Aflați exact cât de bun este chatbot-ul dvs. cât de bune sunt, de fapt, răspunsurile
ChatReact evaluează calitatea răspunsurilor chatbot-ului dvs. pe baza unei medii mobile a ultimelor 20 de recenzii. Noile boți rămân într-o fază de învățare până trec pragul de calitate pe care îl stabiliți — astfel încât să lansați cu încredere, nu la întâmplare.
Din prima zi, fiecare răspuns își câștigă scorul
Un chatbot nou nu și-a demonstrat încă eficiența. Scorarea încrederii îl plasează într-o fază de învățare, urmărește cum este evaluat fiecare răspuns și îl marchează ca pregătit doar când atinge în mod constant standardul dumneavoastră de calitate. Veți ști întotdeauna dacă puteți avea încredere în bot — sau dacă trebuie să-l supravegheați.
- Media mobilă a ultimelor 20 de evaluări menține scorul actual
- Un prag configurabil definește ce înseamnă "suficient de bun" pentru dumneavoastră
- Indicatori clari arată când botul încă este în faza de învățare
Cum funcționează scorarea încrederii
Un ciclu simplu de feedback care transformă evaluările într-un scor de calitate pe care îl puteți utiliza.
Începeți în faza de învățare
Fiecare bot nou începe într-o fază de învățare, clar semnalizată, astfel încât să știți că răspunsurile sale încă sunt în curs de validare.
Evaluați răspunsurile
Acordați note răspunsurilor date de bot. Fiecare evaluare contribuie direct la scorul de calitate al botului.
Urmăriți media mobilă
Scorul este o medie mobilă a ultimelor 20 de evaluări, astfel încât reflectă întotdeauna performanța actuală a botului.
Stabiliți pragul
Odată ce media atinge pragul de calitate pe care l-ați setat, botul părăsește faza de învățare și este marcat ca pregătit.
Vedeți scorarea încrederii în conversații de zi cu zi
Întrebări reale, răspunsuri evaluate. Urmăriți cum un scor de calitate urmărit construiește încredere în diferite echipe.
Asistență pentru clienți
Aflați că botul dumneavoastră de suport este de încredere înainte de a-l lăsa să răspundă clienților nesupravegheat.
Cum îmi resetez parola?
Deschideți Setări, alegeți Securitate, apoi "Resetați parola" — vă vom trimite imediat un link securizat pe e-mail.
Comerț electronic
Monitorizați calitatea răspunsurilor la întrebările despre produse și livrare înainte de sezonul de vârf.
Expediați internațional?
Da — livrăm în peste 40 de țări. Costurile de livrare și timpii de livrare sunt afișați la finalizarea comenzii.
Onboarding SaaS
Permiteți utilizatorilor noi să se descurce singuri, cu un scor care dovedește că răspunsurile rămân corecte.
Pot invita colegi în spațiul meu de lucru?
Desigur. Accesați secțiunea Echipa, faceți clic pe "Invită membru" și adăugați adresa lor de email — se vor alătura în câteva secunde.
Cabinete medicale
Monitorizați atent calitatea răspunsurilor acolo unde acuratețea și încrederea contează cel mai mult.
Ce ar trebui să aduc la prima mea programare?
Vă rugăm să aduceți un act de identitate cu fotografie, cardul de asigurare și o listă cu medicamentele pe care le luați în prezent.
Agenții
Arătați clienților un scor de calitate măsurabil pentru botul pe care l-ați construit și îl gestionați pentru ei.
Ce include onorariul lunar?
Onorariul acoperă strategie, actualizări de conținut și optimizare continuă — facturat la începutul fiecărei luni.
Servicii financiare
Permiteți botului să funcționeze nesupravegheat doar după ce scorul depășește pragul dumneavoastră pentru subiectele sensibile.
Cât timp durează ca un transfer să fie procesat?
Transferurile standard sunt de obicei procesate în una până la două zile lucrătoare; transferurile instant sunt disponibile pentru conturile eligibile.
Scorarea încrederii ajută fiecare echipă să livreze un bot în care poate avea încredere:
De la răspuns la calitate certificată
Fiecare conversație alimentează bucla de scorare — iar bucla îmbunătățește calitatea botului dvs. în timp.
Totul în sistemul de scorare
Instrumente practice pentru a măsura, monitoriza și demonstra calitatea răspunsurilor chatbotului dvs.
Medie mobilă a ultimelor 20 de recenzii
Scorul dvs. este media ultimelor 20 de recenzii, astfel rămâne actual și nu este tras în jos de date vechi.
Prag configurabil
Stabiliți pragul de calitate potrivit cazului dvs. de utilizare. Botul este marcat ca pregătit doar când scorul îl atinge.
Indicatori ai fazei de învățare
Marcaje clare arată când un bot este încă în faza de învățare, astfel știți exact în ce să aveți încredere.
Notificări prin e-mail
Primiți un e-mail când sosesc recenzii, ca să urmăriți calitatea răspunsurilor fără a verifica panoul de bord.
Calitate dintr-o privire
Vizualizați scorul de încredere curent al botului dvs. ori de câte ori aveți nevoie — fără foi de calcul, fără contabilizări manuale.
Întotdeauna actualizat
Pe măsură ce recenziile noi înlocuiesc pe cele mai vechi, scorul se ajustează continuu pentru a reflecta performanța actuală a botului dvs.
Lansați un chatbot în care puteți avea încredere
Transfomați recenziile într-un scor de calitate și lăsați evaluarea de încredere să vă spună când botul este gata.