Um chatbot que corrige suas próprias respostas incorretas
Quando um cliente marca uma resposta como incorreta, o Agente de Aprimoramento abre um diálogo guiado para entender o que deu errado — então propõe correções concretas que você pode aprovar com um clique.
Returns take up to 60 days.
What is the correct return window?
It is 30 days.
“Returns take up to 60 days.”
“You can return items within 30 days of delivery.”
Transforme cada resposta errada em uma correção permanente
A maioria dos chatbots repete o mesmo erro para sempre. O ChatReact faz o oposto: um único sinal de desaprovação inicia uma curta conversa com o agente, que identifica a falha e redige as edições exatas para corrigir — de vez.
- Feedback negativo vira uma melhoria estruturada, não uma reclamação perdida
- Correções são escritas como mudanças nas Instruções Principais ou novas FAQs atualizadas
- Você permanece no controle — nada muda até você aprovar
Como o Agente de Melhoria funciona
De uma resposta assinalada a uma correção aprovada em quatro etapas — sem necessidade de engenharia de prompts.
Cliente sinaliza uma resposta
Um visitante marca uma resposta do chatbot como incorreta, capturando a pergunta exata, a resposta e o contexto da conversa.
Diálogo diagnóstico guiado
O agente faz perguntas direcionadas em múltiplas interações para entender qual deveria ser a resposta correta e por quê.
Correções concretas propostas
Ele redige mudanças específicas nas Instruções Principais e cria ou atualiza FAQs que fecham a lacuna de conhecimento.
Você aprova, ele aprende
Revise cada sugestão e aplique-a com um clique. Uma vez aprovada, o chatbot passa a responder corretamente dali em diante.
Uma resposta errada, corrigida para todos
Veja como um único feedback negativo se transforma em uma correção precisa e duradoura em cenários comuns.
Varejo online
Um comprador recebeu informação desatualizada sobre o prazo de devolução. O agente confirmou a política correta e redigiu uma nova FAQ para que o próximo cliente obtenha a resposta correta imediatamente.
Quanto tempo eu tenho para devolver um item?
Você pode devolver qualquer item em até 30 dias após a entrega para receber o reembolso integral.
Faturamento de SaaS
O bot chutou sobre os limites do plano. Após um diálogo rápido, o agente atualizou as Instruções Principais para que as respostas sobre cobrança permaneçam precisas.
O plano Pro inclui vagas para equipe?
Sim — o plano Pro inclui 5 vagas para equipe, com vagas extras disponíveis como complemento.
Serviços profissionais
Uma resposta vaga sobre o prazo de entrega foi sinalizada. O agente capturou o valor correto e atualizou o FAQ relevante.
Quão rápido vocês podem iniciar um novo projeto?
Normalmente iniciamos o onboarding de novos clientes em até 5 dias úteis após a assinatura.
Clínica de saúde
Horários de funcionamento desatualizados levaram a uma resposta incorreta. O agente corrigiu os horários e garantiu que o FAQ refletisse a realidade.
Vocês atendem aos sábados?
Sim, nossa clínica atende aos sábados das 9h às 13h mediante agendamento.
Imobiliária
Um detalhe de um anúncio foi respondido incorretamente. Um breve diálogo permitiu que o agente reescrevesse a resposta e ajustasse as instruções.
O apartamento inclui vaga de estacionamento?
Sim, esta unidade inclui uma vaga de garagem subterrânea dedicada no valor do aluguel.
Cursos online
Um estudante recebeu a janela de acesso errada para os materiais do curso. O agente atualizou o FAQ para que as respostas futuras sejam precisas.
Por quanto tempo tenho acesso após me inscrever?
Você tem acesso vitalício a todos os materiais do curso e às futuras atualizações após a matrícula.
O Improvement Agent funciona para qualquer equipe que queira que seu chatbot fique mais inteligente a cada conversa:
Um ciclo contínuo de melhoria, integrado
Toda resposta sinalizada percorre o mesmo ciclo transparente — e nada é aplicado até que você aprove.
O que o Improvement Agent faz
Projetado para transformar feedback de clientes em conhecimento confiável e aprovado.
Análise de problema em múltiplas interações
Um diálogo interativo aprofunda-se na resposta sinalizada para entender o problema real antes de sugerir qualquer alteração.
Sugestões de Instruções Principais
Propõe mudanças precisas nas Instruções Principais do seu chatbot para que responda corretamente daqui em diante.
Atualizações automáticas de FAQ
Cria novas FAQs ou atualiza as existentes para preencher exatamente a lacuna de conhecimento que causou o erro.
Alterações sujeitas à aprovação
Toda sugestão aguarda sua revisão — você decide o que é aplicado e o que é descartado.
Aprende com feedback real
Cada resposta incorreta se transforma em uma melhoria concreta, fazendo a qualidade crescer com o tempo.
Correções claras e com fonte
As sugestões são explicadas e vinculadas à conversa que as gerou, tornando a revisão rápida.
Permita que seu chatbot se aperfeiçoe
Transforme feedback negativo em correções aprovadas e veja a qualidade das respostas melhorar a cada conversa.