
Riconoscere le lacune di conoscenza dei chatbot IA: colmare sistematicamente le domande senza risposta
Le domande senza risposta o incerte per un chatbot non sono semplici errori isolati: mostrano dove mancano informazioni, fonti o responsabilità. Con un workflow chiaro, si trasformano in un backlog di contenuti prioritizzato, completo di test di regressione.