ChatReact
HomeDocumentation

Billing & Subscriptions

Beheer uw ChatReact-abonnement, upgrade of downgrade plannen en krijg toegang tot facturen.

Available Plans

ChatReact biedt verschillende plannen voor uiteenlopende behoeften:

  • Free - Gratis om uit te proberen
  • Starter - Voor kleine bedrijven
  • Professional - Voor groeiende teams met geavanceerde functies
  • Enterprise - Op maat gemaakte oplossingen op aanvraag
  • Agency Plans - Voor bureaus die meerdere klanten beheren (inclusief white-label)

De huidige prijzen en gedetailleerde functievergelijkingen vindt u op onze Pricing page.

Starter Pro Trial

Nieuwe gebruikers ontvangen automatisch een 14-daagse "Starter Pro" proefperiode. Hiermee kunt u alle Professional-functies testen voordat u besluit te upgraden.

What's Included?

Tijdens de proefperiode heeft u:

  • ✅ Access to all Professional features (behalve whitelabel-branding)
  • ✅ Live Chat - Realtime gesprekken met menselijke agents
  • ✅ Improvement Agent - AI-aangedreven optimalisatie van de chatbot
  • ✅ Lead Forms - Verzamel contactgegevens van bezoekers
  • ✅ FAQ Suggestions - Automatische FAQ-generatie uit gesprekken

Gebruikslimieten blijven op Free-planniveau tijdens de proef (100 chats/maand, 1 chatbot, enz.). Alleen functies worden ontgrendeld, niet de capaciteit.

After Trial Expiry

Als u niet naar een betaald plan upgradet voordat de 14 dagen verlopen:

  1. Uw account gaat automatisch terug naar het Free plan
  2. Inhoud die is aangemaakt met Professional-functies tijdens de proef wordt vergrendeld:
    • FAQ's worden niet langer in de widget weergegeven
    • Core Instructions worden uitgesloten van chatbotantwoorden
    • Deze items worden gemarkeerd met een 🔒-icoon in uw dashboard

Unlocking Content

Als u op elk moment naar een betaald plan upgradet (zelfs na het verlopen van de proef):

  • Alle vergrendelde inhoud wordt automatisch ontgrendeld en opnieuw geactiveerd
  • Uw werk dat tijdens de proef is gemaakt, gaat nooit verloren

De Starter Pro-proefperiode kan per account slechts één keer worden gebruikt.

Managing Your Subscription

Viewing Current Plan

  1. Ga naar Account in het gebruikersmenu
  2. Klik op Billing
  3. Zie uw huidige plan en gebruik

Upgrading

  1. Navigeer naar Billing
  2. Klik op Upgrade Plan
  3. Selecteer uw nieuwe plan
  4. Voer betalingsgegevens in
  5. Bevestig de upgrade

Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht en u wordt het geprorateerde verschil in rekening gebracht.

Downgrading

  1. Navigeer naar Billing
  2. Klik op Change Plan
  3. Selecteer een lagere tier
  4. Bevestig de downgrade

Downgraden kan functies uitschakelen die niet beschikbaar zijn in lagere tiers. Controleer dit voordat u bevestigt.

Canceling

  1. Navigeer naar Billing
  2. Klik op Cancel Subscription
  3. Kies een reden (helpt ons verbeteren)
  4. Bevestig de annulering

Uw toegang blijft actief tot het einde van de factureringsperiode.

Payment Methods

Accepted Methods

  • Credit/Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
  • SEPA Direct Debit (EU)
  • iDEAL (Netherlands)
  • Bancontact (Belgium)

Updating Payment Method

  1. Ga naar Billing
  2. Klik op Payment Methods
  3. Voeg een nieuwe methode toe of werk een bestaande bij
  4. Stel in als standaard indien gewenst

Invoices

Accessing Invoices

  1. Navigeer naar Billing
  2. Klik op Invoice History
  3. Bekijk of download een factuur

Invoice Details

Elke factuur bevat:

  • Factuurnummer en datum
  • Factureringsperiode
  • Plan details
  • VAT (indien van toepassing)
  • Betalingsstatus

VAT / Tax Information

Voor zakelijke accounts:

  1. Ga naar Billing → Tax Information
  2. Voer uw VAT ID in
  3. Voeg bedrijfsnaam en adres toe
  4. Updates zijn van toepassing op toekomstige facturen

Usage Tracking

Monitoring Usage

Het dashboard toont realtime gebruik:

  • Chats used: Aantal gesprekken van de huidige maand
  • Tokens used: AI-verwerkingsgebruik
  • Crawl pages: Websitespagina's gecrawld
  • Storage: Grootte van de kennisbank

Usage Alerts

Ontvang meldingen wanneer:

  • 80% van de maandelijkse limiet is bereikt
  • 100% van de maandelijkse limiet is bereikt
  • U de opslaglimieten nadert

Overage Handling

Wanneer u de limieten overschrijdt:

  • Chats: Er wordt een wachtrijmelding weergegeven, chats blijven werken
  • Tokens: Antwoorden kunnen afgesneden worden
  • Crawls: Er kunnen geen nieuwe crawls gestart worden

Upgrade uw plan om volledige functionaliteit te herstellen.

Referral Program

Earning Credits

Verwijs anderen naar ChatReact:

  1. Ga naar Account → Referrals
  2. Kopieer uw unieke referral link
  3. Deel deze met anderen
  4. Verdien credits wanneer zij zich abonneren

Referral Rewards

TierYou ReceiveThey Receive
Basic€10 credit€10 credit
Partner20% recurring20% discount

FAQs

Can I change plans at any time? Ja, u kunt op elk moment upgraden of downgraden. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht.

What happens to my data if I cancel? Uw gegevens worden 30 dagen na annulering bewaard. Exporteer gegevens voordat u annuleert.

Is there a free trial of paid plans? Ja! Alle nieuwe gebruikers ontvangen automatisch een 14-daagse "Starter Pro" proef met toegang tot alle Professional-functies (tegen Free-planlimieten). Zie de sectie "Starter Pro Trial" hierboven voor details.

How does annual billing work? Betaal 12 maanden vooraf en bespaar 20%. Voorbeeld: Starter is €23/maand (€278/jaar) in plaats van €29/maand.

Next Steps

Previous
Widget inbedden
Next
Teambeheer