Každý e‑mail zotriedený, správne odpovede pripravené
ChatReact sa pripojí k vašej Microsoft 365 schránke, uloží každý prichádzajúci e‑mail do vašich kategórií a pripraví návrh odpovede všade tam, kde vie skutočne odpovedať — z vašej znalostnej databázy, vo vašom štýle. Nič nie je nikdy odoslané: Vy skontrolujete a stlačíte odoslať.
Návrhy založené na znalostiach, nie na domnienkach
Väčšina asistentov pre e‑maily napodobňuje váš štýl písania a vytvorí návrh pre všetko — vrátane otázok, na ktoré v skutočnosti nevedia odpovedať. ChatReact funguje opačne: návrh sa vytvorí len vtedy, keď aktívne pravidlo pre e‑mail pokrýva tému a vaša znalostná databáza odpovie na otázku nad prahom dôveryhodnosti. Ak ktorákoľvek kontrola zlyhá, žiadny návrh sa nevytvorí a dôvod sa zaznamená v zázname aktivít.
- Žiadny návrh bez zodpovedajúceho pravidla a pokrytej odpovede — takže žiadne vymyslené fakty
- Návrhy pristávajú priamo vo vašej vlastnej schránke, pripravené na kontrolu a úpravu
- Povolenie odoslať sa nikdy nežiada — odoslanie vždy stlačí človek
Ako funguje emailový asistent
Od pripojenia schránky po hotový návrh — v niekoľkých kliknutiach a len pre poštu, ktorá príde po pripojení.
Pripojte svoju schránku
Prihláste sa cez Microsoft 365 a autorizujte ChatReact. Vaša existujúca história pošty zostáva nedotknutá — spracováva sa len nová pošta.
Každý e-mail dostane kategóriu
Prichádzajúca pošta sa triedi do vašich kategórií — Na odpoveď, Pre informáciu, Newslettre, Oznámenia, Podozrivý spam alebo vlastné — a je označená priamo v Outlooku.
Dvojitá brána rozhoduje
Pre poštu, ktorá si vyžaduje odpoveď, ChatReact overuje, či inštrukcia pokrýva tému a či vaša databáza znalostí na ňu dôveryhodne odpovedá.
Vy kontrolujete a odosielate
Návrh čaká vo vašej schránke s pripojeným vášim podpisom. Upraviť môžete čokoľvek, potom odošlite sami — ChatReact to jednoducho nemôže urobiť.
Otázky, ktoré každodenne zapĺňajú vašu schránku
Opakujúce sa otázky, na ktoré už vaša databáza znalostí odpovedá, sa vrátia ako hotový návrh. Všetko ostatné zostane nedotknuté pre vás.
Náklady na dopravu a dodacie lehoty
Otázky ohľadom cien, dodacích lehôt a destinácií sú zodpovedané z vašich dopravných informácií — sledovanie konkrétnej objednávky zostáva na vašom tíme.
Posielate do Rakúska a ako dlho trvá doručenie?
Áno, posielame do Rakúska. Zásielky zvyčajne dorazia dva až tri pracovné dni od odoslania a doprava je zadarmo pri hodnote objednávky od 50 €. Kompletný prehľad cien nájdete na našej stránke o doprave.
Vrátenie a výmeny
Lehota na vrátenie, podmienky a presný postup sú zdokumentované raz — a návrh ich zakaždým správne uvádza.
Chcel by som vrátiť pár topánok. Ako to funguje?
Nepoužité položky môžete vrátiť do 30 dní. Jednoducho použite vratný štítok z potvrdenia objednávky a odovzdajte balík v ktorejkoľvek pobočke; peniaze vám refundujeme do piatich pracovných dní od doručenia.
Produktové a technické otázky
Kroky nastavenia, kompatibilita a špecifikácie pochádzajú priamo z vašej dokumentácie namiesto odhadov.
Funguje senzor so starším ovládačom z roku 2019?
Áno — senzor je kompatibilný s ovládačom z roku 2019 od verzie firmvéru 3.2. Aktualizáciu firmvéru a inštalačné kroky nájdete v našej dokumentácii.
Spôsoby platby a podmienky
Spôsoby platby, podmienky a fakturačné pravidlá sú zdokumentované raz — a každý návrh ich uvádza v znení, ktoré ste schválili.
Aké spôsoby platby ponúkate pre firemných zákazníkov?
Pre firemných zákazníkov ponúkame nákup na faktúru s 14-dňovou splatnosťou, bankový prevod a kreditnú kartu. Pokiaľ ide o faktúru k jednej konkrétnej objednávke, kolega sa vám ozve.
Termíny a otváracie hodiny
Otváracie hodiny, sviatočné zatvorenia a kroky rezervácie prestanú byť prácou na kopírovanie a vkladanie.
Ste otvorení medzi Vianocami a Novým rokom?
Sme vám k dispozícii od 27. do 30. decembra, od 9:00 do 15:00; zatvorené máme 24., 25., 26. a 31. decembra. Termíny je možné rezervovať online ako obvykle.
Požiadavky od dodávateľov a partnerov
Opakujúce sa B2B otázky o podmienkach a procesoch dostanú konzistentnú odpoveď — a pamäť kontaktov zachová správnu formu oslovenia.
Mohli by ste potvrdiť vašu štandardnú dodaciu lehotu pre veľkoobjednávky?
Naša štandardná dodacia lehota pre veľkoobjednávky je desať pracovných dní od písomného potvrdenia. Pri objemoch nad 1 000 kusov vám poskytneme individuálny harmonogram.
E-mailový asistent sa hodí pre každý tím, ktorému do schránky prichádzajú stále tie isté otázky:
Pozrite si návrh — a odôvodnenie za ním
Každý spracovaný e‑mail sa zobrazí v denníku aktivít s jeho kategóriou a presným dôvodom, prečo bol návrh vytvorený alebo nie. Návrhy obsahujú HTML podpis, ktorý ste navrhli, a informácie, ktoré sa asistent naučil o kontakte.
Dear Ms. Berger, yes — we ship to Austria. Parcels usually arrive two to three working days after dispatch.
Shipping is free from an order value of €50; all rates are on our shipping page.
Shipping instruction active · answer found in knowledge base
No instruction covers custom pricing — left for a human
Filed, no reply expected
Knowledge base below confidence threshold — no draft written
Všetko, čo asistent prináša do vašej schránky
Navrhnuté tak, aby sa vaša poštová schránka upokojila bez toho, aby niekto stratil kontrolu nad tým, čo sa skutočne odosiela.
Kategórie, ktoré definujete vy
Začnite s Odpovedať, Na vedomie, Newslettre a marketing, Oznámenia a Podozrivé spamy — potom ich premenovajte, pridajte alebo odstráňte. Popisy kategórií smerujú, ako AI triedi a vytvára návrhy.
Len návrhy, nikdy odosielanie
ChatReact zapisuje do zložky návrhov a nikam inde. Povolenie na odosielanie e‑mailov ani nie je pri nastavení požadované.
Pamäť kontaktov
Asistent sa učí o každom kontakte — kto je, ktorej spoločnosti patrí, či používa neformálne alebo formálne oslovenie a čo je ešte potrebné poznamenať — a aplikuje to na každý budúci návrh. Vaše opravy na paneli vždy prevažujú.
Váš HTML podpis
Navrhnite kompletný podpis s logom, odkazmi a formátovaním vrátane nahrávania obrázkov s orezávaním. Predvolený sa vygeneruje z údajov vašej spoločnosti.
Transparentný denník aktivít
Pre každý e‑mail môžete vidieť, akú kategóriu získal a presne prečo bol návrh vytvorený — alebo zámerne nie.
Odpovede v jazyku odosielateľa
Ak niekto píše po francúzsky, návrh sa vráti vo francúzštine. Rovnaká databáza znalostí, zodpovedajúci jazyk.
Dajte svojej schránke náskok
Pripojte svoju Microsoft 365 poštovú schránku na pár kliknutí a nechajte ChatReact triediť a vytvoriť prvý návrh. K dispozícii v pláne Professional; podpora Gmailu je v pláne.