Cada correo clasificado, las respuestas adecuadas redactadas
ChatReact se conecta a su buzón de Microsoft 365, archiva cada correo entrante en sus propias categorías y prepara un borrador de respuesta cuando puede responder de forma genuina: desde su base de conocimientos, con su voz. Nada se envía: usted revisa y pulsa enviar.
Borradores basados en conocimiento, no en conjeturas
La mayoría de los asistentes de correo imitan su estilo de redacción y generan un borrador para todo, incluidas preguntas que en realidad no pueden responder. ChatReact funciona al revés: solo se redacta un borrador cuando una instrucción de correo activa cubre el tema y su base de conocimientos responde la pregunta por encima de un umbral de confianza. Si cualquiera de las dos comprobaciones falla, no se crea ningún borrador y la razón queda registrada en el registro de actividad.
- Sin borrador sin una regla coincidente y una respuesta cubierta: así no se inventan hechos
- Los borradores aparecen de forma nativa en su propio buzón, listos para revisar y editar
- El permiso para enviar nunca se solicita — una persona siempre pulsa enviar
Cómo funciona el asistente de correo
Desde conectar su buzón hasta un borrador terminado: en pocos clics y solo para el correo que llega después de conectar.
Conecte su buzón
Inicie sesión con Microsoft 365 y autorice a ChatReact. Su historial de correo existente permanece intacto: solo se procesa el correo nuevo.
Cada correo recibe una categoría
El correo entrante se clasifica en sus categorías — Por responder, FYI, Boletines, Notificaciones, Posible spam o las suyas propias — y se etiqueta directamente en Outlook.
La doble puerta decide
Para el correo que merece una respuesta, ChatReact comprueba si una instrucción cubre el tema y si su base de conocimientos lo responde con confianza.
Usted revisa y envía
El borrador espera en su buzón con su firma adjunta. Edite lo que desee y luego envíelo usted mismo — ChatReact simplemente no puede hacerlo.
Las preguntas que llenan su bandeja cada día
Las preguntas recurrentes que su base de conocimientos ya responde vuelven como un borrador terminado. Todo lo demás se deja intacto para usted.
Costes de envío y plazos de entrega
Las preguntas sobre tarifas, plazos de entrega y países de destino se responden a partir de su información de envío; el seguimiento de un pedido individual sigue siendo responsabilidad de su equipo.
¿Realizan envíos a Austria y cuánto tarda la entrega?
Sí, realizamos envíos a Austria. Los paquetes suelen llegar dos o tres días laborables después del envío, y el envío es gratuito a partir de un pedido de €50. Encontrará el desglose completo de tarifas en nuestra página de envíos.
Devoluciones y cambios
Las ventanas de devolución, las condiciones y el proceso exacto se documentan una vez: el borrador las indica correctamente cada vez.
Quisiera devolver un par de zapatos. ¿Cómo funciona?
Puede devolver artículos sin usar en un plazo de 30 días. Simplemente utilice la etiqueta de devolución de la confirmación de su pedido y deje el paquete en cualquier sucursal; reembolsamos en un plazo de cinco días hábiles desde la llegada.
Preguntas sobre producto y aspectos técnicos
Pasos de configuración, compatibilidad y especificaciones provienen directamente de su documentación en lugar de basarse en suposiciones.
¿El sensor funciona con el controlador antiguo de 2019?
Sí: el sensor es compatible con el controlador de 2019 a partir del firmware 3.2. Encontrará la actualización de firmware y los pasos de instalación en nuestra documentación.
Métodos de pago y condiciones
Los métodos de pago, las condiciones y las normas de facturación se documentan una sola vez; y cada borrador las expone con la redacción que usted aprobó.
¿Qué métodos de pago ofrecen para clientes empresariales?
Para clientes empresariales ofrecemos compra a cuenta con un plazo de pago de 14 días, transferencia bancaria y tarjeta de crédito. Para una factura relacionada con un pedido específico, un compañero se pondrá en contacto con usted.
Citas y horarios de apertura
Los horarios de apertura, cierres por festivos y pasos de reserva dejan de ser trabajo de copiar y pegar.
¿Están abiertos entre Navidad y Año Nuevo?
Estamos a su disposición del 27 al 30 de diciembre, de 9:00 a 15:00; estamos cerrados los días 24, 25, 26 y 31 de diciembre. Las citas se pueden reservar en línea con normalidad.
Solicitudes de proveedores y socios
Las preguntas B2B recurrentes sobre condiciones y procesos reciben una respuesta coherente, y la memoria de contacto conserva la forma de tratamiento adecuada.
¿Podría confirmar su plazo estándar de entrega para pedidos al por mayor?
Nuestro plazo estándar para pedidos al por mayor es de diez días laborables desde la confirmación por escrito. Para volúmenes superiores a 1.000 unidades le facilitaremos un calendario individual.
El asistente de correo electrónico encaja en cualquier equipo cuyo buzón siga recibiendo las mismas preguntas:
Vea el borrador — y la razón detrás de él
Cada correo procesado aparece en el registro de actividad con su categoría y la razón exacta por la que se creó o no un borrador. Los borradores incluyen la firma HTML que diseñó y lo que el asistente ha aprendido sobre el contacto.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Todo lo que el asistente aporta a su bandeja de entrada
Diseñado para que su correo sea más tranquilo sin que nadie pierda el control sobre lo que realmente se envía.
Categorías que usted define
Empiece con Para responder, FYI, Newsletters y Marketing, Notificaciones y Spam sospechoso — luego renómbralas, añádalas o elimínelas. Las descripciones de sus categorías guían cómo la IA clasifica y redacta.
Solo borradores, nunca envío
ChatReact escribe en su carpeta de borradores y en ningún otro lugar. Ni siquiera se solicita permiso para enviar correos durante la configuración.
Memoria de contactos
El asistente aprende por contacto quién es, a qué empresa pertenece, si usa trato informal o formal y qué más merece atención — y lo aplica a cada borrador futuro. Sus correcciones en el panel siempre prevalecen.
Su firma HTML
Diseñe una firma completa con logo, enlaces y formato, incluyendo subida de imágenes con recorte. Se genera una firma predeterminada a partir de los datos de su empresa.
Registro de actividad transparente
Para cada correo puede ver qué categoría recibió y exactamente por qué se creó —o deliberadamente no— un borrador.
Respuestas en el idioma del remitente
Si alguien escribe en francés, el borrador vuelve en francés. Misma base de conocimientos, idioma correspondiente.
Déle a su bandeja de entrada una ventaja
Conecte su buzón de Microsoft 365 en unos clics y deje que ChatReact se encargue de la clasificación y del primer borrador. Disponible a partir del plan Professional; el soporte para Gmail está en la hoja de ruta.