Cada e-mail organizado, as respostas certas rascunhadas
O ChatReact conecta-se à sua caixa Microsoft 365, arquiva cada e-mail recebido nas suas próprias categorias e prepara um rascunho de resposta sempre que puder responder genuinamente — a partir da sua base de conhecimento, na sua voz. Nada é enviado: você revisa e clica em enviar.
Rascunhos baseados em conhecimento, não em suposições
A maioria dos assistentes de e-mail imita seu estilo de escrita e produz um rascunho para tudo — incluindo perguntas que não conseguem realmente responder. O ChatReact funciona ao contrário: um rascunho só é escrito quando uma instrução de e-mail ativa cobre o assunto e sua base de conhecimento responde à pergunta acima de um limite de confiança. Se qualquer verificação falhar, nenhum rascunho é criado e o motivo é registrado no log de atividade.
- Sem rascunho sem uma regra correspondente e uma resposta coberta — portanto, sem fatos inventados
- Rascunhos aparecem nativamente na sua própria caixa de correio, prontos para revisar e editar
- A permissão de envio nunca é solicitada — uma pessoa sempre pressiona enviar
Como o assistente de e-mail funciona
Desde conectar sua caixa de correio até um rascunho finalizado — em alguns cliques, e apenas para e-mails que chegam depois de você conectar.
Conecte sua caixa de correio
Faça login com Microsoft 365 e autorize o ChatReact. Seu histórico de e-mails existente permanece intacto — apenas novos e-mails são processados.
Cada e-mail recebe uma categoria
O correio recebido é classificado em suas categorias — Para Responder, Para Sua Informação, Newsletters, Notificações, Suspeita de Spam ou suas próprias — e marcado diretamente no Outlook.
O duplo filtro decide
Para e-mails que merecem uma resposta, o ChatReact verifica se uma instrução cobre o assunto e se sua base de conhecimento responde com confiança.
Você revisa e envia
O rascunho aguarda na sua caixa de correio com sua assinatura anexada. Edite o que quiser e depois envie você mesmo — o ChatReact simplesmente não pode.
As perguntas que preenchem sua caixa de entrada todos os dias
Perguntas recorrentes que sua base de conhecimento já responde voltam como um rascunho pronto. Todo o resto é deixado intacto para você.
Custos de envio e prazos de entrega
Perguntas sobre tarifas, prazos de entrega e países de destino são respondidas com base nas suas informações de envio — o acompanhamento de uma encomenda individual continua a ser feito pela sua equipa.
Vocês enviam para a Áustria e quanto tempo demora a entrega?
Sim, enviamos para a Áustria. As encomendas normalmente chegam dois a três dias úteis após o envio, e o envio é gratuito a partir de um valor de encomenda de €50. Pode consultar a visão geral completa das tarifas na nossa página de envios.
Devoluções e trocas
Prazos de devolução, condições e o processo exato são documentados uma vez — e o rascunho os informa corretamente todas as vezes.
Gostaria de devolver um par de sapatos. Como funciona?
Você pode devolver itens não usados dentro de 30 dias. Basta utilizar a etiqueta de devolução do seu e-mail de confirmação e entregar a encomenda em qualquer agência; reembolsamos em até cinco dias úteis após a chegada.
Perguntas de produto e técnicas
Etapas de configuração, compatibilidade e especificações vêm diretamente da sua documentação em vez de suposições.
O sensor funciona com o controlador mais antigo de 2019?
Sim — o sensor é compatível com o controlador de 2019 a partir do firmware 3.2. Você encontrará a atualização de firmware e as instruções de instalação na nossa documentação.
Métodos de pagamento e condições
Métodos de pagamento, condições e regras de faturamento são documentados uma vez — e cada rascunho contempla-os na redação que você aprovou.
Quais métodos de pagamento oferecem para clientes empresariais?
Para clientes empresariais oferecemos compra a prazo com prazo de pagamento de 14 dias, transferência bancária e cartão de crédito. Para uma fatura relativa a uma encomenda específica, um colega entrará em contato com você.
Agendamentos e horário de funcionamento
Horários de funcionamento, encerramentos por feriado e passos de agendamento deixam de ser trabalho de copiar e colar.
Vocês estão abertos entre o Natal e o Ano Novo?
Estamos disponíveis de 27 a 30 de dezembro, das 9:00 às 15:00; estaremos fechados nos dias 24, 25, 26 e 31 de dezembro. Agendamentos podem ser marcados online como de costume.
Solicitações de fornecedores e parceiros
Perguntas B2B recorrentes sobre condições e processos recebem uma resposta consistente — e a memória de contato preserva a forma de tratamento correta.
Poderia confirmar o seu prazo padrão para pedidos em grande quantidade?
Nosso prazo padrão para pedidos em grande quantidade é de dez dias úteis a partir da confirmação por escrito. Para volumes superiores a 1.000 unidades, retornaremos com um cronograma individual.
O assistente de e-mail se adapta a toda equipe cuja caixa de entrada continua recebendo as mesmas perguntas:
Veja o rascunho — e o raciocínio por trás dele
Cada e‑mail processado aparece no registo de atividade com a sua categoria e a razão exata pela qual um rascunho foi ou não criado. Os rascunhos trazem a assinatura em HTML que você desenhou e o que o assistente aprendeu sobre o contacto.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Tudo o que o assistente traz para a sua caixa de entrada
Construído para acalmar a sua caixa de correio sem que alguém perca o controlo sobre o que é efetivamente enviado.
Categorias que você define
Comece com Para Responder, FYI, Newsletters & Marketing, Notificações e Spam Suspeito — depois renomeie, adicione ou remova. As descrições das suas categorias orientam como a IA classifica e redige.
Apenas rascunhos, nunca envio
O ChatReact escreve na sua pasta de rascunhos e em mais nenhum lugar. A permissão para enviar e‑mail nem é solicitada durante a configuração.
Memória de contactos
O assistente aprende, por contacto, quem é a pessoa, a que empresa pertence, se usa tratamento informal ou formal e o que mais vale a pena notar — e aplica isso a todos os rascunhos futuros. As suas correções no painel têm sempre prioridade.
A sua assinatura em HTML
Desenhe uma assinatura completa com logotipo, links e formatação, incluindo upload de imagem com recorte. Uma assinatura predefinida é gerada a partir dos dados da sua empresa.
Registo de atividade transparente
Para cada e‑mail você pode ver qual categoria recebeu e exatamente por que um rascunho foi criado — ou deliberadamente não criado.
Respostas na língua do remetente
Se alguém escrever em francês, o rascunho volta em francês. Mesma base de conhecimento, língua correspondente.
Dê um arranque à sua caixa de entrada
Conecte a sua caixa Microsoft 365 em alguns cliques e deixe o ChatReact tratar da triagem e do primeiro rascunho. Disponível a partir do plano Professional; suporte ao Gmail está no roadmap.