Fiecare email sortat, răspunsurile corecte pregătite
ChatReact se conectează la căsuța dumneavoastră Microsoft 365, arhivează fiecare email primit în categoriile dumneavoastră și pregătește o schiță de răspuns oriunde poate răspunde în mod autentic — din baza dumneavoastră de cunoștințe, cu vocea dumneavoastră. Nimic nu este trimis: dumneavoastră revizuiți și apăsați Trimite.
Schițe bazate pe cunoștințe, nu pe supoziții
Majoritatea asistenților de email imită stilul dumneavoastră de scriere și produc o schiță pentru orice — inclusiv pentru întrebări la care nu pot răspunde de fapt. ChatReact funcționează invers: o schiță este redactată doar când o instrucțiune activă de email acoperă subiectul și baza dumneavoastră de cunoștințe răspunde la întrebare peste un prag de încredere. Dacă oricare dintre verificări eșuează, nu se creează nicio schiță și motivul este înregistrat în jurnalul de activitate.
- Nicio schiță fără o regulă potrivită și un răspuns acoperit — deci fără fapte inventate
- Schițele ajung nativ în propria dumneavoastră căsuță de e-mail, gata de revizuire și editare
- Permisiunea de trimitere nu este niciodată solicitată — o persoană apasă întotdeauna pe trimitere
Cum funcționează asistentul de e‑mail
De la conectarea căsuței dvs. de e‑mail până la o schiță finalizată — în câteva clicuri, și doar pentru mesajele care sosesc după conectare.
Conectați căsuța de e‑mail
Conectați‑vă cu Microsoft 365 și autorizați ChatReact. Istoricul dvs. de corespondență rămâne neschimbat — sunt procesate doar mesajele noi.
Fiecărui e‑mail i se atribuie o categorie
Mesajele primite sunt sortate în categoriile dvs. — De răspuns, Pentru informare, Buletine, Notificări, Spam suspect sau cele proprii — și etichetate direct în Outlook.
Poarta dublă decide
Pentru mesajele care necesită un răspuns, ChatReact verifică dacă o instrucțiune acoperă subiectul și dacă baza dvs. de cunoștințe răspunde cu încredere.
Revizuiți și trimiteți
Schița așteaptă în căsuța dvs. de e‑mail cu semnătura atașată. Editeazăți ce doriți, apoi trimiteți dumneavoastră — ChatReact pur și simplu nu poate.
Întrebările care vă umplu căsuța de e‑mail în fiecare zi
Întrebările recurente pe care baza dvs. de cunoștințe le răspunde deja revin sub formă de schiță finalizată. Tot restul rămâne neatins pentru dumneavoastră.
Costuri de expediere și timpi de livrare
Întrebările despre tarife, timpi de livrare și țările de destinație sunt rezolvate pe baza informațiilor dvs. de expediere — urmărirea unei comenzi individuale rămâne în sarcina echipei dvs.
Expediați în Austria și cât durează livrarea?
Da, expediem în Austria. Coletele ajung de obicei în două până la trei zile lucrătoare după expediere, iar transportul este gratuit pentru comenzi cu valoare de cel puțin 50 €. Veți găsi prezentarea completă a tarifelor pe pagina noastră de expediere.
Retururi și schimburi
Perioadele de retur, condițiile și procesul exact sunt documentate o singură dată — iar schița le precizează corect de fiecare dată.
Aș dori să returnez o pereche de pantofi. Cum funcționează?
Puteți returna articole nepurtate în termen de 30 de zile. Folosiți eticheta de retur din confirmarea comenzii și lăsați coletul la orice punct de colet; rambursăm în termen de cinci zile lucrătoare de la sosire.
Întrebări despre produs și aspecte tehnice
Pașii de configurare, compatibilitatea și specificațiile provin direct din documentația dumneavoastră, nu din presupuneri.
Funcționează senzorul cu controlerul mai vechi din 2019?
Da — senzorul este compatibil cu controlerul din 2019 începând cu firmware-ul 3.2. Veți găsi actualizarea firmware și pașii de instalare în documentația noastră.
Metode de plată și condiții
Metodele de plată, condițiile și regulile de facturare sunt documentate o singură dată — iar fiecare schiță le prezintă în formularea pe care ați aprobat-o.
Ce metode de plată oferiți pentru clienții business?
Pentru clienții business oferim cumpărare pe factură cu termen de plată de 14 zile, transfer bancar și plata cu cardul. Pentru o factură referitoare la o comandă specifică, un coleg vă va contacta.
Programări și program de lucru
Orele de funcționare, închiderile în zilele de sărbătoare și pașii pentru programare nu mai sunt muncă de copy-paste.
Sunteți deschiși între Crăciun și Anul Nou?
Suntem disponibili pentru dumneavoastră între 27 și 30 decembrie, între 9:00 și 15:00; suntem închiși pe 24, 25, 26 și 31 decembrie. Programările pot fi rezervate online ca de obicei.
Cereri de la furnizori și parteneri
Întrebările recurente B2B despre termeni și procese primesc un răspuns consecvent — iar memoria contactelor păstrează forma de adresare corectă.
Ne-ați putea confirma timpul standard de livrare pentru comenzile en-gros?
Timpul nostru standard de livrare pentru comenzile en-gros este de zece zile lucrătoare de la confirmarea în scris. Pentru volume peste 1.000 de unități, vă vom reveni cu un program individual.
Asistentul de e-mail se potrivește oricărei echipe al cărei inbox primește aceleași întrebări în mod repetat:
Vezi ciorna — și raționamentul din spatele ei
Fiecare e‑mail procesat apare în jurnalul de activitate cu categoria sa și motivul exact pentru care a fost sau nu creată o ciornă. Ciornele păstrează semnătura HTML pe care ați proiectat‑o și ce a învățat asistentul despre contact.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Tot ce aduce asistentul în căsuța dumneavoastră
Conceput astfel încât inboxul dumneavoastră să devină mai liniștit fără ca cineva să piardă controlul asupra a ceea ce se trimite efectiv.
Categorii definite de dumneavoastră
Porniți cu To Respond, FYI, Newsletters & Marketing, Notifications și Suspected Spam — apoi redenumiți, adăugați sau eliminați. Descrierile categoriilor vă ghidează modul în care AI clasifică și redactează ciornele.
Doar ciorne, niciodată trimitere
ChatReact scrie în dosarul ciornelor și nicăieri altundeva. Permisiunea de a trimite e‑mailuri nici măcar nu este solicitată la configurare.
Memorie de contacte
Asistentul învață pentru fiecare contact cine este, la ce companie aparține, dacă folosește adresare informală sau formală și ce altceva merită reținut — aplicând aceste informații la fiecare ciornă viitoare. Corectările dumneavoastră din panoul de control prevalează întotdeauna.
Semnătura dumneavoastră HTML
Concepeți o semnătură completă cu logo, linkuri și formatare, inclusiv încărcare de imagine cu decupare. Una implicită este generată din datele companiei dumneavoastră.
Jurnal de activitate transparent
Pentru fiecare e‑mail puteți vedea ce categorie a primit și exact de ce a fost creată o ciornă — sau de ce nu a fost creată intenționat.
Răspunsuri în limba expeditorului
Dacă cineva scrie în franceză, ciorna va reveni în franceză. Aceeași bază de cunoștințe, limbaj corespunzător.
Oferiți căsuței dumneavoastră un avans
Conectați căsuța Microsoft 365 în câteva clicuri și lăsați ChatReact să se ocupe de sortare și de primul draft. Disponibil în planul Professional; suportul pentru Gmail este în planurile viitoare.