Varje mejl sorterat, rätt svar utkastade
ChatReact ansluter till er Microsoft 365‑inkorg, arkiverar varje inkommande mejl i era kategorier och förbereder ett svarsutkast när den genuint kan svara — från er kunskapsbas, med er röst. Ingenting skickas automatiskt: ni granskar och trycker på skicka.
Utkast baserade på kunskap, inte gissningar
De flesta e‑postassistenter imiterar er skrivstil och skapar ett utkast till allt — även till frågor de egentligen inte kan svara på. ChatReact fungerar tvärtom: ett utkast skrivs endast när en aktiv e‑postregel täcker ämnet och er kunskapsbas besvarar frågan över en konfidensgräns. Om någon av kontrollerna misslyckas skapas inget utkast och anledningen loggas i aktivitetsloggen.
- Inget utkast utan matchande regel och täckt svar — alltså inga påhittade fakta
- Utkast hamnar direkt i er egen inkorg, redo att granska och redigera
- Behörighet att skicka efterfrågas aldrig — en person trycker alltid på skicka
Hur e-postassistenten fungerar
Från att koppla er e-postlåda till ett färdigt utkast — på några klick, och endast för mail som anländer efter att ni kopplat den.
Koppla er e-postlåda
Logga in med Microsoft 365 och auktorisera ChatReact. Er befintliga e-posthistoria förblir orörd — endast ny e-post bearbetas.
Varje e-post får en kategori
Inkommande mail sorteras i era kategorier — Att svara, För information, Nyhetsbrev, Notiser, Misstänkt skräppost eller era egna — och taggas direkt i Outlook.
Den dubbla spärren avgör
För mail som kräver svar kontrollerar ChatReact om en instruktion täcker ämnet och om er kunskapsbas svarar på det med säkerhet.
Ni granskar och skickar
Utkastet väntar i er inkorg med er signatur bifogad. Redigera vad ni vill och skicka sedan själva — ChatReact kan helt enkelt inte.
Frågorna som fyller er inkorg varje dag
Återkommande frågor som er kunskapsbas redan besvarar kommer tillbaka som ett färdigt utkast. Allt annat lämnas orört åt er.
Fraktkostnader och leveranstider
Frågor om priser, leveranstider och destinationsländer besvaras utifrån din fraktinformation — spårning av enskilda beställningar hanteras av ditt team.
Levererar ni till Österrike, och hur lång tid tar leveransen?
Ja, vi levererar till Österrike. Paket anländer vanligtvis två till tre arbetsdagar efter avsändning, och frakten är gratis från ett ordervärde på 50 €. Du hittar hela prisöversikten på vår fraktsida.
Returer och byten
Returperioder, villkor och den exakta processen dokumenteras en gång — och utkastet anger dem korrekt varje gång.
Jag vill returnera ett par skor. Hur går det till?
Ni kan returnera oanvända varor inom 30 dagar. Använd helt enkelt returetiketten från er orderbekräftelse och lämna paketet på valfri inlämningsställe; vi återbetalar inom fem arbetsdagar efter ankomst.
Produkt- och tekniska frågor
Installationssteg, kompatibilitet och specifikationer kommer direkt från er dokumentation istället för från gissningar.
Fungerar sensorn med den äldre 2019-kontrollern?
Ja — sensorn är kompatibel med 2019-kontrollern från firmware 3.2 och uppåt. Ni hittar firmwareuppdateringen och installationsstegen i vår dokumentation.
Betalningsmetoder och villkor
Betalningsmetoder, villkor och faktureringsregler dokumenteras en gång — och varje utkast återger dem i den formulering du godkänt.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni för företagskunder?
För företagskunder erbjuder vi köp på faktura med 14 dagars betalningsvillkor, banköverföring och kreditkort. För en faktura som avser en specifik order återkommer en kollega till dig.
Bokningar och öppettider
Öppettider, helgstängningar och bokningssteg slutar vara copy-and-paste-arbete.
Har ni öppet mellan jul och nyår?
Vi finns tillgängliga för er 27–30 december, 09:00–15:00; vi har stängt den 24, 25, 26 och 31 december. Tider kan bokas online som vanligt.
Leverantörs- och partnerförfrågningar
Återkommande B2B-frågor om villkor och processer får ett konsekvent svar — och kontaktminnet behåller rätt tilltalsform.
Kan ni bekräfta er standardleveranstid för stora beställningar?
Vår standardleveranstid för stora beställningar är tio arbetsdagar från skriftlig bekräftelse. För volymer över 1 000 enheter återkommer vi med en individuell leveransplan.
E-postassistenten passar alla team vars inkorg ständigt får samma frågor:
Se utkastet — och resonemanget bakom det
Varje bearbetat e‑postmeddelande syns i aktivitetsloggen med sin kategori och den exakta anledningen till att ett utkast skapades eller inte. Utkasten innehåller den HTML-signatur du designat och vad assistenten lärt sig om kontakten.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Allt assistenten tillför din inkorg
Byggt för att lugna din mejlbox utan att någon förlorar kontroll över vad som faktiskt skickas.
Kategorier ni definierar
Börja med To Respond, FYI, Newsletters & Marketing, Notifications och Suspected Spam — byt sedan namn, lägg till eller ta bort dem. Era kategoribeskrivningar styr hur AI:n sorterar och skapar utkast.
Endast utkast, aldrig skickande
ChatReact skriver endast till er mapp för utkast och ingen annanstans. Behörighet att skicka e‑post begärs inte ens vid installation.
Kontaktminne
Assistenten lär sig per kontakt vem de är, vilket företag de tillhör, om de använder informell eller formell tilltal och vad mer som är värt att notera — och tillämpar det på varje framtida utkast. Era rättelser i kontrollpanelen har alltid företräde.
Er HTML‑signatur
Designa en fullständig signatur med logotyp, länkar och formatering, inklusive bilduppladdning med beskärning. En standard signatur genereras från era företagsuppgifter.
Transparent aktivitetslogg
För varje e‑post kan ni se vilken kategori den fick och exakt varför ett utkast skapades — eller medvetet inte skapades.
Svarsutkast på avsändarens språk
Om någon skriver på franska kommer utkastet tillbaka på franska. Samma kunskapsbas, matchande språk.
Ge er inkorg en försprång
Koppla er Microsoft 365‑postlåda med några klick och låt ChatReact hantera sorteringen och första utkastet. Finns från Professional‑planen; Gmail‑stöd finns på färdplanen.