Vet exakt hur bra din chatbot svaren verkligen är
ChatReact bedömer kvaliteten på din chatbots svar utifrån ett rullande genomsnitt av dina senaste 20 granskningar. Nya bots stannar i en inlärningsfas tills de klarar den kvalitetsgräns du sätter — så att du lanserar med trygghet, inte gissningar.
Från dag ett får varje svar en poäng
En ny chattbot har ännu inte bevisat sig. Konfidenspoängsättning sätter den i ett lärandeförlopp, spårar hur varje svar granskas och markerar den först som färdig när den konsekvent når er kvalitetsnivå. Ni vet alltid om ni kan lita på boten — eller om ni bör ha uppsikt över den.
- Rullande snitt av era senaste 20 granskningar håller poängen aktuell
- En konfigurerbar tröskel definierar vad "tillräckligt bra" betyder för er
- Tydliga indikatorer för lärandefasen visar när boten fortfarande värmer upp
Hur konfidenspoängsättning fungerar
En enkel återkopplingsslinga som förvandlar granskningar till en kvalitetspoäng ni kan agera på.
Starta i lärandefasen
Varje ny bot börjar i en lärandefas, tydligt markerad så att ni vet att dess svar fortfarande prövas.
Granska svaren
Betygsätt de svar som er bot ger. Varje granskning matar direkt in i botens kvalitetspoäng.
Följ det rullande snittet
Poängen är ett rullande snitt av era senaste 20 granskningar, så den återspeglar alltid hur boten presterar just nu.
Sätt er tröskel
När snittet når den kvalitetsgräns ni ställt in lämnar boten lärandefasen och markeras som redo.
Se konfidenspoängsättning i vardagliga konversationer
Riktiga frågor, poängsatta svar. Se hur en spårad kvalitetspoäng bygger förtroende över olika team.
Kundsupport
Förvissa er om att er supportbot är pålitlig innan ni låter den svara kunder utan tillsyn.
Hur återställer jag mitt lösenord?
Öppna Inställningar, välj Säkerhet, sedan "Återställ lösenord" — vi skickar en säker länk till er e-post omgående.
E-handel
Övervaka svarskvalitet kring produkt- och fraktfrågor innan högsäsongen börjar.
Sänder ni internationellt?
Ja — vi skickar till över 40 länder. Fraktkostnader och leveranstider visas i kassan.
Onboarding för SaaS
Låt nya användare hjälpa sig själva, med en poäng som visar att svaren håller.
Kan jag bjuda in teammedlemmar till mitt arbetsutrymme?
Absolut. Gå till Team, klicka på "Bjud in medlem" och lägg till deras e-post — de ansluter på några sekunder.
Vårdmottagningar
Håll noga koll på svarskvaliteten där noggrannhet och förtroende är viktigast.
Vad bör jag ta med till mitt första besök?
Vänligen ta med en fotografisk ID-handling, ditt försäkringskort och en lista över eventuella läkemedel du använder.
Byråer
Visa kunder en mätbar kvalitetspoäng för den bot ni byggt och förvaltar åt dem.
Vad ingår i den månatliga retaineravgiften?
Er retainer täcker strategi, uppdateringar av innehåll och löpande optimering — faktureras i början av varje månad.
Finanstjänster
Låt endast boten köra utan övervakning när dess poäng passerat er tröskel för känsliga ämnen.
Hur lång tid tar det innan en överföring bokas?
Vanliga överföringar brukar bokas inom en till två arbetsdagar; omedelbara överföringar finns för berättigade konton.
Confidence scoring hjälper varje team att leverera en bot de kan lita på:
Från svar till certifierad kvalitet
Varje konversation matar in i scoringsloopen — och loopen skärper din bots kvalitet över tid.
Allt i scoringsystemet
Praktiska verktyg för att mäta, övervaka och bevisa kvaliteten på din chatbots svar.
Rullande medelvärde över 20 granskningar
Ditt poäng är medelvärdet av de senaste 20 granskningarna, så det förblir aktuellt och påverkas inte av gammal data.
Konfigurerbart tröskelvärde
Ställ in kvalitetsnivån som passar ditt användningsområde. Botten markeras som redo först när dess poäng når den.
Indikatorer för inlärningsfas
Tydliga markeringar visar när en bot fortfarande är i sin inlärningsfas, så Ni vet exakt vad som är pålitligt.
E-postaviseringar
Få ett e-postmeddelande när recensioner kommer in, så Ni kan hålla koll på svarskvaliteten utan att kontrollera instrumentpanelen.
Kvalitet vid en blick
Se din bots aktuella confidence score när som helst — inga kalkylblad, ingen manuell sammanräkning.
Alltid uppdaterad
När nya recensioner ersätter de äldsta justeras poängen kontinuerligt för att spegla hur din bot presterar just nu.
Lansera en chatbot ni kan lita på
Omvandla recensioner till ett kvalitetsbetyg och låt confidence scoring tala om när er bot är redo.