Podmienky služby

Tieto Podmienky služby predstavujú právne záväznú dohodu medzi Vami a AdSimple GmbH týkajúcu sa Vášho používania webovej stránky a služieb ChatReact. Prístupom k našim službám súhlasíte s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, nesmiete naše služby používať.

ChatReact poskytuje platformu chatbotov poháňanú umelou inteligenciou, ktorá pomáha firmám automatizovať zákaznícku podporu, generovať často kladené otázky a zlepšovať interakciu so zákazníkmi.

Pri vytváraní účtu musíte poskytnúť presné informácie. Za bezpečnosť svojho účtu a všetky aktivity pod ním zodpovedáte Vy.

Na používanie našich služieb musíte mať aspoň 18 rokov alebo vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Vytvorením účtu potvrdzujete, že túto požiadavku spĺňate.

Niektoré služby vyžadujú platené predplatné. Všetky poplatky sú účtované vopred podľa zvoleného fakturačného cyklu (mesačne alebo ročne). Ceny sú zobrazené vrátane príslušných daní. Platba je bezpečne spracovaná prostredníctvom nášho platobného poskytovateľa Stripe.

Bezplatný plán podlieha limitom používania (napr. počet chatov za mesiac, počet chatbotov). Tieto limity sú zobrazené vo vašom paneli. Ak limity prekročíte, niektoré funkcie môžu byť dočasne obmedzené do ďalšieho fakturačného obdobia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť limity bezplatného plánu s primeraným upozornením.

Vzhľadom na digitálnu povahu našich služieb sú platené predplatné vo všeobecnosti nevratné. Ak predplatné zrušíte, zachováte si prístup k plateným funkciám do konca aktuálneho fakturačného obdobia. V prípade technických problémov, ktoré bránia používaniu služby, kontaktujte náš tím podpory a prediskutujeme riešenie.

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení účtu. Po zrušení zostane váš účet aktívny s platenými funkciami do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Potom sa váš účet vráti na bezplatný plán. Nahraný obsah bude zachovaný, ale funkcie výhradné pre platené plány už nebudú dostupné. Účet môžete kedykoľvek úplne zmazať, čím sa natrvalo odstránia všetky vaše údaje.

Súhlasíte, že budete naše služby používať iba na zákonné účely. Nesmiete:

• Nahrávať nelegálny, škodlivý alebo urážlivý obsah
• Vkladať vírusy alebo škodlivý kód
• Pokusy o neoprávnený prístup k našim systémom
• Používať službu spôsobmi, ktoré by jej mohli ublížiť alebo ju preťažiť

Nesmiete nahrávať obsah, ktorý:

• Porušuje práva duševného vlastníctva
• Porušuje právo na súkromie alebo práva publicity
• Je nepravdivý, zavádzajúci alebo podvodný
• Propaguje nelegálne aktivity

Ohľadom obsahu, ktorý nahráte alebo vytvoríte prostredníctvom našej platformy:

• Zostávate vlastníkom všetkého obsahu, ktorý nahráte do ChatReact (napr. tréningové dáta, FAQ, dokumenty)
• Udeľujete nám obmedzenú licenciu na spracovanie vášho obsahu výlučne za účelom poskytovania našich služieb
• Po zmazaní účtu budú vaše údaje natrvalo odstránené v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov

Webová stránka ChatReact, softvér, značka a všetok súvisiaci obsah sú vlastníctvom AdSimple GmbH a sú chránené zákonmi o duševnom vlastníctve. Nesmiete kopírovať, upravovať ani šíriť náš obsah bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

ChatReact sa integruje so službami tretích strán (vrátane poskytovateľov AI modelov, platobných spracovateľov a analytických nástrojov) na zabezpečenie svojej funkcionality. Nie sme zodpovední za dostupnosť, presnosť ani postupy týchto služieb tretích strán. Vaše používanie takýchto služieb podlieha ich príslušným podmienkam a zásadám ochrany osobných údajov.

Snažíme sa udržiavať vysokú dostupnosť našich služieb, ale negarantujeme nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku. Plánované údržbové okná sa môžu vyskytnúť a budú vopred oznámené, ak to bude možné. Nie sme zodpovední za žiadne výpadky alebo prerušenia služby spôsobené faktormi mimo našej primeranej kontroly.

V maximálnom rozsahu povolenom platným právom AdSimple GmbH nenesie zodpovednosť za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo represívne škody vzniknuté v dôsledku vášho používania našich služieb. Naša celková zodpovednosť za akýkoľvek nárok súvisiaci so službou nepresiahne sumu, ktorú ste nám zaplatili za 12 mesiacov predchádzajúcich nároku.

Súhlasíte, že odškodníte a ochránite AdSimple GmbH, jej riaditeľov, zamestnancov a zástupcov pred akýmikoľvek nárokmi, škodami alebo výdavkami vyplývajúcimi z vášho porušenia týchto podmienok, vášho používania našich služieb alebo obsahu, ktorý poskytnete prostredníctvom platformy.

Váš prístup môžeme okamžite ukončiť alebo pozastaviť bez predchádzajúceho upozornenia, ak porušíte tieto podmienky alebo sa zapojíte do aktivít poškodzujúcich naše služby alebo iných používateľov. Po ukončení vaše právo na používanie služby okamžite zaniká. Ustanovenia, ktoré by zo svojej povahy mali prežiť ukončenie, zostávajú v platnosti.

Nie sme zodpovední za akékoľvek zlyhanie alebo oneskorenie pri plnení našich záväzkov, ak takéto zlyhanie alebo oneskorenie vyplýva z okolností mimo našej primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, vojny, terorizmu, pandémií, výpadkov elektrickej energie, prerušení internetu alebo vládnych opatrení.

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto podmienok považuje za neplatné alebo nevymáhateľné súdom príslušnej jurisdikcie, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie bude nahradené platným ustanovením, ktoré najlepšie zodpovedá zamýšľanému účelu.

Tieto podmienky sa riadia právom Rakúskej republiky s vylúčením kolíznych noriem. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto podmienok podliehajú výlučnej právomoci príslušných súdov v Korneuburgu, Rakúsko. Kogentné normy ochrany spotrebiteľa vašej krajiny bydliska zostávajú nedotknuté.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto podmienky. Podstatné zmeny budú oznámené e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti. Pokračujúce používanie našich služieb po dátume účinnosti predstavuje súhlas s aktualizovanými podmienkami.

Ak máte otázky týkajúce sa týchto podmienok, kontaktujte nás na: [email protected]