Разберете точно колко добър е вашият чатбот и колко качествени са отговорите му
ChatReact оценява качеството на отговорите на вашия чатбот въз основа на подвижната средна стойност от последните Ви 20 оценки. Нови ботове остават във фаза на обучение, докато не преминат зададения от Вас праг на качество — така стартирате с увереност, а не с догадки.
От първия ден — всеки отговор има своя рейтинг
Нов чатбот все още не е доказал себе си. Оценяването на увереността го поставя в обучителна фаза, проследява как всеки отговор се преглежда и го маркира като готов едва когато последователно достигне вашия праг на качество. Винаги знаете дали да се доверите на бота — или да го наблюдавате.
- Подвижна средна стойност от последните 20 прегледа държи рейтинга актуален
- Конфигурируем праг дефинира какво за вас означава "достатъчно добро"
- Ясни индикатори за обучителна фаза показват кога ботът все още се загрява
Как работи оценяването на увереността
Прост цикъл на обратна връзка, който превръща прегледите в оценка на качеството, по която можете да действате.
Започва в обучителната фаза
Всеки нов бот започва в обучителна фаза, ясно маркирана, за да знаете, че отговорите му все още се доказват.
Преглеждайте отговорите
Оценявайте отговорите, които ботът дава. Всеки преглед се отразява директно в оценката на качеството на бота.
Проследявайте подвижната средна стойност
Рейтингът е подвижна средна на последните ви 20 прегледа, така че винаги отразява как ботът се представя в момента.
Ясно задайте вашия праг
Щом средната достигне прага на качество, който сте задали, ботът излиза от обучителната фаза и се маркира като готов.
Вижте оценяването на увереността в ежедневни разговори
Реални въпроси, оценени отговори. Наблюдавайте как проследяваната оценка на качеството изгражда доверие в различни екипи.
Обслужване на клиенти
Уверете се, че вашият помощен бот е надежден, преди да го оставите да отговаря на клиенти без надзор.
Как да нулирам паролата си?
Отворете Настройки, изберете Сигурност, след това "Нулиране на паролата" — ще ви изпратим по имейл сигурна връзка веднага.
Електронна търговия
Следете качеството на отговорите за продукти и доставка преди началото на сезона с голямо натоварване.
Изпращате ли пратки международно?
Да — изпращаме до над 40 държави. Разходите за доставка и сроковете са показани при завършване на поръчката.
Онбординг за SaaS
Позволете на новите потребители да се обслужват сами, с оценка, която доказва, че отговорите са надеждни.
Можете ли да поканите колеги в работното си пространство?
Разбира се. Отидете на "Екип", кликнете "Поканете член" и добавете техния имейл — те ще се присъединят за секунди.
Медицински практики
Следете внимателно качеството на отговорите там, където точността и доверието са най-важни.
Какво трябва да донеса на първото си посещение?
Моля, донесете документ с фотография, застрахователната си карта и списък с всички текущи медикаменти.
Агенции
Покажете на клиентите измерима оценка за качеството на бота, който сте създали и управлявате за тях.
Какво включва месечният хонорар?
Вашият хонорар покрива стратегия, актуализации на съдържанието и текуща оптимизация — фактурира се в началото на всеки месец.
Финансови услуги
Само позволявайте на бота да работи без наблюдение, след като неговата оценка надвиши вашия праг за чувствителни теми.
Колко време отнема, докато преводът бъде завършен?
Стандартните преводи обикновено се обработват в рамките на един до два работни дни; моментни преводи са налични за допустими сметки.
Оценката за увереност помага на всеки екип да пусне бот, на когото може да се доверява:
От отговор до сертифицирано качество
Всяко взаимодействие захранва цикъла на оценяване — и този цикъл повишава качеството на бота с времето.
Всичко в системата за оценяване
Практични инструменти за измерване, наблюдение и доказване на качеството на отговорите на вашия чатбот.
Подвижно средно за 20 прегледа
Вашият резултат е средното от последните 20 прегледа, така че остава актуален и не се влияе от остарели данни.
Конфигурируем праг
Задайте нивото на качество, което отговаря на вашия случай. Ботът се маркира като готов едва когато резултатът му го достигне.
Индикатори за фаза на обучение
Ясни индикации показват кога ботът все още е в обучителна фаза, за да знаете точно на какво да се доверите.
Имейл известия
Получавайте имейл, когато пристигнат оценки, за да следите качеството на отговорите, без да проверявате таблото.
Качество с един поглед
Виждайте текущия резултат за увереност на бота когато пожелаете — без таблици и ръчно сумиране.
Винаги актуално
Когато новите оценки заменят най-старите, резултатът се коригира, за да отразява представянето на бота в момента.
Стартирайте чатбот, на когото можете да имате доверие
Превърнете оценките в показател за качество и нека системата за оценяване на увереността ви каже кога ботът е готов.