Zjistěte přesně, jak dobré jsou odpovědi vašeho chatbota
ChatReact hodnotí kvalitu odpovědí vašeho chatbota na základě klouzavého průměru vašich posledních 20 hodnocení. Nové boty zůstávají v učící fázi, dokud nepřekročí vámi nastavený práh kvality — takže spouštíte s jistotou, ne s odhady.
Od prvního dne si každá odpověď zaslouží své skóre
Nový chatbot si ještě nezískal důvěru. Hodnocení důvěry ho umisťuje do fáze učení, sleduje, jak je každá odpověď hodnocena, a označí ho za připraveného až poté, co konzistentně splní vaši kvalitativní hranici. Vždy víte, zda můžete bota důvěřovat — nebo zda ho máte dál sledovat.
- Klouzavý průměr z vašich posledních 20 hodnocení udržuje skóre aktuální
- Konfigurovatelný práh definuje, co "dostatečně dobré" pro vás znamená
- Jasné indikátory fáze učení ukazují, kdy se bot ještě rozkoukává
Jak funguje hodnocení důvěry
Jednoduchá zpětná vazba, která převádí recenze na kvalitativní skóre, s nímž můžete pracovat.
Začněte ve fázi učení
Každý nový bot začíná ve fázi učení, jasně označené, abyste věděli, že jeho odpovědi se teprve ověřují.
Hodnoťte odpovědi
Ohodnoťte odpovědi, které bot poskytne. Každé hodnocení přímo ovlivní kvalitativní skóre bota.
Sledujte klouzavý průměr
Skóre je klouzavým průměrem vašich posledních 20 hodnocení, takže vždy odráží aktuální výkon bota.
Nastavte si práh
Jakmile průměr dosáhne vámi nastaveného kvalitativního prahu, bot opustí fázi učení a bude označen jako připravený.
Podívejte se na hodnocení důvěry v každodenních konverzacích
Skutečné otázky, ohodnocené odpovědi. Sledujte, jak sledované kvalitativní skóre buduje důvěru napříč týmy.
Zákaznická podpora
Ujistěte se, že je váš podpůrný bot spolehlivý, než mu dovolíte odpovídat zákazníkům bez dozoru.
Jak si resetuji heslo?
Otevřete Nastavení, vyberte Zabezpečení, poté „Obnovit heslo“ — ihned vám pošleme e-mail s bezpečným odkazem.
E‑commerce
Sledujte kvalitu odpovědí na dotazy ohledně produktů a dopravy před sezónním nárůstem.
Dovážíte zboží mezinárodně?
Ano — zasíláme do více než 40 zemí. Náklady na dopravu a doby dodání jsou zobrazeny při placení.
Onboarding SaaS
Nechte nové uživatele, aby si pomáhali sami, s metrikou, která dokládá, že odpovědi jsou spolehlivé.
Mohu pozvat kolegy do svého workspace?
Samozřejmě. Přejděte do Team, klikněte na "Invite member" a přidejte jejich e‑mail — připojí se během několika sekund.
Zdravotnická zařízení
Pečlivě sledujte kvalitu odpovědí tam, kde je přesnost a důvěra nejdůležitější.
Co bych si měl přinést na první návštěvu?
Prosím vezměte si průkaz totožnosti s fotografií, kartu pojištění a seznam všech současných léků.
Agentury
Ukažte klientům měřitelný skóre kvality pro bota, kterého jste pro ně vytvořili a spravujete.
Co je zahrnuto v měsíčním retaineru?
Váš retainer pokrývá strategii, aktualizace obsahu a průběžnou optimalizaci — fakturujeme na začátku každého měsíce.
Finanční služby
Nechte bota fungovat bez dohledu až poté, co jeho skóre splní váš práh pro citlivá témata.
Jak dlouho trvá, než převod proběhne?
Standardní převody obvykle proběhnou během jednoho až dvou pracovních dnů; instantní převody jsou dostupné pro oprávněné účty.
Hodnocení důvěryhodnosti pomáhá každému týmu vydat bota, kterému můžete důvěřovat:
Od odpovědi ke certifikované kvalitě
Každý rozhovor napájí smyčku hodnocení — a ta postupně zvyšuje kvalitu vašeho bota.
Vše v systému hodnocení
Praktické nástroje pro měření, sledování a prokazování kvality odpovědí vašeho chatbota.
Průměr z posledních 20 recenzí
Vaše skóre je průměr z posledních 20 recenzí, takže zůstává aktuální a není zatěžováno starými daty.
Konfigurovatelný práh
Nastavte úroveň kvality, která vyhovuje vašemu případu použití. Bot je označen jako připravený teprve po dosažení tohoto skóre.
Indikátory fáze učení
Jasné značky ukazují, kdy je bot stále ve fázi učení, takže přesně víte, čemu důvěřovat.
Oznámení e‑mailem
Dostávejte e‑mail, když přijdou recenze, abyste měli přehled o kvalitě odpovědí, aniž byste kontrolovali panel.
Kvalita na první pohled
Kdykoli potřebujete, uvidíte aktuální skóre důvěryhodnosti svého bota — žádné tabulky, žádné ruční sčítání.
Vždy aktuální
Jak nové recenze nahrazují ty nejstarší, skóre se průběžně upravuje, aby odráželo, jak váš bot funguje právě teď.
Spusťte chatbota, kterému můžete důvěřovat
Přeměňte recenze na skóre kvality a nechte hodnocení důvěry říct, kdy je váš bot připraven.