Upravljanje timom
Surađujte sa svojim timom pozivanjem članova i dodjeljivanjem odgovarajućih uloga.
Pregled tima
Svaka tvrtka u ChatReactu može imati više članova tima s različitim razinama pristupa.
Pristup postavkama tima
- Kliknite Team u bočnoj traci
- Pogledajte trenutne članove
- Upravljajte pozivnicama
Uloge i dopuštenja
Dostupne uloge
| Role | Description |
|---|---|
| Owner | Full access, billing, can delete company |
| Admin | Full access except billing and deletion |
| Manager | Manage chatbots, FAQs, view analytics |
| Editor | Create and edit content, no settings |
| Viewer | Read-only access to dashboard |
Matrica dopuštenja
| Action | Owner | Admin | Manager | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|---|---|
| View Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Handle Live Chat | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create/Edit FAQs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Create Chatbots | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Manage Settings | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Invite Members | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Manage Billing | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Delete Company | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Pozivanje članova tima
Slanje pozivnica
- Idite na Team u bočnoj traci
- Kliknite Invite Member
- Unesite adresu e-pošte
- Odaberite ulogu
- Kliknite Send Invitation
Pozvani korisnik prima e-poruku s poveznicom za pridruživanje.
Status pozivnice
| Status | Description |
|---|---|
| Pending | Invitation sent, waiting for acceptance |
| Accepted | Member has joined |
| Expired | Link expired (7 days) |
Ponovno slanje pozivnica
- Pronađite pozivnicu u statusu pending
- Kliknite Resend
- Nova e-poruka poslana je s novom poveznicom
Upravljanje članovima
Promjena uloga
- Pronađite člana na popisu
- Kliknite padajući izbornik uloga
- Odaberite novu ulogu
- Potvrdite promjenu
Promjena uloge stupa na snagu odmah. Član može izgubiti pristup određenim značajkama.
Uklanjanje članova
- Pronađite člana
- Kliknite Remove ili ikonu koša za smeće
- Potvrdite uklanjanje
Uklonjeni članovi:
- Odmah gube pristup
- Ne mogu vidjeti podatke tvrtke
- Mogu biti ponovno pozvani kasnije
Više tvrtki
Prebacivanje tvrtki
Ako pripadate više tvrtki:
- Kliknite naziv tvrtke u bočnoj traci
- Odaberite drugu tvrtku
- Nadzorna ploča prelazi na odabranu tvrtku
Stvaranje dodatnih tvrtki
- Kliknite padajući izbornik tvrtke
- Kliknite Create Company
- Slijedite korake za onboarding
Broj tvrtki koje možete stvoriti ovisi o vašem planu.
Najbolje prakse
- Najmanje dopuštenje: Dodijelite najnižu potrebnu ulogu
- Redovite revizije: Povremeno pregledavajte pristup članova
- Odmah uklonite: Uklonite članove koji napuste tim
- Koristite opisne e‑adrese: Poslovne e‑adrese pomažu u identifikaciji članova
- Dokumentirajte uloge: Osigurajte da tim poznaje svoja dopuštenja