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori. Pot apărea ferestre de mentenanță planificată, care vor fi comunicate în avans atunci când este posibil. Nu suntem responsabili pentru nicio perioadă de nefuncționare sau întreruperi ale serviciului cauzate de factori aflați în afara controlului nostru rezonabil.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, AdSimple GmbH nu va fi responsabilă pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecințială sau punitivă rezultată din utilizarea serviciilor noastre. Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de serviciu nu va depăși suma pe care ne-ați plătit-o în cele 12 luni anterioare pretenției.

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați AdSimple GmbH, directorii, angajații și agenții săi de orice pretenții, daune sau cheltuieli care decurg din încălcarea acestor termeni, din utilizarea serviciilor noastre sau din conținutul pe care îl furnizați prin intermediul platformei.

Putem rezilia sau suspenda accesul dumneavoastră imediat, fără notificare prealabilă, dacă încălcați acești termeni sau vă angajați în activități care dăunează serviciilor noastre sau altor utilizatori. La reziliere, dreptul dumneavoastră de a utiliza serviciul încetează imediat. Prevederile care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască rezilierii rămân în vigoare.

Nu vom fi responsabili pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în executarea obligațiilor noastre în cazul în care aceasta rezultă din circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, război, terorism, pandemii, întreruperi de curent, perturbări ale internetului sau acțiuni guvernamentale.

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare. Prevederea invalidă va fi înlocuită cu o prevedere validă care realizează cel mai bine scopul intenționat.

Acești termeni sunt guvernați de legile Republicii Austria, cu excluderea normelor de conflict de legi. Orice litigii care decurg din acești termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Korneuburg, Austria. Legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință rămân neafectate.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin e-mail sau printr-o notificare pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor noastre după data intrării în vigoare constituie acceptarea termenilor actualizați.

Pentru întrebări despre acești termeni, contactați-ne la: [email protected]