Ogni email smistata, le risposte giuste in bozza
ChatReact si collega alla sua casella Microsoft 365, archivia ogni email in arrivo nelle sue categorie e prepara una bozza di risposta quando può rispondere autenticamente — dalla sua knowledge base, con la sua voce. Nulla viene mai inviato: lei revisiona e preme invia.
Bozze basate sulla knowledge, non su congetture
La maggior parte degli assistenti email imita il suo stile di scrittura e produce una bozza per tutto — incluse domande a cui in realtà non possono rispondere. ChatReact funziona al contrario: una bozza viene scritta solo quando una regola email attiva copre l'argomento e la sua knowledge base risponde alla domanda oltre una soglia di confidenza. Se uno dei due controlli fallisce, non viene creata alcuna bozza e il motivo viene registrato nel registro attività.
- Nessuna bozza senza una regola corrispondente e una risposta coperta — quindi niente fatti inventati
- Le bozze vengono salvate direttamente nella sua casella di posta, pronte per essere riviste e modificate
- Non viene mai richiesta l'autorizzazione all'invio — una persona preme sempre invia
Come funziona l'assistente email
Dal collegamento della sua casella a una bozza completa — in pochi clic, e solo per le email che arrivano dopo la connessione.
Colleghi la sua casella
Acceda con Microsoft 365 e autorizzi ChatReact. La sua cronologia di posta esistente rimane intatta — vengono elaborate solo le nuove email.
Ogni email riceve una categoria
La posta in arrivo viene smistata nelle sue categorie — Da rispondere, FYI, Newsletter, Notifiche, Spam sospetto o nelle sue personalizzate — e contrassegnata direttamente in Outlook.
Il doppio filtro decide
Per le email che richiedono una risposta, ChatReact verifica se un'istruzione copre l'argomento e se la sua base di conoscenza lo risponde con sicurezza.
Lei rivede e invia
La bozza aspetta nella sua casella con la sua firma allegata. Modifichi ciò che desidera, quindi invii personalmente — ChatReact semplicemente non può farlo.
Le domande che riempiono la sua casella ogni giorno
Le domande ricorrenti che la sua base di conoscenza già risponde ritornano come una bozza completa. Tutto il resto resta intatto per lei.
Costi di spedizione e tempi di consegna
Domande su tariffe, tempi di consegna e paesi di destinazione vengono risposte in base alle informazioni sulle spedizioni — il tracciamento di un singolo ordine rimane a carico del suo team.
Spedite in Austria e quanto tempo richiede la consegna?
Sì, spediamo in Austria. I pacchi arrivano di norma due o tre giorni lavorativi dopo la spedizione; la spedizione è gratuita per ordini a partire da €50. Troverà l'elenco completo delle tariffe nella nostra pagina delle spedizioni.
Resi e cambi
I periodi di reso, le condizioni e la procedura esatta sono documentati una sola volta — e la bozza li indica correttamente ogni volta.
Vorrei restituire un paio di scarpe. Come funziona?
Può restituire articoli non indossati entro 30 giorni. Utilizzi l'etichetta di reso presente nella conferma d'ordine e consegni il pacco presso una qualsiasi filiale; rimborsiamo entro cinque giorni lavorativi dall'arrivo.
Domande su prodotto e aspetti tecnici
I passaggi di configurazione, la compatibilità e le specifiche provengono direttamente dalla sua documentazione, non da supposizioni.
Il sensore funziona con il vecchio controller 2019?
Sì — il sensore è compatibile con il controller 2019 a partire dal firmware 3.2. Troverà l'aggiornamento del firmware e i passaggi per l'installazione nella nostra documentazione.
Metodi di pagamento e condizioni
I metodi di pagamento, i termini e le regole di fatturazione sono documentati una sola volta — e ogni bozza li riporta nella formulazione da Lei approvata.
Quali metodi di pagamento offrite per i clienti business?
Per i clienti business offriamo acquisto a credito con termini di pagamento a 14 giorni, bonifico bancario e carta di credito. Per una fattura relativa a un ordine specifico, un nostro collega La ricontatterà.
Appuntamenti e orari di apertura
Orari di apertura, chiusure per festività e passaggi di prenotazione non saranno più lavoro da copiare e incollare.
Siete aperti tra Natale e Capodanno?
Siamo a sua disposizione dal 27 al 30 dicembre, dalle 9:00 alle 15:00; siamo chiusi il 24, 25, 26 e 31 dicembre. Gli appuntamenti possono essere prenotati online come di consueto.
Richieste di fornitori e partner
Le domande B2B ricorrenti su termini e processi ricevono una risposta coerente — e la memoria dei contatti mantiene la corretta forma di trattamento.
Potrebbe confermare i tempi di consegna standard per ordini in grandi quantità?
Il nostro termine standard di consegna per ordini in grandi quantità è di dieci giorni lavorativi dalla conferma scritta. Per volumi superiori a 1.000 unità le forniremo un calendario personalizzato.
L'assistente email è adatto a ogni team la cui casella di posta continua a ricevere le stesse domande:
Veda la bozza — e le motivazioni dietro di essa
Ogni email elaborata appare nel registro attività con la sua categoria e la motivazione esatta per cui è stata creata o meno una bozza. Le bozze includono la firma HTML che ha progettato e ciò che l'assistente ha appreso sul contatto.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Tutto ciò che l'assistente porta nella sua casella
Progettato affinché la sua posta diventi più calma senza che nessuno perda il controllo su ciò che viene effettivamente inviato.
Categorie che lei definisce
Inizi con Da rispondere, Per conoscenza, Newsletter e marketing, Notifiche e Spam sospetto — quindi rinomini, aggiunga o rimuova categorie. Le descrizioni delle categorie guidano come l'IA ordina e redige le bozze.
Solo bozze, mai invio
ChatReact scrive nella sua cartella bozze e da nessun'altra parte. Il permesso di inviare email non viene neppure richiesto durante la configurazione.
Memoria dei contatti
L'assistente apprende per ogni contatto chi è, a quale azienda appartiene, se usa il trattamento informale o formale e cos'altro vale la pena ricordare — e applica queste informazioni a ogni bozza futura. Le sue correzioni nella dashboard hanno sempre la precedenza.
La sua firma HTML
Progetti una firma completa con logo, link e formattazione, inclusi caricamento immagine con ritaglio. Una firma predefinita viene generata dai dati della sua azienda.
Registro attività trasparente
Per ogni email può vedere quale categoria ha ricevuto e esattamente perché è stata creata — o deliberatamente non creata — una bozza.
Risposte nella lingua del mittente
Se qualcuno scrive in francese, la bozza torna in francese. Stessa base di conoscenza, lingua corrispondente.
Dia un vantaggio alla sua casella di posta
Colleghi la sua casella Microsoft 365 in pochi clic e lasci che ChatReact gestisca l'ordinamento e la prima bozza. Disponibile a partire dal piano Professional; il supporto per Gmail è in roadmap.