Tudja pontosan, mennyire jó a chatbotja válaszai valójában
A ChatReact a legutóbbi 20 értékelés gördülő átlaga alapján pontozza a chatbot válaszminőségét. Az új botok tanulási fázisban maradnak, amíg meg nem haladják az Ön által beállított minőségi küszöböt — így magabiztosan indíthat, nem találgatva.
Már az első naptól minden válasz pontot szerez
Egy új chatbot még nem bizonyított. A bizalmi pontozás tanulási fázisba helyezi, nyomon követi, hogyan értékelik az egyes válaszokat, és csak akkor jelöli készenléti állapotúnak, ha következetesen eléri az Ön által megadott minőségi küszöböt. Mindig tudja, hogy bízhat-e a botban — vagy továbbra is figyelemmel kell kísérnie.
- Az utolsó 20 értékelés gördülő átlaga frissen tartja a pontszámot
- Konfigurálható küszöb határozza meg, mit jelent az Ön számára a "good enough"
- Egyértelmű tanulási fázis jelzések mutatják, mikor van a bot még bemelegítés alatt
Hogyan működik a bizalmi pontozás
Egy egyszerű visszacsatolási kör, amely az értékeléseket cselekvésre alkalmas minőségi pontszámmá alakítja.
Kezdés a tanulási fázissal
Minden új bot tanulási fázisban kezd, egyértelmű jelzéssel, hogy tudja: a válaszai még bizonyításra szorulnak.
Értékelje a válaszokat
Értékelje a bot által adott válaszokat. Minden értékelés közvetlenül beépül a bot minőségi pontszámába.
Kövesse a gördülő átlagot
A pontszám az utolsó 20 értékelésének gördülő átlaga, így mindig tükrözi, hogyan teljesít a bot éppen most.
Határozza meg a küszöböt
Amint az átlag eléri az Ön által beállított minőségi küszöböt, a bot kilép a tanulási fázisból és készenléti állapotúként lesz jelölve.
Nézze meg a bizalmi pontozást mindennapi beszélgetésekben
Valódi kérdések, pontozott válaszok. Nézze meg, hogyan épít a nyomon követett minőségi pontszám bizalmat különböző csapatokban.
Ügyfélszolgálat
Győződjön meg róla, hogy a támogatói bot megbízható, mielőtt felügyelet nélkül válaszolna az ügyfeleknek.
Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
Nyissa meg a Beállítások menüt, válassza a Biztonságot, majd a "Jelszó visszaállítása" lehetőséget — azonnal küldünk egy biztonságos linket e-mailben.
E-kereskedelem
Kövesse nyomon a válaszok minőségét termék- és szállítási kérdésekben, mielőtt eléri a csúcsszezont.
Szállítanak nemzetközi rendeléseket?
Igen — több mint 40 országba szállítunk. A szállítási költségek és a kézbesítési idők a pénztárnál láthatók.
SaaS bevezetés
Hagyja, hogy az új felhasználók önkiszolgáljanak, egy pontszámmal igazolva, hogy a válaszok megfelelnek.
Meghívhatok csapattársakat a munkaterületre?
Természetesen. Nyissa meg a Csapat részt, kattintson a "Tag meghívása" gombra, és adja meg az e-mailjüket — másodperceken belül csatlakoznak.
Egészségügyi rendelők
Különösen figyelje a válaszok minőségét ott, ahol a pontosság és a bizalom a legfontosabb.
Mit vigyek magammal az első vizsgálatra?
Kérjük, hozzon magával fényképes igazolványt, biztosítási kártyát és a jelenleg szedett gyógyszerek listáját.
Ügynökségek
Mutasson ügyfeleinek mérhető minőségi pontszámot az Ön által épített és kezelt bothoz.
Mi tartozik a havi megbízási díjba?
A megbízási díj fedezi a stratégiát, a tartalmi frissítéseket és a folyamatos optimalizálást — a hónap elején számlázzuk.
Pénzügyi szolgáltatások
Csak akkor engedje a botot felügyelet nélkül működni, ha a pontszáma átlépi az érzékeny témákra vonatkozó küszöbértékét.
Mennyi idő alatt teljesül egy átutalás?
A normál átutalások általában egy-két munkanapon belül teljesülnek; azonnali átutalások elérhetők jogosult számlákhoz.
A bizalmi pontozás segít minden csapatnak olyan botot kiadni, amiben megbízhatnak:
A válaszoktól a tanúsított minőségig
Minden beszélgetés táplálja a pontozási kört — és a kör idővel fokozza a bot minőségét.
Minden, ami a pontozórendszerben
Gyakorlati eszközök a chatbot válaszainak minőségének méréséhez, nyomon követéséhez és igazolásához.
Legutóbbi 20 értékelés átlaga
Az Ön pontszáma az utolsó 20 értékelés átlaga, így naprakész marad, és nem húzzák le régi adatok.
Konfigurálható küszöbérték
Állítsa be az Ön esetéhez illő minőségi küszöböt. A bot csak akkor lesz késznek jelölve, ha pontszáma eléri azt.
Tanulási fázis jelzők
Egyértelmű jelzések mutatják, mikor van a bot még tanulási fázisban, így pontosan tudja, miben bízhat.
E-mail értesítések
Kapjon e-mailt, amikor értékelések érkeznek, így felügyelheti a válaszok minőségét anélkül, hogy folyamatosan ellenőrizné a műszerfalat.
Minőség egy pillantásra
Láthatja a bot aktuális bizalmi pontszámát bármikor — nincs szükség táblázatokra vagy kézi összesítésre.
Mindig naprakész
Ahogy az új értékelések felülírják a legrégebbieket, a pontszám folyamatosan igazodik, hogy tükrözze a bot jelenlegi teljesítményét.
Indítson el egy megbízható chatbotot
Alakítsa át az értékeléseket minőségi pontszámmá, és hagyja, hogy a bizalmi értékelés jelezze, mikor kész a bot.