Zistite presne, aká dobrá sú odpovede vášho chatbota
ChatReact hodnotí kvalitu odpovedí vášho chatbota na základe kĺzavého priemeru z vašich posledných 20 hodnotení. Nové boty zostávajú v učebnej fáze, kým neprekročia kvalitatívny prah, ktorý si nastavíte — aby ste spustili s istotou, nie odhadmi.
Od prvého dňa má každá odpoveď svoje skóre
Nový chatbot si ešte nezískal dôveru. Hodnotenie dôvery ho uvedie do učebnej fázy, zaznamenáva, ako je každá odpoveď hodnotená, a označí ho za pripraveného až po tom, čo konzistentne dosahuje vašu kvalitatívnu hranicu. Vždy viete, či botovi môžete dôverovať — alebo ho sledovať.
- Kĺzavý priemer z vašich posledných 20 hodnotení udržiava skóre aktuálne
- Konfigurovateľný prah určuje, čo pre vás znamená "dostatočne dobré"
- Jasné indikátory učebnej fázy ukazujú, kedy sa bot ešte rozbieha
Ako funguje hodnotenie dôvery
Jednoduchá spätná väzba, ktorá premení hodnotenia na kvalitatívne skóre, s ktorým môžete pracovať.
Začať v učebnej fáze
Každý nový bot začína v učebnej fáze, ktorá je jasne označená, aby ste vedeli, že jeho odpovede sa ešte overujú.
Hodnotiť odpovede
Hodnotíte odpovede, ktoré bot poskytuje. Každé hodnotenie sa priamo premietne do kvalitatívneho skóre bota.
Sledovať kĺzavý priemer
Skóre je kĺzavý priemer z vašich posledných 20 hodnotení, takže vždy odráža, ako bot aktuálne funguje.
Stanoviť prah
Keď priemer dosiahne kvalitatívny prah, ktorý ste nastavili, bot opustí učebnú fázu a bude označený ako pripravený.
Pozrite si hodnotenie dôvery v bežných konverzáciách
Skutočné otázky, hodnotené odpovede. Sledujte, ako sledované kvalitatívne skóre buduje dôveru v rôznych tímoch.
Zákaznícka podpora
Majte istotu, že váš podpůrný bot je spoľahlivý, skôr než mu dovolíte odpovedať zákazníkom bez dozoru.
Ako si obnovím heslo?
Otvorte Nastavenia, vyberte Zabezpečenie a potom "Obnoviť heslo" — ihneď vám pošleme bezpečný odkaz e‑mailom.
E‑commerce
Sledujte kvalitu odpovedí na otázky o produktoch a doprave pred sezónnym náporom.
Doručujete medzinárodne?
Áno — doručujeme do viac než 40 krajín. Náklady na dopravu a doby dodania sú zobrazené pri pokladni.
Onboarding pre SaaS
Nechajte nových používateľov samostatne sa oboznámiť, s hodnotením, ktoré dokazuje, že odpovede sú spoľahlivé.
Môžem pozvať kolegov do svojho pracovného priestoru?
Určite. Prejdite do sekcie Tím, kliknite na "Pozvať člena" a zadajte ich e‑mail — pripoja sa behom niekoľkých sekúnd.
Zdravotnícke zariadenia
Dôkladne sledujte kvalitu odpovedí tam, kde je presnosť a dôvera najdôležitejšia.
Čo si mám so sebou priniesť na prvú návštevu?
Prosím, prineste si preukaz totožnosti s fotografiou, poistnú kartu a zoznam aktuálnych liekov.
Agentúry
Ukážte klientom merateľné hodnotenie kvality pre bota, ktorého ste pre nich vytvorili a spravujete.
Čo zahŕňa mesačný retainér?
Váš retainér pokrýva stratégiu, aktualizácie obsahu a priebežnú optimalizáciu — účtované na začiatku každého mesiaca.
Finančné služby
Nechajte bota pracovať bez dohľadu až vtedy, keď jeho skóre prekročí váš prah pre citlivé témy.
Ako dlho trvá, kým prevod prejde?
Bežné prevody zvyčajne prejdú do jedného až dvoch pracovných dní; pre oprávnené účty sú k dispozícii aj okamžité prevody.
Skórovanie dôveryhodnosti pomáha každému tímu dodať bota, ktorému môžete dôverovať:
Od odpovede ku certifikovanej kvalite
Každý rozhovor napája cyklus skórovania — a tento cyklus v priebehu času zvyšuje kvalitu vášho bota.
Všetko v systéme skórovania
Praktické nástroje na meranie, monitorovanie a preukazovanie kvality odpovedí chatbota.
Priemer z posledných 20 hodnotení
Vaše skóre je priemer z posledných 20 hodnotení, takže zostáva aktuálne a nie je zaťažené starými údajmi.
Konfigurovateľný prah
Nastavte úroveň kvality, ktorá vyhovuje vášmu prípadu použitia. Bot je označený za pripravený až po dosiahnutí tohto skóre.
Indikátory fázy učenia
Jasné značky ukazujú, kedy je bot stále vo fáze učenia, takže presne viete, čomu môžete dôverovať.
E-mailové notifikácie
Dostávajte e‑mail pri príchode hodnotení, aby ste boli informovaní o kvalite odpovedí bez potreby kontrolovať panel.
Kvalita na prvý pohľad
Zobrazte aktuálne skóre dôveryhodnosti bota vždy, keď potrebujete — bez tabuliek a manuálneho sčítavania.
Vždy aktuálne
Keď nové hodnotenia nahrádzajú tie najstaršie, skóre sa priebežne upravuje, aby odrážalo aktuálny výkon bota.
Spustite chatbota, ktorému môžete dôverovať
Premeňte recenzie na skóre kvality a nechajte hodnotenie dôvery povedať, kedy je váš bot pripravený.